主題：酒店怎麽樣才能提高散客的入住率

在酒店客房銷售中，散客的房價通常是最高的，與團隊客人相比，客房收入雖然相同，但因所花費的人力，物力成本的差異，壹間散的收入通常相當於2到3間團隊房的收入。這類客人所占比例的大小，直接影響著酒店的營業收入。 那麽，酒店該如何吸引散客呢？酒店散客按其住店需求與構成來劃分，大致可分為熟客型、情侶型、家庭型、商務型團體型等幾種類型。根據不同類型散客住店特點，可采取以下幾種做法來調整。 家庭型 這種類型多以壹家三口為主，他們講求住店經濟實惠。這種類型的客人，可作為普通經濟型客房的推薦對象，並免費贈送早餐，女主人對於這種實惠的贈送方式，會很感興趣。 熟客型 這壹類客人是固定散客，個人隨時可登記住店，無協議約束。酒店可給予這類客人比其他散客低幾十元的房價，“熟客價"，這樣做不但會使熟客感到有面子，同時也能感到酒店對他們的重視。 情侶型 這種類型的客人往往喜歡壹間有壹張大床的房間，而早餐對他們來說不會有太大吸引力；因為年輕人多數有晚起的習慣，不吃早餐。如果改送他們兩門券或贈飲券，相信他們定會欣然前住。 商務型 是指未與酒店簽有長期入住合同的商務客人。為爭取他們與酒店簽訂入住合約，獲取他們的信任，創造最佳印象則顯得尤為重要。除了極力向其推薦商務樓層的各種設施外，更應註意細微化的服務，如免費贈送燙衣券，因為商務客人出差在外，衣服放在旅行包中，難免會有折皺，壹張免費燙衣券，對其來說無疑是創造好印象的最好時機。 團體型 這種類型的客人壹來就是五六個人，目的是為開間房在壹塊兒聊聊。前臺人員可向其推薦套房，壹房壹廳，廳房供其娛樂，臥室又可用於個別人休息，這樣可最大程度地滿足這類客人的需求。