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酒店前臺如何及時跟進逾期付款而不產生壞賬

壹般情況下,都是提前付款。

每天12: 00用電腦查看需要提醒的房間並統計。

1的前臺文員每天12: 00和17: 00打印兩次催款報告和催款單。

2.打電話到房間禮貌提醒賬戶,做好聯系記錄。下午第壹次提醒的時候,如果客人表示當天退房,就要提醒他/她,如果超過退房時間,需要支付半天的房費:“如果現在18: 00之間退房,需要支付半天的房費,如果超過18: 00,需要支付1天的房費。