1，做好電梯、等電位區、公共* * *通道衛生，把綠色植物擺放整齊；
2、打掃、拖洗大門口地面，做好門面衛生和三樓迎賓廳窗戶玻璃衛生及地面衛生；
3.擦拭幹凈迎賓臺、玻璃門、壁畫、組合太師椅、長凳和裝飾品等。)和榮譽卡；並檢查客人要求的礦泉水和壹次性杯子、宣傳資料、裝飾畫是否規範；
4.在指定位置準備好完全折疊的企業報紙和預定卡；
5.檢查使用的對講機是否能正常工作。
6.了解客戶當天的情況，查看訂貨情況；與樓層領班溝通和協調。
7.開飯前，壹樓的引座員要拿著對講機，站在指定的位置，等待客人的到來。站直，不依靠任何東西，雙手自然交叉於腹前，保持良好的微笑、姿勢和高昂的精神。
二、領導座位
1，客人來了，主動迎接，鞠躬，熱情招呼；“歡迎光臨* * *”，並向客人詢問用餐信息，如“先生或小姐，您有預訂嗎？多少人？”幫助客人按住電梯按鈕；客人壹進電梯就大聲說:“請上三樓，好好吃壹頓！”
2.壹樓迎賓員會及時將客人用餐信息告知三樓迎賓員，三樓迎賓員會在電梯開門時站在電梯口迎接客人，並致歡迎辭；“歡迎”；
3.引導客人時，迎賓員應走在客人的左邊，保持約1米的距離，並適時向客人介紹餐廳的特色或企業文化)；詢問客人是否需要開包間，如果需要，及時介紹包間的收費情況；
4.安排客人座位時，根據客人數量和要求入座；
5、拉椅子讓座，雙手輕拽椅背，然後右手扶穩，招呼客人“請坐”。如果有小孩，要主動送到BB凳上；
6.當客人的個人物品需要放置時，應主動向客人咨詢，將物品放在不影響行走的地方，並為客人設置外套罩；
7.將顧客的用餐信息和要求交給櫃臺服務員；
8.至少有壹位客人入座後，向服務員交接清楚後才能離開。
9.幾組客人同時到達。請逐壹入座，並向等候的客人打招呼。
第三，客人平等時的服務。
1，餐廳客滿，客人來了，做好解釋和安頓工作，給客人提供礦泉水；並按照登記的順序為客人安排用餐；
2.當已預訂座位的客人逾期未能過來時，應告知領導及時處理，以便於決定是否預訂座位；
用餐期間，引座員應始終保持門區和迎賓臺的清潔衛生。
第四，送別福建
客人離開餐廳時，迎賓員向客人鞠躬30度，向客人說“謝謝光臨，保重，歡迎下次光臨”等告別語，並送上報紙或預定卡。如果壹個打包的客人主動為客人搬運。
usher 2 1的工作職責。負責禮貌送別客人，並做好引導工作；
2、負責通知區域總監或服務員，以便及時做好客戶服務工作；
3.掌握大廳所有設施的位置，做好正確入座工作；根據客人的需求，引導客人到不同的區域；
4、協助大堂經理負責受理客人的預訂電話；
5.負責存放消費者的衣服、雨傘等物品；
6、負責記錄熟悉客人的意見、建議和投訴，並及時向直接上級匯報；
7.完成上級領導交辦的其他任務。
迎賓員3工作職責1。對銷售部主管負責，接受監督和考核。
2.了解當天餐桌的預訂以及樓層所需的廚房和服務工作。
3.準確掌握各時段座位預訂情況，按相關要求接受各類預訂並及時通知相關人員。
4、有效掌握客戶信息，及時向業務主管匯報。
5.協助主管建立客戶檔案，規範自身行為，註重gfd，言談舉止端莊大方，舉止得體，做好酒店形象代表。
6.負責工作區域的清潔，保持環境整潔美觀。
7、負責用餐客人的陪座和送別工作。
8.回答客人對菜肴、服務和設施的詢問。註意收集客人對酒店的意見或建議。
迎賓員4的工作職責1。在工作中保持正確的外表和行為，服務語言應符合度假村的要求。
2.以微笑服務迎接客人，並為客人提供拉關車門和廳門的服務，給客人留下好印象。
3.積極幫助老、弱、殘客人，提供必要的服務。
4.協助引導門前交通，熟悉出租車業務，幫助客人叫出租車。
5.協助行李員為客人裝卸和搬運行李。
6.協助保安做好大廳內外的安全工作，發現問題及時匯報，管理酒店迎賓崗位職責制度。
7.配合相關部門負責崗位區域的衛生條件和設備，發現問題及時匯報。
8、努力完成工長交給的任務，服從其指揮，並接受其監督。與上級和同事保持良好關系，營造和諧的工作氛圍。
9、負責保管門前的傘架，雨天放在門口，晴天收起來。
usher 5 1的工作職責。按規定著裝，保持整潔，按時上班，服從經理的指揮和安排；
2.做好責任區的衛生工作；
3.掌握客戶情況，接受預定，安排留臺；
4.熱情招呼客人，引導到合適的座位，幫忙拉椅子讓座，熟記熟客和貴賓的名字；
5.註意為每位客人介紹餐廳，提高餐廳的知名度；
6.當茶館客滿時，禮貌地向客人解釋，並建議他們等待。同時，在記錄本上登記客人姓名，安排客人在等候區就座，發放平等卡。
7.回答客人提出的關於茶館設施的問題，收集客人飯後對茶館的建議，及時向上級領導匯報；
8.記錄喝茶的人數；
9.參加茶館組織的各種培訓活動；
10，自覺遵守茶館的規章制度；
11，完成上級交辦的工作；
迎賓員工作職責6工作職責:
1.接受電話、傳真、網絡等不同形式的客房預訂，並將預訂信息輸入電腦並傳達至相關部門和崗位；
2、及時按照工作標準和程序進行預定變更、取消等數據處理；
3.為客人辦理入住手續，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；
4、保持前臺整潔，檢查所需表格、文具及宣傳資料是否齊全，並向前臺領班匯報；
5.認真核對上壹班錄入電腦的客人信息，及時準確錄入當班客人信息；
6、協助前臺收銀員為客人做好結賬工作；
7.完成經理交辦的其他任務。
要求:
1，形象好，氣質佳，年齡18-28歲；
2.大專以上學歷，1年相關工作經驗，文秘、行政等相關專業優先；
3、服務意識強，熟練使用電腦辦公軟件；
4.有良好的協調溝通能力，有責任心，活潑開朗，有親和力；
5.普通話準確流利；
6.具備壹定的商務禮儀知識。
迎賓員的職責7 1。負責清潔迎賓大廳和等候餐廳。
a、每次用餐前，接待大廳和候餐餐廳的地面和餐具衛生必須徹底清掃。
B.特別註意妳所在區域的花和其他裝飾品。
2.熱情禮貌地招呼客人，根據每桌顧客的不同要求，引導客人到合適的位置，幫助拉椅子讓座。
3.負責接收倉庫管理部的菜單，並在引導顧客入座時將其分發給每壹位前臺服務員。
4.熟悉店內所有服務項目和當天的營銷政策，能夠準確流利地為客人解答各種問題。
5.接聽所有電話，做好電話預訂記錄，並在開市前準確通知預訂區域或房間的前臺服務員。
6、記錄值班來訪，需要告知的信息，要通過信息傳遞給予準確傳遞。
7.做好候餐餐廳的顧客服務工作。
a、為等待用餐的顧客做好倒茶和續茶工作。
及時向等候的顧客發放等候卡，並做好登記。
c .接到總臺服務員的“返臺通知”後，根據總臺人數，引導等候用餐的顧客依次入座。
8.做好店內郵件和報紙的接收、傳遞、準確、及時的工作。
9、做好餐後整理工作，根據客戶意見和用餐信息做好回臺記錄，寫好當天的匯總表，並在簽退前交給主管經理。
10，服從主管經理的值班安排和臨時調度。
引座員的職責。負責茶客的接待和接待。
2、禮貌用語，敬語，笑臉歡迎，主動詢問客人茶的數量，是否有預訂，客人離開時要微笑告別。
3.詢問客人對座位的要求和意見。茶館客滿時，要耐心向客人解釋，平等安排。
4.電話預訂或客人來預訂時，準確填寫預訂薄，並向客人復述。
5.記住名字、習慣、愛好等。的常客，讓客人有賓至如歸的感覺。
6.熟悉茶館的設施和服務功能，隨時回答客人的詢問。
7.參與餐前準備，餐後完成工作。
迎賓員工作職責9工作職責:
1，向客戶介紹公司及證券市場的基本情況；向客戶介紹公司的相關法律、法規、部門規章、自律規則及相關規定；介紹證券投資的基本知識；
2.向客戶介紹和銷售公司的產品和服務，並在營銷客戶和公司之間建立業務關系；
3.向客戶介紹開戶、交易、資金存取、產品和服務獲取或購買等業務流程；
4.進行客戶維護；
5.為營業機構推薦證券經紀人；根據營業機構的安排，對證券經紀人進行業務指導和管理。
資格:
1，全日制大專及以上學歷，專業不限(經濟、金融、管理相關專業優先)；
2.身體健康，為人正直，誠實守信，性格開朗，有高度的責任感和敬業精神，並具有良好的溝通能力和團隊合作意識；
3.具有較強的市場開拓能力，能夠獨立開發和維護客戶；
4.有銀行和證券行業經驗者優先。
迎賓員的職責10 1。使用服務敬語，微笑著迎接客人，主動詢問顧客的數字，離開餐廳時微笑著感謝顧客。酒店迎賓人員的職責。
2.當通過電話或他人預訂時，應準確填寫預訂簿，並由顧客重復。
3.盡可能記住常客的名字、習慣、喜歡，讓顧客有賓至如歸的感覺。
4、熟悉酒店的服務設施，以便回答顧客的詢問。
5、負責審批範圍內的公共* * *衛生。
6.引座員應該知道每壹餐的菜單和預訂，熟悉餐廳所有的宴會廳、桌子和座位。
7.整潔美觀，禮貌熱情，用餐前30分鐘站在餐廳門口，微笑歡迎顧客。
8.客戶到了，離客戶3米遠的時候微笑，1.5米遠的時候彎腰問好，30度鞠躬，手勢表示妳進來了，幫客戶存放衣服帽子等物品。
9.引座員帶領客人入座:當顧客進入餐廳時，第壹引座員(顧客)對顧客進行問候講話，詢問顧客的情況並根據顧客的人數和要求安排相應的座位，然後交給第二引座員(服務臺服務員)。服務員見到顧客，先致歡迎詞，拉起椅子讓座(壹般和第壹次問候壹樣)，然後給顧客送茶、送毛巾，再根據顧客的情況放下口器、筷子套、多座。