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如何做好酒店行業的網絡推廣

壹、產品策略在酒店的網絡推廣過程中,顧客只能通過酒店的網站了解酒店的產品,從而做出預訂決定。因此,做好網頁設計和“虛擬房間”建設將是酒店產品策略的關鍵。1,網頁設計酒店網頁設計追求的效果簡單來說就是精致方便。具體來說,要註意以下幾點:“第壹,酒店的主頁要能給顧客留下強烈而突出的印象。

第二,網頁結構設計合理,層次清晰。客戶應該能夠從主頁上的目錄中知道他們應該尋找的方向。

第三,網頁內容要全面,盡量覆蓋客戶普遍需要的信息。

第四,網頁上的鏈接要容易瀏覽,圖片的傳輸速度和下載速度要快,註意避免死鏈接和無法調整圖形。面對互聯網上如此多的網頁,酒店正在通過節省顧客的時間和吸引顧客來創造酒店網絡推廣的機會。2.虛擬客房顧客在購買之前必須對他將要購買的產品有所了解,但在傳統營銷中,酒店顧客不可能像其他顧客壹樣在預訂房間之前購買商品。在做出決定之前,先參觀壹下妳要預訂的房間。網絡推廣可以滿足客戶的這種需求。酒店利用計算機和互聯網的高科技手段,打造壹個“虛擬房間”,讓顧客不僅可以對自己將要預訂的房間有壹個全方位的了解,更重要的是可以在“虛擬房間”中設計自己喜歡的房間,從而真正將酒店房間的有形產品、無形產品和無形服務結合起來。只要顧客在酒店主頁的醒目位置點擊按鈕,屏幕就會立刻進入壹個從平面看去的三維空間。顧客可以進入酒店的“虛擬房間”進行參觀和設計。首先,屏幕上衣著光鮮、面帶微笑的服務員為顧客開門。她帶妳到客房,打開窗戶,為妳沏茶,放音樂。另外,她用甜美的聲音向顧客介紹房間。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客展示,屏幕也會隨著她的介紹依次展示客房全景、家具設備、屋頂裝修、樓層格局等等。展覽結束後(當然也可以選擇性的參觀瀏覽),還可以移動鼠標查看新的服務項目,學習如何使用房間按鈕,甚至可以俯瞰窗外的風景。如果顧客對“參觀過的”房間感到滿意,他可以確認預訂。如果妳覺得有些地方妳不滿意。比如窗簾的顏色,擋風板的擺放,樓層的高度等等。顧客只需要把自己的要求輸入電腦,過壹會酒店就會回復。如果妳的要求能得到滿足,酒店會再次邀請顧客進入“虛擬房間”——但這壹次,顧客看到的將是他們自己設計的房間,房間裏的壹切都是按照他們的意願設計的。顧客也將擁有壹個真正屬於他們的房間。3、短信平臺和WAP站點為了讓客戶隨時隨地了解酒店,預訂服務,發布優惠活動信息,維護老客戶。酒店可以根據需要建立自己的短信平臺和WAP網站。酒店可以利用短信平臺接收客戶的預訂服務信息,並及時反饋預訂情況,或者根據客戶的消費積分,通過發送短信的方式告知部分老客戶壹些優惠信息和免費服務。這樣既擴大了酒店的銷售渠道,也方便了顧客,更適合老客戶的維護。隨著移動通信技術的發展,無線互聯網的用戶數量大大增加。酒店通過建立自己的WAP網站,不僅可以讓客戶了解酒店預訂服務,還可以提升酒店的形象和知名度。二、價格策略價格是酒店管理中最敏感的問題,尤其是在營銷過程中。網絡促銷使酒店客房價格展現在顧客和競爭對手面前。

具體來說,酒店網絡推廣的價格策略應該做到以下幾點:

1,進壹步降低價格因為網絡推廣,企業的產品研發和推廣成本降低。酒店可以進壹步降低房間價格。而且因為網上價格是公開的。便於客戶全面掌握其他同類房間的價格。因此,應增加客房定價的“透明度”,建立合理的價格解釋體系,為顧客提供客房相關產品的定價,並在價格目錄中公開介紹制定客房價格的程序,以消除顧客對酒店客房價格的疑慮。

2.與旅遊網站合作。旅遊網站是互聯網上專門從事旅遊服務的網站,包括酒店預訂、機票預訂、景點介紹等。,如Ctrip.com和eDragon.com..它的主要優點是方便客戶查詢。壹般訪問酒店銷售網的客戶都有壹個明確的目的——預訂房間,專業的銷售網往往是他們詢價的首選。在專業的銷售網絡上,客戶只需輸入旅遊目的地名稱和所需的酒店等級信息,屏幕上會列出壹系列與這些信息相關的酒店網站,客戶可以快速查詢酒店信息,預訂酒店房間和服務。但是對於酒店來說,這種廣告方式最大的弊端就是酒店的網站很容易淹沒在其他酒店的網站中。

3、搜索引擎營銷,隨著網絡的發展,網絡信息呈指數級增長,搜索引擎已經成為網民查找網絡信息的首選工具,如何讓酒店網站被有針對性的網民找到,搜索引擎營銷已經成為酒店網絡推廣的重要方式。這種方式具有推廣範圍廣、針對性強的特點,對於酒店增加國際客戶非常有效。酒店可以根據自身條件購買與酒店服務相關的關鍵詞,讓潛在客戶通過搜索引擎找到酒店網站,增加網站的瀏覽量,增加訂購酒店房間和服務的服務。

4.相比換旗廣告,換旗廣告更適合酒店。banner廣告交換網的運作機制簡單來說就是酒店制作banner廣告來推廣自己,將自己歸入酒店行業類型,然後根據酒店網頁中交換交換服務網的圖標被看到的次數,按照酒店選擇的類別平均發送到其他站點進行展示。這種廣告形式具有免費、接觸面廣、實時統計等諸多優勢。但同時,酒店也要加大網站推廣力度,提高訪問率。以上只是中國酒店業網絡推廣的壹些具體方法,有些方法可以根據酒店的需求靈活運用。