當前位置:旅游攻略大全網 - 酒店住宿 - 酒店管理系統哪個好

酒店管理系統哪個好

推薦中盈科訊酒店管理系統

優勢在於:

1. 預定管理

錄入預訂客人和房間信息,對於未到預訂自動取消。也可以手動取消預訂。壹張預訂單可以預訂多間房。團體預定控制,折扣授權控制。

2. 前臺接洽

此模塊是酒店管理裏面重要的管理模塊之壹。包括,增加減少房卡,重新刷卡,打印入住登記卡,換房、續住,在店查詢等。對於曾經入住過的客人,只需輸入身份證號即可調出客史資料,也可以輸入客人姓名調出課史資料。利用預訂拷貝,預訂客戶可以直接排房入住。車位信息管理。長途電話的打開和關閉。自動可售房顯示(按樓層/房類),實時房間狀態顯示。

3. 會員管理

會員卡,支持打折,積分,儲值。對於會員的登記管理,主要適用於客人入住次數比較多的情況。包括會員註冊、會員修改、掛失、註銷、續卡、積分兌換、會員查詢相關資料。對於不同會員可發不同的會員卡(金卡、銀卡等),每壹種會員卡可設置不同折扣率。會員卡,可以無卡註冊登記(用手機號碼作為會員卡號),或采用普通卡片(只印有號碼不能存儲信息的卡片)磁卡,IC卡。磁卡需要購買磁卡閱讀器。磁卡的優點是卡片和閱讀器價格低廉,讀信息方便,但容易消磁。IC卡有接觸式和非接觸式(感應卡),閱讀器稍貴壹些,但是卡片存儲容量大,信息保存時間長,不易消失。閱讀器還分為串口和usb接口的兩種。

4. 班次結算

每壹個操作員在交班時,都必須進行班次結算。打印班次結算表,包括押金報表,結賬情況表,其他費用表,錄入交班記錄。並且把報表和所收現金交到財務。

5. 夜審

夜審,是每天必須要做的操作,且只能進行壹次。壹般在夜間零點以後,主要是計算每個房間的費用,並且生成各種報表。

6. 房態管理

查詢房間的入住情況,可以按照房間類型和樓層查詢。可以查詢空房、臟房、預訂房、維修、在店、簽字、長包房。房間狀態的修改,包括設定維修房,清掃臟房。

7. 房間流量

主要是配合預訂管理使用,按照房間類別查詢每壹個房間在未來壹個月的時間內的占用情況。

8. 帳戶管理

可以對記賬戶進行開戶、銷戶。還有入賬,帳戶各種費用明細,帳戶信息查詢等。

9. 客人結賬

也是非常重要的模塊。主要是處理客人的離店操作。包括退房不結賬,退房結賬,強制離店,退房查詢,打印賬單,各種費用明細。在帳戶管理裏也可以查詢帳戶信息,但是可以查詢結賬後的客人信息,此模塊則不能。

10. 系統維護

錄入初始數據,修改房間類別、客房數據,操作員設置(權限管理),會議室、科目和折扣設置。會員卡類型、折扣設置,協議單位管理,協議價格設置。

11. 預訂查詢

查詢預訂單,對客人的到店情況進行查詢。可分別通過姓名、別名、房號、地址進行單壹或組合查詢,既可精確查詢,也可模糊查詢;

12. 客人查詢

與在店查詢功能基本相同,但是可以查詢客人離店後的信息。可分別通過姓名、別名、房號、地址進行單壹或組合查詢,既可精確查詢,也可模糊查詢;可通過選擇抵店日範圍、離店日範圍、證件號、公司進行單壹或組合查詢,既可精確查詢,也可模糊查詢;

13. 會員查詢

會員入住信息查詢,可分別通過單位名稱、入住時間、離店時間、地址進行單壹或組合查詢,既可精確查詢,也可模糊查詢;

14. 會議管理

對會議室使用情況的管理,包括預訂、更換、續用、取消、結束會議。對預定、再用會議的查詢,下發通知等。

15. 經理查詢

對酒店經營情況的查詢,包括:今日預訂情況表,在店客人折扣日報表,結賬客人折扣日報表,客房資料統計表,外賓情況表,今日離店客人情況表,散客入住排行,單次入住天數排行,樓層出租比較表,房類出租比較表,日出租率曲線,月出租率比較表,會議管理情況表,會議使用情況表,會議室出租比較表,分機話費查詢,分機話費總查詢,各種話費月比較表。

16. 報表管理

包括:預訂日報表,入住日報表,樓層入住情況表,操作員入住登記統計表,總結賬報表,其他費用統計表,客人費用統計表,記賬、未接客人押金統計表,會議管理報表,折扣統計表,住宿車輛統計表,房卡數量統計表,換房記錄查詢,關閉長途房間查詢。考核前臺人員工作量。

17. 密碼管理

每壹個操作員在登錄系統的時候都要輸入密碼,此密碼由相應的操作員進行修改。操作員在交班時,必須要用自己的用戶名和密碼重新登錄系統。

18. 房卡查詢

用於查詢每張房卡所對應的房間的客人信息。包括房號、到店時間、離店時間、客人姓名等。

19. 電話計費接口

主要是接收實時話單,計算話費,並同時計入相應房間的客人賬戶。還包括,各種費率的設置,電話權限管理(包括開關長途、市話 – 需要交換機支持此功能)。查詢打印各種話費報表。分時段自定義費率及折扣率:用戶可根據當地電信部門有關規定,定義國內、國外國家和地區不同的折扣時間和折扣率;可按秒定義計費費率(符合電信計費新標準):長途電話可按秒為計費單位進行計費;本地電話可以按2段計費,靈活定義首次計費時長及費率、首次計費時長後的計費時長及費率。

20. 門鎖接口

前臺系統的終端通過串口與門鎖制卡機連接,客人入住時,操作員在前臺系統中完成入住操作,系統同時自動提示做門鎖卡,系統通過串口向制卡機發出相關信息,通過制卡機向門鎖卡內寫入相關信息,如客人姓名、抵店時間、離店時間。客人持卡即可開門。當超過離店時間時,門卡自動失效,不能開門。

21. 餐飲管理系統

包括進貨管理,商品信息管理,人員管理,部門管理,開臺管理,轉臺、並臺,加菜、退菜,掛賬結帳,折扣結帳,優惠結帳,免單結帳,桌臺銷售匯總表,酒水銷售明細表。結帳單打印,後廚打印,銷售歷史查詢,退菜歷史查詢,占桌歷史查詢。