原來，她是第四個兇手，故意想殺死女主人，接待員，那個假裝失明的老太太，她年輕時因為酒店服務人員的阻撓失去了自己的孩子，所以她進行了報復。
擴展數據
摘要
東京發生了三起謀殺案。警方從所有犯罪現場遺留下來的無法解釋的序列推斷，這是壹系列有提前預告信息的連環殺人案，並就此展開調查。
警視廳搜查壹班的精英刑警新田博介(木村拓哉飾演)破譯了這個數字，並預測了下壹次作案的地點，由此推測東京的Cortexia酒店將是第四起兇殺案的現場。
但是誰是兇手呢？毫無頭緒。於是，警方決定潛入東京科特西亞展開調查，新田只好假扮接待員追查兇手。他得到了尚美·山中(長澤雅美)的指導，他是東京科特西亞的壹名優秀的接待員。
面對接二連三的來路不明的客人，作為刑警的新田“以抓捕罪犯為第壹要務”，努力剝掉來訪者的“面具”，而作為酒店工作人員的尚美則從“以客人的安全為第壹要務”的原則出發，希望保護好來訪者的“面具”。這兩者就像火和水。
新田和尚美因為立場不同，發生過幾次沖突。但隨著潛伏調查的推進，他們作為專業人士逐漸了解了對方的價值觀，彼此之間開始產生了壹種不可思議的信任關系。在這個過程中，案件發展迅速。警察和酒店已經走投無路，無路可退。