1.上海城市旅遊卡可以退嗎？
1.普通卡押金20元/張，退卡即可。非普通卡按我公司價格出售，不可退款。
2.普通卡可在我公司指定的服務網點辦理退卡，退基礎卡押金。卡內金額不足10元，可全額退款；卡內金額高於10元(含)的，扣除5%手續費後憑購卡憑證退還。單卡金額不足100元的，可以現金退還。退卡累計金額在2000元(含)以上的，須在指定服務網點辦理，扣除卡金額5%的手續費後，憑購卡憑證和本人身份證退卡。提前預約的可以當場歸還，沒有預約的可以在三個工作日內歸還。
2.上海城市旅遊卡使用說明
1.上海城市出行卡是上海公共交通卡的高端產品。是壹張既有公交支付又有小額消費支付的多用途卡。可用於上海公交、便利店、超市、商場、旅遊景點等應用領域。
2.此卡可重復充值，無需註冊、掛失或出示。基本卡中的存款和卡中剩余的資金不支付利息。公司按照法律法規和相關政策對卡內剩余資金進行管理。
3.普通卡押金20元/張，退卡即可。非普通卡按我公司價格出售，不可退款。
4.此卡充值10元，卡內最高儲值不超過1000元。
5.壹次性購卡超過65438萬元(含)的，購卡人應當使用真實姓名，並提供有效身份證件。公司壹次性購卡金額在5000元(含)以上，個人壹次性購卡金額在5萬元(含)以上的，需通過銀行轉賬等非現金方式購卡，不允許使用現金。
6.這張卡的有效期是指從最後壹次充值之日起五年內可以正常使用。每次充值有效期延長五年(自充值之日起)。如果您超過五年沒有充值，您可以在我們的充值服務網點辦理續費手續。
7.普通卡可在我公司指定的服務網點辦理退卡，退基礎卡押金。卡內金額不足10元，可全額退款；卡內金額高於10元(含)的，扣除5%手續費後憑購卡憑證退還。單卡金額不足100元的，可以現金退還。退卡累計金額在2000元(含)以上的，須在指定服務網點辦理，扣除卡金額5%的手續費後，憑購卡憑證和本人身份證退卡。提前預約的可以當場歸還，沒有預約的可以在三個工作日內歸還。如果底卡無法使用或卡面和卡體損壞，卡將不予退還。卡面和卡體損壞是指因刮擦、彎曲、折疊、折斷、壓痕、破損、亂塗亂畫、粘貼異物、嚴重汙損、印制圖案、缺棱角、脫層、打孔、遇濕水變軟等原因造成的卡片損壞。
8.普通卡的押金可以用來抵扣指定商戶的消費。具體信息以公司在官網公告為準。
9.如果此卡出現故障，持卡人可以到我公司指定的服務網點進行檢測。受理無效卡必須保證卡面完整，卡號清晰可辨。如果檢測後發現是底卡質量問題，7個工作日內憑小票免費換貨。如果發現是人為損壞，壹個
11.持卡人可在我行服務網點和自助終端設備上查詢近期卡內10交易及金額。所示金額不包括底層卡存款。如需查詢除近期10交易以外的交易記錄或打印清單，須在交易後30日內攜帶本人有效身份證件到指定服務網點辦理。
12.在城市公共交通領域使用此卡應視為公共交通卡，並應遵守公共交通卡使用的相關規定。當妳用這張卡付款時，妳只需要把卡放在POS機的收費感應區附近。但在分時、分時收費領域(如軌道交通、部分停車庫)，進出車庫必須刷卡，否則卡會被系統鎖定。
13.卡業務咨詢請撥打服務熱線12319，96。公司服務網點及商戶信息以公司在官網公告為準。
14.本通知自發布之日起施行。如與原通知有抵觸，以本通知為準。