向消費者協會投訴的方法如下：
1、書面投訴，消費者可以采取書面投訴，郵寄送達的方式，首先要寫明購物的時間、商店、商店地址，同時寫明商品的名稱、品牌、型號、生產廠家、生產日期或有效期等，詳述質量問題發生的時間、經過或服務不滿意的具體表現，闡明認為存在質量問題或服務問題的理由，寫上自己的姓名、地址、郵編、聯系電話等；
2、口頭投訴，有些商品的質量問題投訴，因涉及到讓消費者協會親眼目睹商品產生質量問題的情況，所以，消費者必須到消協所在地投訴，投訴時帶好發票等憑證，實物等，口頭敘述該爭議發生的前因後果，大致可按書面投訴條理進行，對消委會接待同誌的提問，要實事求是地回答，不管是書面投訴還是口頭投訴，都必須做到客觀、真實、全面；
3、向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間，法律、法規已作具體規定，即在發生爭議後2年內。
消費者協會的職責如下：
1、向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；
2、參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準；
3、參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；
4、就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；
5、受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；
6、投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；
7、就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；
8、對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
綜上所述，消費者權益受到侵害的可以向消費者協會投訴，提交相應的證據材料，消費者協會對具體情況進行了解後會做出合理的解決。
法律依據：
《中華人民***和國消費者權益保護法》第十五條
消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。