據三亞官方2日通報，消費者楊先生近日致電三亞旅遊服務熱線12301，稱其在三亞春園海鮮廣場某檔口購買了壹條石斑魚，商家稱其為1斤6兩。楊先生走後，用自己的彈簧秤稱了壹下，發現只有1斤2兩，這才認為商家作弊了。
詳情:三亞旅遊、工商、旅遊警察、物價等部門接到投訴後，立即趕赴現場調查取證。經工商部門初步調查，涉事海鮮檔的攤主在銷售海鮮時，將洗衣單與海鮮壹起稱重，洗衣單的重量也算作海鮮的重量。對此，工商部門依據其管理規定，責令春園海鮮廣場管理方對海鮮經營進行清退。涉事海鮮攤主因違反“所售商品摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格商品冒充合格商品”的規定，被工商部門吊銷營業執照。
同時，工商部門立即約談了該市海鮮廣場的管理人員，並對該市海鮮經營者進行了警告。
被重罰，吊銷營業執照，只是三亞近年來鐵腕旅遊管理的壹個縮影。三亞曾因旅遊市場混亂而廣受詬病。近年來，它痛定思痛，鐵腕統治。在全國率先設立旅遊警察，設立全天候服務的12345、12301等熱線平臺，建立了旅遊警察支隊、旅遊巡回法庭、旅遊糾紛人民調解委員會、行政執法部門“四位壹體”的旅遊市場監管機制，市場秩序明顯好轉。
春節黃金周期間，三亞12301旅遊服務熱線* *共接到旅遊投訴510件，及時解決率100%，回訪滿意率94.59%，主要涉及酒店預訂取消、出租車拒載、海鮮排檔價格、景區服務以及旅行社和導遊的服務質量。三亞旅遊警察支隊* * *查處治安案件9起，行政拘留3人，查扣非法摩托艇7艘，非法快艇1艘。三亞交通部門查處了46起出租車違規事件，39名出租車司機因嚴重違規被公司開除。
三亞官方2日通報稱，壹旦發現違反旅遊法律法規的行為，三亞將重拳出擊，堅決清除危害三亞旅遊市場環境的“害群之馬”。