旅行社最怕什麽投訴

旅行社最怕什麽投訴_

旅行社最怕的投訴有:1、平臺投訴。網絡上出現很多以旅遊投訴為主的投訴平臺,通常為網絡媒體開發的產品,此類平臺往往通過媒體曝光的方式,幫助遊客進行維權,影響力越大的媒體,投訴解決力度往往越大。

2、旅遊行政管理部門投訴。

投訴人可以通過電話、信函、來訪等方式在旅遊行政管理部門進行投訴,並應填寫《旅遊投訴登記表》並附有關材料,投訴處理需在10日內作出是否受理決定,並在45日內作出處理決定。在旅遊行政管理部門投訴要以書面或口頭形式申請,投訴者必須是與本案有直接利害有關系的旅遊者、海外旅行商、國內旅遊經營者和從業人員。必須要有明確的被投訴者,具體的投訴請示和事實依據,而且投訴內容必須屬於投訴條例規定的投訴範圍。投訴旅行社需要註意的投訴時間1、投訴時效。

向旅遊投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天,投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算,有特殊情況的,旅遊投訴管理機關可以延長投訴有效期。2、受理時效。投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴,經審查,應在7日內做出是否受理的決定,不予受理的,說明理由。

3、應訴答復時效。投訴管理機關做出受理決定後,應當及時通知被投訴者。被投訴者應當在接到通知之日起30日內做出書面答復。

旅遊投訴的旅遊投訴時效_

了解有關旅遊投訴時效的規定,有助於投訴者及時提起投訴,保護自身的合法權益;也有助於受理機關及時受理、處理投訴。國家旅遊局頒布實施的《旅遊投訴暫行規定》規定了以下幾種時效:壹、投訴時效:向旅遊投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天,投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算,有特殊情況的,旅遊投訴管理機關可以延長投訴有效期。

二、受理時效:投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴,經審查,應在7日內做出是否受理的決定,不予受理的,說明理由。

三、應訴答復時效:投訴管理機關做出受理決定後,應當及時通知被投訴者。被投訴者應當在接到通知之日起30日內做出書面答復。

旅遊投訴的有效期是多久_

國家旅遊局日前公布了《旅遊投訴處理辦法》,並宣布自2010年7月1日起施行。新《辦法》施行後,現行的《旅行社質量保證金暫行規定》、《旅行社質量保證金暫行規定實施細則》、《旅行社質量保證金賠償暫行辦法》同時廢止。

根據新《辦法》,旅遊投訴有效期將由現在的60天延長至90天,旅遊投訴處理機構接到投訴,應當在5個工作日內作出處理意見。

旅遊糾紛訴訟時效是多久_

妳好, 旅遊投訴的時效。《旅遊投訴處理辦法》規定,旅遊投訴的期限為旅遊合同結束之日90天內,超過旅遊合同結束之日90天的不予受理。

向人民法院提起訴訟的時效。

根據《中華人民***和國民法通則》規定,向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為三年。身體受到傷害要求賠償的,訴訟時效為壹年。

旅遊中,旅遊公司不按合同辦事怎樣投訴?_

建議妳保留好合同、行程單、發票等相關憑證,如果沒有這些憑證建議可以聯系旅行社索要,然後在行程結束後的90日內聯系123011、投訴時效。根據規定,受損害的遊客向旅遊投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天,投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算,有特殊情況的,旅遊投訴管理機關可以延長投訴有效期。

2、受理時效。

投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴,經審查過後,會在7日內做出是否受理的決定,不予受理的,會給投訴方說明理由。