1、個人辦理，杭州市居民持身份證辦理；
2、外地駐杭人員持身份證和浙江省居住證（地址為杭州市）辦理（流動人口居住登記《告知單》將不再作為辦卡憑證）；
3、在杭大中專院校學生持身份證及學生證辦理；
4、杭州市戶籍、但持外地身份證者，持戶口簿和身份證辦理；
5、未成年人持杭州市戶口簿辦理。
旅遊即旅行遊覽活動，是非定居者的旅行和暫時居留而引起的壹種現象及關系的總和。是壹種復雜的社會現象，涉及政治、經濟、文化、歷史等各個社會領域；也是壹種休閑娛樂活動，具有異地性和暫時性等特征。
旅遊業定義包括：
1、定義旅遊的三要素；
2、對出遊的目的定義；
3、對旅行距離的定義；
4、對逗留時間的定義；
5、其他方面。
旅遊的基本要素包括：“吃、住、行、遊、購、娛”，簡單的六個字，但形成過程卻經歷了半個世紀，凝集了幾代人的心血，集中了成千上萬旅遊工作者的智慧。這六個要素，是中國發展旅遊業的根本，指導旅遊業的規範，衡量旅遊業的標準，同時，也是廣大導遊員進行導遊安排時必須考慮的六個要點、六個方面。了解了形成過程，有助於在實際導遊工作中更好的為遊客服務。
法律依據
《中華人民***和國旅遊法》
第九條 旅遊者有權自主選擇旅遊產品和服務，有權拒絕旅遊經營者的強制交易行為。
旅遊者有權知悉其購買的旅遊產品和服務的真實情況。
旅遊者有權要求旅遊經營者按照約定提供產品和服務。第二十八條 設立旅行社，招徠、組織、接待旅遊者，為其提供旅遊服務，應當具備下列條件，取得旅遊主管部門的許可，依法辦理工商登記：
（壹）有固定的經營場所；
（二）有必要的營業設施；
（三）有符合規定的註冊資本；
（四）有必要的經營管理人員和導遊；
（五）法律、行政法規規定的其他條件。