接收方案1
第壹，整個服務項目
1.展覽策劃:各種展覽會、交易會和博覽會的計劃、組織和運作。
2.承辦各類企事業單位的專題會議、年會、典禮、開幕式、招待會、展覽。
3.在中國承辦國際會議，包括行業、專業或專家會議。
4、組織出國參加各種會議、約會、參觀、考察等活動。
5.承辦商務洽談會、訂貨會、新產品推介會、集團公司董事會、評獎評審會、客戶聯誼會等。各種公司(廠礦)的。
6.承辦各類商務考察會議。
7、培訓班會議計劃的實施。
8.根據客戶定制的策劃方案承辦會議活動。
第二，個別服務項目
1.會議服務:協助主辦單位選擇會議地點，為與會代表提供禮儀、公關、秘書服務，協調會議管理。
2.展覽:展位搭建、場地布置、展覽器材租賃、影音設備租賃等。
3.會議接待:為代表提供接送服務，為代表提供簽到服務。
4.酒店預訂:以優惠的價格提供國內酒店預訂服務，在各地預訂優惠房間。
5.用餐安排:安排優惠價格的特色餐飲服務，優惠價格購買當地土特產。
6.票務服務:為與會代表提供往返機票、火車票、船票預訂服務；會議展品的托運代理，會議代表在參觀結束後檢查後續服務。
7.娛樂安排:為代表們安排具有當地特色的娛樂活動。
8.會後將提供參觀、訪問、旅遊、考察等後勤服務。
接待計劃2
1，心理準備
(1)“真誠”的心，讓對方感覺到自己是受歡迎和被重視的。
(2)合作精神。看到同事招待客人，要有主動協助的精神，不能因為不是自己的客人就不理他們。
(3)具備壹定的禮儀知識。特別註意接待、談判和宴會中的相關禮儀。
2.材料準備:材料準備包括環境準備和辦公用品準備，總經理辦公室主要負責。
(1)環境準備。全力營造幹凈、整潔、明亮、美觀、無異味的接待環境。包括前臺、接待室、辦公室、走廊、樓梯等。
(2)辦公用品的準備。比如大堂裏，為客人準備簡單和諧的座位。接待室，桌椅擺放整齊，桌面幹凈。墻上掛壹張成功的大型公關活動的照片，辦公桌上放壹些公司的資料，提高公司的信譽度。另外，茶具、茶葉、飲料都要準備好。
3、業務知識和能力的準備，即企業的發展歷史、產品特點、規格、型號、部門和領導人員；還需要準備壹些比較完整的資料，比如當地酒店、名勝古跡、旅遊路線、娛樂場所的名稱、位置和聯系方式，以及這個城市的政治、經濟、文化情況等。主要由行政部和市場部負責。
4.了解客人的基本信息，包括客人的人數、姓名、性別、年齡、職務、民族、宗教信仰等，以便確定接待規格，制定接待計劃。主要由人事部門、計劃部門、財務部門負責。
在快速了解外賓基本情況後，需要根據實際情況做好以下三個主要準備工作:確定接待規格、擬定日程、提供經費。包括機場或車站迎接的人員、迎接物品的種類和數量、專門護送人員和專職護送人員；宴會的規格和地點；酒店級別，房間標準等。涉及的具體內容有:(1)主要陪同人員；(二)主要人員；(三)住宿地點、標準和房間數量；(四)宴請的時間、標準和人數；(五)會議和會談的時間、地點和參加人員。
為了讓各相關人員準確了解自己在本次接待活動中的任務，提前安排好自己的時間，保證接待工作的順利進行，特制定壹份表格發放給各相關人員，表格內容如下:
1.人員安排表:包括時間、地點、事項、主要人員和陪同人員。
2.日程安排:包括日期、時間、活動、地點、陪同人員等。，壹般以表格形式列出。
3.接待費用應支付:
包括
(1)工作費用:租用會議室、印刷資料等費用；
(2)住宿費；
(3)餐飲費用；
(4)勞務費:講課、演講、加班等費用；
(5)運輸費用；
(六)參觀、遊覽和娛樂費用；
(7)紀念品費；
(8)宣傳和公共關系費用；
(九)其他費用。
接待計劃3
壹、會議的主題:
需要決定或解決
二、會議時間:
20年x月x日至20年x月x日
三、會議地點:
_ x酒店。
第四，環境布局
(1)場外區域布局
酒店周邊環境:燈桿棋屏、LED宣傳屏、燈箱屏、飄在空中。
(二)場館主要區域布局
1，機場、火車站相關的橫幅、接機卡、鮮花。
2.酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、餐廳)將采用主題繪畫、水標誌、導向標誌、餐桌標簽、插花和橫幅進行裝飾。
動詞 （verb的縮寫）會議內容
第壹次會議
(1)會議時間:20年X月X日X日X日。
(二)地點:待定(200人會議廳)
㈢會議內容:待定
(4)會議布置:1)辦公桌擺放:桌圍式或桌式擺放。
2)會議花:主席臺花、胸針、桌花。
3)會議用品:白紙、筆、茶杯、紙巾。
4)會場氛圍:水簽制作，背景畫(X日，X日)，無線麥克風，背景音樂，X展臺。
(五)會後合影:時間:會前告訴大家不要匆忙離開，按順序下樓，到指定地點合影留念。
地點:凱賓斯基飯店外的臺階上(臺階代替椅子)
可以給領導安排壹個座位，座位上貼著領導的名字，這樣就可以坐對位置了。
第二盤晚餐
(1)晚餐時間:X _天晚上，20_(具體時間待定)。
(2)晚餐地點:餐廳待定。
(3)晚餐模式:圍桌或自助餐。
(4)晚餐安排:室外:飄在空中(8)(飄在空中:)，懸掛彩旗燈籠，大型噴漆展板(酒店外，圓形大廳內)。
室內:舞臺搭建、舞臺背景畫、舞臺裝飾、冷焰裝置、燈光音響、特效。
餐桌布置:餐桌花和餐桌標簽(介紹晚餐安排)
第三節會議接待
(1)工作內容
1，會議流程策劃；
2.編寫和印刷會議接待手冊；
3、機場、火車站等口岸提供窗口接送服務；
4.接受預先登記和分發物品；
6.協助酒店住宿和餐飲服務；
7.會議期間提供車輛調配和服務；
8、提供機(車)票訂購服務；
9.提供專業的接待服務；
10.根據需要為其他公務活動提供服務；
11，提供物流、采購土特產等服務；
(2)組織結構和職責
1.綜合協調小組的職責:
(1)負責整體接待方案等文件的編制；
(2)負責參會代表團的信息收集、整理及其他對外聯絡工作；
(3)負責與組委會的整體對接；
(4)負責省市及組委會領導的接車(車)安排；
(5)負責組織和領導接待工作的所有參與者進行溝通和協調；
(6)負責編制接待服務手冊；2.接待服務科
工作職責:
(1)負責客人的接送，配有專業的大唐禮賓捧花。
(2)負責落實初步行程、參會人數、往返時間、具體參會意向；
(3)負責為與會代表提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、參觀考察、後勤等會議服務；
(4)根據客人的實際情況，提供接送、車站的具體安排；酒店房間安排；參加會議的詳細日程安排；客人的其他公務活動及三餐的具體安排；會議期間，車輛的調配及飛(車)票的訂購；接待服務人員的組織領導；
(5)負責協助客人登記入住酒店。(接待客人後，登記好事先準備好的房間鑰匙的名稱，交給客人，送進房間，鮮花，茶歇，會議程序等。被排列)
(6)負責與綜合協調小組共同完成接待服務手冊的編制工作；
3.服務支持小組
工作職責:
(1)負責接待服務組相關活動的安排，如:會議現場拍照、會前調試投影儀、檢查對方材料(PPT)是否統壹復印並正常播放、速記安排、會議地點安排等。
(2)負責本組人員的壹切後勤保障工作。
第四節會後檢查
壹、會後檢查:
1.如果會後協會組委會安排了會議考察，請提前確認人數和路線。我們會把出發時間，上車地點，路線安排分發給每位客人。
2.如果會後考察是自願報名，酒店大堂會有會後考察路線報名咨詢點。(自費)
2.當地旅遊服務(每輛車20人或以上)(淡季報價)
1.東線壹日遊:兵馬俑、華清池、城墻，午餐價格:298/人；2.西線壹日遊:甘嶺、永泰、法門寺文化景區午餐價格:380/人；3.市內壹日遊:城墻、碑林、大雁塔，午餐價格:210/人；以上報價包含門票、車費、導遊服務費和壹頓標準中餐30元。4.東線兩日遊:兵馬俑，華清池，華山，3。早上1，3。華山住宿。纜車價格780/人。5.北線兩日遊:黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀念館，棗園，楊嘉玲，3。65433.
以上報價包含門票、車費、導遊服務費、三家酒店壹晚住宿、三頓標準晚餐30元、壹頓標準早餐20元。
二、其他服務:
如果您有其他服務需要幫助，我們將為您提供更好的服務。1，專業禮儀接待:根據規範提供專業禮儀或大唐禮賓警衛。2.可以提供預訂餐飲。3.預訂服務:提前收集並記錄客人的返回信息。訂好機票後，客人會被告知憑身份證可以直接去機場。接送機收費標準。
備註:接機安排將根據客戶航班的到達時間而定。
接收方案4
(1)會前工作:
1，與會議主辦方協商。
2.向會議組織者提供會議接待策劃方案及報價。
3.邀請會議組織者實地考察會議場地。
4.與會議組織者確認會議接待計劃。
5.與會議主辦方簽訂會議接待合同，順便索要押金。
6.準備會議材料。(包括邀請相關領導、新聞媒體、新聞發布、接待資料、商務服務配套會議、公關禮儀、翻譯、溝通、文秘服務。)
(2)後續工作:
1，機場，車站:專人，專車按要求分批接站。
2.現場會議酒店:會議秘書分發會議資料，接待訪客。
3.會議秘書應協助會場布置和會議服務。
4.會議秘書在會議接待(入住)時，協助會務組確認和分配房間，確認貴賓室，整理和記錄相關信息。協助在會議室分發會議禮品和水果。
5.確認用餐時間、菜單、標準、形式、飲品、主次桌等相關安排。
6.提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所、消費及支付方式。
7.確認旅遊公司為會議提供的吃、住、行、遊、購、娛的安排(日程安排、客房餐車指南等。).
8.確認並保障會場防盜、消防等安全工作，會議期間代表的人、財、物安全工作。
9.確認特殊客人的安排和接待(如主要少數民族代表、貴賓、殘疾人代表及其家屬等)。).
10.協調會議期間的交通安排。
11.辦理會議代表返程及其他行程的交通票務及其他委托服務。
(3)會後工作:
1.會議服務的總結和評估，會議代表的反饋和處理。
2.會議資料，領導講話，新聞報道總結，打印代表通訊錄。
3.與會議組織者結算費用。
4.告別代表工作。
(4)會議的準備工作:
1，根據會議規模，確定接待規格。設置要指定的規格。
2.發布會議通知和會議日程。會議通知必須載明召集人姓名或機構或單位名稱、會議時間和地點、會議主題、參加人員、會議費用、需帶材料、聯系方式等內容。註意通知所附的收據，以確定被邀請的人是否參加會議，以及對將要參加會議的人是否有其他要求。對於來自其他地方的與會者，還應附上會議地點和酒店的路線圖。這個路線圖避免了參與者問路的很多麻煩。
會議日程是會議期間每天會議活動的具體安排，是人們了解會議的重要依據。它的形式可以是書面的，也可以是表格的。可以和會議通知壹起分發。
3.場地布置。
場地的布置包括場地周圍的裝飾和座位的配置。壹般在大型會議中，會根據會議內容在會場懸掛橫幅。門口貼著歡迎和慶祝標語。場地內可適當擺放輕松的盆景、盆花；為了使會場更加莊重，可以在會議桌上懸掛或放置國旗、黨旗，也可以懸掛國徽、國徽。如果需要在桌面擺放杯子和飲料，要擦洗幹凈，擺放美觀均勻。座位的配置要符合會議的風格和氛圍，註意禮賓順序。主要有以下幾種配置方式:圓桌型，如果用的是圓桌或者橢圓桌。這種安排使參與者與領導者圍坐在桌子周圍，從而消除了不平等感。此外，參與者可以清楚地看到其他人的臉，這有利於相互交換意見。座位安排應註意客人或上級領導與企業領導及其陪同人員面對面。客人的領導要坐在南面中間或門口，業務領導要坐在上級領導對面。在同壹水平上對角相對而坐。因為可敬的人有優先權知道。教室型，這是最廣泛使用的形式，適用於以傳達信息和指示為目的的會議。這時候參與人數比較多，不需要參與者之間討論交換意見。在這種形式下，主席臺坐在觀眾對面。主席臺的座位是按照人員的職位和社會地位來安排的。主席的座位在第壹排的中間。
(五)會議的接待禮儀:
第壹，會前檢查。這是對前期準備工作階段沒有想好或落實不到位的地方的補救。例如，檢查是否有音頻和視頻、文檔、橫幅等。準備好了。
二是提前進入接待崗位。接待人員應在參與者到達之前提前進入崗位並開展工作。壹般接待工作分為以下幾個崗位。
1，簽到。設置1-2工作人員簽名臺。如果接待水平較高，可以派陪酒小姐承辦。簽名臺北有毛筆、鋼筆和簽名簿。向客人遞筆時，應取下筆蓋，將筆指向自己，雙手握筆。如果是毛筆，要蘸墨再遞。為了保存，簽到應該更詳細。如需分發資料，應禮貌上交。接待員應該隨時向組織者報告參加會議的人數。
2、領座。簽到之後。會議接待員應禮貌地引導與會者進入會場就座。重要領導應先被引入休息室，由企業領導親自陪同，然後在會議開始前幾分鐘在主席臺就座。
3.接待處。學員落座後，接待人員要遞上茶水、毛巾、水果，熱情地回答學員的各種問題，滿足各種要求，盡可能提供最周到的服務。
(六)會議的服務禮儀:
1.所有員工應穿著公司的西裝和工作服，男士穿藍色襯衫和工作服，女士穿白色襯衫和工作服。衣服應完好，無汙漬，紐扣齊全，無漏扣或錯扣。打領帶，穿皮鞋，上口袋不放東西，褲兜少放東西，不拉袖口和褲腿。佩戴工作號碼牌。2.接待時註意力集中，表現出良好的精神狀態，沒有疲勞、抑郁和不滿情緒。站直，擡頭，挺胸，收腹，雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適宜，節奏恰當。3.避免打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等。在顧客面前。如果真的很難控制，就要側身避開。與領導和客人交談時，要註意力集中，表情自然，表達得體。不要把雙手背在背後，手拉著手，手拉著手或者手抄著手，也不要左右搖晃，撓耳朵。4.會議期間的服務要盡量平穩大方。如果操作不慎，出了問題，要盡快悄悄處理。妳不能打擾別人。不能慌慌張張的來回跑，把參與者的註意力吸引到自己身上。否則將是壹個巨大的工作失誤。5.服務會議要緊湊，不能有冷場。這就要求所有工作人員都要“準備好”，做好壹切準備工作。6.準備好會後服務。在會議期間，我們應該準備會後服務。比如會後要拍照，就要安排好場地，椅子等。事先，攝影師要做好攝影準備。此外，會後用車也應在會議結束前妥善安排。
(7)會後服務:
會後，各接待人員分工明確，做好善後工作。
1，會後組織活動，有時候會安排壹些活動。比如聯歡會、聚餐、參觀、拍照等。，這些任務非常復雜，壹個領導者要統壹指揮協調，這個領導者必須有很強的組織能力才能勝任。同時，其他接待人員也要積極配合，做好自己份內的工作，保證活動計劃的順利實施。
2.告別根據情況安排好參會人員的交通，讓他們能夠愉快及時的踏上返程。
3.清理會議文件，回收相關文件，整理會議紀要，總結會議。
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