由於當前疫情對旅遊者人身安全的影響，旅遊者必須享受旅遊經營者采取的相應安全措施，費用由雙方承擔。因傳染病、疫情等原因滯留旅遊目的地時，旅遊經營者必須采取合理的安置措施，增加旅遊者的住宿人數，往返費用由雙方承擔。
關於妥善處理傳染病合同糾紛的法律，為了落實黨中央的部署，促進中央防疫委員會經濟社會發展，抓緊吧？六穩？工作，落實到哪裏？六保？任務，依法妥善解決傳染病旅遊合同糾紛。在規範化防疫管理過程中，生產生活秩序的全面恢復得到了有效保障。此外，要切實解決恢復勞動生產面臨的困難和問題，最大限度地減少困難，確保人民群眾的安全和健康。
有必要加強處理與沖突有關的旅遊合同的基本要求。旅遊業是我國國民經濟的支柱產業。促進旅遊業平穩健康發展，重要的是促進經濟穩定增長，不斷改善人民生活。新型冠狀病毒肺炎的爆發對旅遊業造成了很大的影響，旅遊合同糾紛急劇增加。正確解決糾紛。要建立、完善和解決旅遊合同糾紛的各種機制。當事人提起訴訟的，經當事人同意，人民法院可以建議或者委托專門召集的調解機構進行調解。對於不能提交仲裁的簡單案件，民事法院可以迅速作出判決和審理。在某些情況下，他們可以嘗試協調法官，確定法官，並確定解決糾紛的時間間隔。
要充分發揮非訴訟糾紛解決機制的作用。文化旅遊局通過網絡、電話、訪談等多種溝通方式，加快解決與疫情相關的旅遊糾紛。