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“皖事通”寓意“萬事通”、“網事通”，是安徽推廣移動政務服務、推動更多事項“掌上辦”、“指尖辦”的重要舉措，是全省“壹張網”向移動端拓展延伸的主要平臺。
“皖事通”具有五大特點：
壹是服務內容更豐富。 本次推出了17個類別、298項便民服務，首批上線事項全國最多。這主要得益於全省政務服務“壹張網”建設以來，事項清單梳理全面、省市分廳互聯互通、系統對接數據***享、工作推進協調高效等方面打下的良好基礎。
二是高頻服務更突出。 推動重點部門高頻服務事項實現零跑動，網辦的各類政務服務事項及群眾關註度高的交通出行、社會保障、教育考試、醫療衛生、法律服務、 生活 服務等事項都可在線辦理，目前接入公安164項服務、司法27項服務、旅遊信息16項，以及其他省直單位和各市相關高頻服務事項。
三是系統使用更安全。 針對涉及個人信息的服務內容，專門引入聲紋驗證技術，用戶讀取隨機產生的壹組數字，系統即可在百毫秒內比對聲紋信息，實現雲端驗證，保障使用安全和用戶隱私。
四是政務服務更集成。 聯通了全省16個市政務服務數據，打通了省直57個單位的數據通道，分期分批匯聚各地各部門服務，逐步實現全省政務服務全接入，形成全省統壹的移動應用端。將安徽政務服務網的辦事大廳整體接入“皖事通”，打通與安徽政務服務網統壹身份認證系統***享互認，壹次認證、全網通辦，推動網上政務服務平臺與移動端壹體化。
五是服務渠道更暢通。 積極拓展第三方應用渠道，除建設APP程序外，同步上線支付寶小程序，更好地滿足不同用戶群體需求。“皖事通”還開設咨詢投訴欄目，對接12345政府服務熱線，開展全程監督、評價、投訴並及時反饋，解決企業和群眾反映的問題，提升政務服務水平和質量。