企業形象由組織形象、產品形象、人員形象、環境形象、文化形象和社區形象構成。而以上各類形象的組成要素又可細分為以下幾種：
組織形象：體制、制度、政策、方針、流程、程序、效益、效率、信用、承諾、服務、保障、規模、實力
產品形象：質量、包裝、款式、商標、服務
人員形象：領導層、管理群、員工
環境形象：企業門面、建築物、標誌物、布局裝修、展示系統、環保綠化
文化形象：歷史傳統、價值觀念、企業精神、群體風格、職業道德、言行規範、公司禮儀
社區形象：社區關系、公眾輿論
壹、簡介
企業形象是指人們通過企業的各種標誌，而建立起來的對企業的總體形象，是企業文化建設的核心。企業形象是企業精神文化的壹種外在表現形式，它是社會公眾與企業接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。
二、內在精神
內在精神指的是企業的精神風貌、氣質，是企業文化的壹種綜合表現，它是構成企業形象的脊柱和骨架。它由以下三方面構成:
1、開拓創新精神。這是每個企業都應具備的，而且是非常重要的。也就是說每個企業都應適應市場經濟的需要，勇於探索、勇於創新，即要隨著社會的發展、環境的變化、活動的需要和不同的公眾對象，不斷地對公***關系活動的內容和形式進行補充、完善和創新，使之更為豐富，更具特色，更有吸引力。
2、積極的社會觀和價值觀。企業應具有自己的社會哲學觀，不僅要在營銷活動中樹立壹個良好的公民形象，同時還要關心社會問題，關心社會的公益事業，使企業在自身發展的同時也造福於民眾和社會。
3、誠實、公正的態度。企業應遵紀守法、買賣公平，服務周到。這種誠實的、正派的競爭態度和經營作風是企業形象的根基所在。