色彩對消費者心理產生影響。不同的色彩及其色調組合會使人們產生不同的心理感受。商場的色彩設計也可以刺激消費者的購買欲望。色彩對於商場環境布局和形象塑造影響很大,為使營業場所色調達到優美、和諧的視覺效果。必須對商場各個部位如地面、天花、墻壁、柱面、貨架、樓梯、窗戶、門等,以及導購員的服裝設計出相應的色調。整體以淺色系為主,局部點綴亮麗色彩,來渲染商業氣氛及休閑氛圍。融入萬千百貨主題色和企業識別系統,烘托連鎖百貨的文化和特色。色彩運用要在統壹中求變化,變化中求統壹。購物場所的光線可以引導消費者進入商場,使購物環境形成明亮愉快的氣氛,可以襯托出商品光彩奪目、五光十色,引起消費者的購買欲望。應以分為基本照明、特殊照明和裝飾照明。首層基礎照明為1000-1200lux,其他樓層基礎照明為700-800lux。在保證整體照明度情況下,盡可能考慮重點照明及二次照明。在色溫上,除黃金珠寶及食品考慮暖光,電器考慮冷光,其余基本考慮使用中性色溫。
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