朋友們，總結的分類不是絕對的，而是可以兼容和交叉的。那麽妳知道現在的總結是什麽樣的嗎？在這裏和大家分享壹些關於醫院的工作總結，希望對妳有所幫助。
壹年來，在醫院班子和主任的領導下，在醫院各部門的支持和幫助下，我科同誌協調壹致，工作積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任感，結合工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，紮實工作，取得了良好的成績。
壹是樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“壹切為病人服務”的理念，加強醫患溝通，以“八榮八恥”的標準規範自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，把反商上升到政治思想的高度來認識和對待。科室裏沒有醫療回扣。
二是全科醫生能夠自覺遵守醫院的規章制度和勞動紀律，做到小事講作風，大事講原則，從不搞無原則的糾紛，工作中相互支持、相互理解，科室人員分工明確、各司其職、團結務實，克服了人員少、任務重、人員結構不合理的局面，保證了正常醫療服務的順利開展。按照“三級甲等”中醫院的要求完成各項臨床工作，高質量完成各類軟件和賬務整理，認真學習崗位職責和核心制度，嚴格按照職責和制度要求開展工作，認真學習“三基”並開展崗位培訓，做到要求嚴格、作風嚴謹、組織嚴密。嚴格執行“三個合理”標準，做到合理用藥、合理收費、為民服務，科室獎金分配不與經濟掛鉤，圓滿完成了領導交辦的各項任務。
第三，“總量控制和結構調整”。該科積極調整醫療結構，采取有效措施，千方百計降低醫療費用，取得顯著成效。第壹，合理用藥。二是關註單病種費用。三是把握壹次性材料的使用。四是加快床位周轉。通過采取壹系列有效措施，科室圓滿完成了今年醫院下達的各項費用指標，並在科室業務快速增長的情況下，將各項費用控制在較低水平，有效減輕了群眾負擔。
第四，積極引進和應用新技術。今年加大了pph手術的推廣應用，引進微波治療設備，在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法，總結臨床經驗，切實做到讓患者花最少的錢得到效果。
5.在宣傳工作中，充分利用多種形式，結合我院實際情況，對整體功能、醫療範圍、專科病種、名醫、名藥、大型醫療設備、新項目、新業務等進行宣傳。，提升了醫院的整體知名度和部分專家名醫、專病的知名度，對醫院業務的發展起到了很大的推動作用。
壹年來，通過全科醫生的共同努力，科室各項任務圓滿完成，但工作標準和質量與領導要求仍有差距，思路需要更開闊。新的壹年，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結壹心，紮實工作，高標準完成本科的任務和領導臨時交辦的指令性任務。
醫院工作總結2在黨的偉大精神指引下，我院20__上半年著力深化醫院改革，為進壹步提高幹部職工整體素質，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌，增強核心競爭力和發展能力，提高“兩個效益”，加強醫院文化建設，突出中醫藥特色，提高醫療質量，深化優質服務，確保醫療安全。以改變醫院醫療環境、增加業務用房、更新醫療設備、創建和諧醫院為重點，狠抓“兩好壹滿意”活動、手足口病救治、甲型流感(h1n1)防治和醫院規範化管理，取得了較大成效。現在我們回顧並總結如下:
壹、基本信息
這家醫院有430名員工和300張開放床位。現為醫學院附屬醫院、山東中醫藥大學醫學院、曲阜中醫學院、萊陽中醫學院、家政學院的教學醫院。是_ _ _ _ _ _ _ _ _醫療保險定點醫院，牡丹區、開發區“新農合”定點醫院，承擔全市八縣兩區及蘇豫皖周邊地區群眾疾病防治工作。是全市中醫藥醫療、預防、科研、保健、康復中心，在全市中醫藥事業中起著主導作用。
2000年上半年，門診人數為43，294人，比去年同期增加了8.4%。入院3532人，同比增長8.2%；出院3538人，同比增長10%；手術數826例，同比增長24.8%；入院和出院診斷符合率為99%；臨床與病理符合率95%以上，危重病人搶救成功率70%以上，手術前後符合率98%以上，中醫參合率65%以上。上半年業務收入總額29，530，842.18元，同比增加6，486，320.25438+0元，增長28%；(上半年手足口病財政撥款282.6萬元)，上半年實際收入32356842.18元，比上年同期增加9312320.21元，增長40%；上半年總支出為28，545，894.08元，比去年同期的265，438元+037，065，438元增加765，438元+030.62元，增長34%(主要用於購買手足口病搶救設備等。).藥品收入占總收入的56%，總資產達到4693.78萬元，在去年基礎上增加697.89萬元，增長17.4%；凈資產增加565，438+0.265，438+0.7萬元，增長29.4%；上半年采購了48件增幅在1萬元以上的醫療設備。由於醫院經濟效益的提高，員工的福利待遇也有所改善。上半年未發生重大醫療事故和生產事故，形勢平穩發展。
二、上半年完成的幾項主要任務
(壹)繼續開展“兩好壹滿意”活動。
我院開展了醫院管理年和醫療服務質量管理效益年活動，開展了“兩好壹滿意”活動，全面開展了“文明誠信服務年”活動，組織科室認真學習“文明誠信服務年”活動方案及相關文件，建立了科主任培訓制度，實行了科主任查房制度， 努力提高病歷質量，規範處方，把各項規章制度落實到工作的各個環節，逐步建立健全醫院、科室、小組三級質控網絡，對醫療質量進行全程監控和管理，減少醫療差錯和事故的發生。 開展“以患者為中心”醫療安全百日專項活動，加強醫務人員“三基三嚴”培訓和專業技能培訓，加強醫患溝通。每次開會都把醫療安全和醫療質量作為重要內容進行部署。上半年，醫院業務運行基本正常，未發生重大醫療差錯。持續開展“護理溫馨家庭服務活動”，在工作中文明踐行，堅持“六個壹”服務和“護士職業禮儀服務”，註重健康教育落實，比服務、比質量，努力為患者營造舒適、溫馨、有情、滿意的康復環境。上半年開展了5次檢查評比，表彰了壹批優質服務先進集體，授予服務之星180余個，患者滿意度持續提升。
(2)我們打了壹場治療手足口病的漂亮仗。
今年春天以來，手足口病(HFMD)壹直在我市流行。根據全市防治HFMD的需要，市政府和市衛生局決定將我院作為收治HFMD患者的定點醫院。3月27日，市政府壹聲令下，全院積極響應，立即行動，迅速成立了領導小組，下設搶救組、疫情信息組、後勤保障組。75名醫療和後勤保障人員被轉移到前線工作，配備了65，438+000張病床、6臺呼吸機、1臺床邊x光機、1臺血氣分析儀、38臺監護儀、6臺簡易呼吸器、4臺冰櫃以及許多其他設備。2000年3月29日至5月4日，收治患者303例，其中輕癥患者182例，重癥患者119例，死亡2例。接到搶救任務後，全院上下齊心協力，圓滿完成任務。3月27日，市衛生局要求我院在兩天內準備好高標準的治療病房，迎接山東大學齊魯醫院的專家組工作。時間緊迫，任務艱巨。院委會迅速安排部署，緊急動員，組織人員做好針灸科、中風科、內五科等五個臨床科室住院病人的工作。在三個小時的有限時間內，順利完成了轉移70多名患者的任務。為了徹底殺幹凈病房，同誌們不怕苦，不怕累。他們毫無怨言地加班到深夜。每個人只有壹個願望。如果能提前壹分鐘準備好病房，就為救治孩子贏得了寶貴的時間。為盡快開展搶救工作，醫院加緊調配所需人員，使從醫院抽調的37名醫護人員迅速到位，所需藥品準備就緒，工作人員的食、住、行得到落實。不到三天，就達到了救治病人的條件。
這項緊張、有序、高效的工作得到了省衛生廳、市政府、市衛生局領導的充分肯定和表揚。看了現場，聽了匯報，省衛生廳副廳長康永軍說，我來這裏期間，其他單位和個人沒有表揚，而是表揚了市中醫院。如果都像市中醫院那樣，手足口病的治療就好了。市政府副市長黃秀玲多次表揚了我院的工作作風。
3 .組織醫院評選工作總結:
團隊領導:
副組長:
成員:
醫務信訪辦公室設在醫務處接待人員；服務信訪辦公室設在精神文明辦公室接待人員；職工信訪辦公室設在工會接待人員；
指導思想:壹是明確領導責任制。院長和職能部門負責人負責信訪工作；二是堅持抓第壹關。由醫院領導、職能部門、各級業務部門實施；三是深入壹線，主動聽取意見，提高信訪工作的主動性；四是把化解醫患矛盾與醫院管理結合起來，以信訪反映的問題為線索，梳理醫院工作人員責任心不強、規章制度違規、操作規程和服務缺陷等相關問題，調查取證，嚴肅處理，加強醫院精神文明建設和行政管理，提高醫院服務和質量水平。
工作安排:壹是日常工作中定期接待專職幹部；二是每周五的院長接待會；第三，每月召開壹次醫院精神文明會議，* * *同討論分析，尋求解決問題的辦法。
信訪程序:按照“統壹受理、分級負責、集中辦理、責任到人”的原則，醫療糾紛案件受理後，醫務處為經辦部門，服務禮貌處為精神文明辦。職工問題由工會負責，其主要負責人是第壹責任人，應在規定時間內處理。對於壹般信訪，也要求“事事到位，事事有回音”。要書面回復信訪人，同時在信訪處理表上記錄處理情況並存檔。
投訴公示:為方便患者咨詢投訴，在門診、病房公共場所和電話號簿上公布投訴電話、投訴程序和辦理制度，自覺接受患者、家屬和社會的監督。
投訴分析:註重統計匯總、動態分析等基礎管理，將某壹階段影響較大的熱點難點問題和典型案例匯編成信訪簡報、信訪動態分析、患者來信專欄等。，並送領導和相關科室負責人，以便及時了解情況，采取措施，有效化解各類醫患矛盾糾紛。
工作重點:堅持從源頭做起，充分考慮患者的利益，學會設身處地為患者著想，主動提供服務。針對信訪中的群體性突出矛盾和熱點問題，在治標的同時不斷完善服務體系。患者對藥品價格的抱怨很多，我們及時進行了調研分析。從維護患者利益的角度出發，門診明碼標價，門診收據上的藥價壹目了然。做好壹天住院賬單的結算工作，讓患者隨時了解自己住院期間發生的所有費用，真正讓患者放心。
工作總結:杜絕醫療糾紛，防止不必要的投訴，首先醫院的工作人員要加強醫德教育，端正服務思想。樹立“病人第壹、質量第壹、安全第壹”的理念，努力改善服務態度，全心全意為病人服務，從思想上重視醫療安全工作。加強醫療技術管理，防止延誤。完善規章制度，明確各級人員的職責，制定科學的技術操作規程和質量標準並嚴格執行，是防範醫療缺陷的基礎。改變有法不依、執法不嚴的陋習是防範醫療缺陷的關鍵，培養認真負責、壹絲不茍的作風是防範醫療缺陷的重要環節。
科學對待醫療安全管理，不要被人情和面子所困。認真登記《醫療差錯事故登記簿》，有討論、結論和處理意見，不隱瞞、不遺漏。做好醫療差錯管理。錯誤是事故的第壹征兆，所以我們應該抓住它們。提倡首診負責制。對於“危重病人”，首診醫生要負責到底，做到事事有交待，沒有推諉扯皮。抓住重點和薄弱環節，重在預防。危重、疑難患者是醫療安全的重點；外科是醫療差錯的高危科室；新技術開發應填寫申請表，申報後方可實施；放假人員不容易集中，但要加強管理。第五，要及時報告，把事故或失誤造成的損失降到最低。
總之，結合醫療行業特點，做好信訪工作，對於改進醫療作風、提高醫療質量、維護正常醫療秩序、化解醫患矛盾糾紛、構建和諧醫患關系、促進醫療事業健康發展和社會安定團結具有重要意義。
2000年，在醫院黨總支的領導下，開發區醫院全體幹部職工團結壹心，堅持以重要思想為指導，認真貫徹黨的精神，強化“以病人為中心，以質量為中心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛生誠信和人性化醫療服務建設，優化就醫環境，提高服務質量和水平，取得了較好的社會效益和經濟效益。
1，加強領導，班子團結，責任明確，領導有力。院領導班子成員各司其職，定期檢查督促所分管的工作，發現問題及時解決。始終把精神文明建設放在突出位置，加強全體員工醫德醫風和全心全意為人民服務宗旨的教育，引導廣大員工正確對待精神文明建設活動，積極參與。
2、完善制度，科學管理，優質服務，文明執業。特別是註重規章制度的建立和完善，制定了《員工手冊》，壹人壹本，壹科壹本，加強了醫院員工的管理，規範了員工的文明醫療行為，進壹步提高了員工的自身素質和整體形象。完善了嚴格職業紀律的相關規定、廉潔行醫的規定、禁止接受患者及其親屬宴請、饋贈和_ _的規定、醫德獎懲的規定等。，以確保執行體系的標準化和所有體系的有效執行。醫療質量方面，重點落實三級醫師查房、典型疑難病例討論、手術前後病例討論等基本制度，確保醫療安全。縮短平均住院日，加快病床周轉。實施整體化、系統化的護理服務體系，讓患者壹入院就知道自己的主治醫生和責任護士，加強對患者的心理護理和健康教育，讓患者了解自己的病情，積極配合治療。對出院患者實行回訪制度，即主治醫生或責任護士必須在出院10天內對醫院進行回訪，了解治療效果和患者對醫院的意見。在檢查用藥方面，規定各科室應嚴格按照病情合理開展檢查，必要的檢查壹項不可少，不合理的檢查壹項不能查，以保證檢查質量，減輕患者負擔。用藥應遵循有效、優質、低價的原則，先國產，後進口，壹線、二線、三線，合理用藥應切實減輕患者負擔。由業務副院長帶隊的檢查組定期或不定期檢查各科室的檢查和用藥情況，對違反規定者嚴懲不貸。如果發現有醫藥代表在臨床“推銷”，除了對相關責任人進行處理外，還應停止該藥品在醫院的銷售。加強外部監管。壹是公開醫院的收費、檢查、藥價，堅持藥品集中招標采購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心，花錢明明白白。二是定期為門診和住院患者發放咨詢卡，采納患者提出的各種合理化建議，解決或解答患者提出的各種問題。三是將院長半天接待日延長為壹天，讓患者或家屬每周三與院長面對面討論，直接向院長反映各種問題。九是定期召開社會監督員會議，以便及時聽取社會各界對醫院的反饋意見。九是由院領導牽頭組成職業操守聯絡組，定期走訪區內重點企業、外資企業、支柱企業。比如，6月5438+7月，我們分別走訪了華潤錦綸有限公司、氨綸有限公司、正海電子網板有限公司、首鋼東興公司，深入群眾，虛心聽取企業領導和員工對醫院醫療服務中存在不足的寶貴意見。並發放《開發區醫院醫療服務質量信息咨詢卡》200份，主動接受社會各界監督。九是繼續推行社會服務承諾制，確保“120”應急通道暢通。
總之，通過全院職工的不懈努力，開發區醫院20年來的工作取得了很好的成績。醫院將以此為契機，繼續努力，不驕不躁。在新的壹年裏，將始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，以對黨和人民高度負責的態度，壹切醫療服務活動讓人民群眾放心、滿意。
在市委、市政府、市衛生局和上級有關部門的正確領導和大力支持下，_ _五市中醫院工作在各方面都取得了很大成績，圍繞患者“三件事”內在質量和外在形象，力求突破，爭創壹流，狠抓醫療服務質量，加強全方位管理。現在我向大家匯報如下:
壹、醫院的基本情況。
這家醫院有440名員工和300張開放床位。在原有臨床科室的基礎上，今年新增了顯微外科、胸外科、神經外科、耳鼻喉科、icu等臨床壹線科室。是醫學院附屬醫院和山東中醫藥大學醫學院曲阜中醫學校萊陽中醫學校衛生學校教學醫院。負責全市八縣兩區及蘇、魯、豫、皖周邊地區人民的疾病防治工作。是我市中醫保健的醫療、科研、教學、康復、預防。_ _年未發生重大醫療事故，應急能力和搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內會診和討論次數增多，收治的病人比以前更廣。
市中醫院_ _年的主要成績和亮點表現在以下幾個方面。
1，醫院呈現良好的發展勢頭。門診和住院人數大幅增加，全年1.2萬余人次，同比增加2萬余人次，其中住院人數6058人，同比增加23.4%，病床使用率78%，同比增加1.5%，手術1.00例。入院與出院、術前與術後、臨床與病理診斷符合率達95%以上。全年業務總收入3400萬元，同比增加10萬元，增幅42.4%。購置儀器設備60套，其中萬元以上48套(件)，價值360萬元。
2.由於醫院業務收入的提高，員工的福利待遇也有所改善。從99年的原工資標準到新的檔案工資標準，員工多年的期望變成了現實。
3.填補了醫院文化的空白。醫院有自己的院歌《靈魂的歌唱》，已經唱完了，醫院培訓、辦院方向、醫院精神、醫院宗旨已經確立，正在征集院徽，每月出壹期《醫院報》，還不錯，讓醫院文化上了壹個大臺階。
4.制定了_ _年_ _市中醫醫院發展規劃，填補了醫院長期發展規劃的空白。
5.收集了各級醫院的職責和規章制度。
6.爭創市級文明單位被市文明委接受，填補了該院多年來不文明單位的空白。
7.開發區丹陽社區服務中心順利開業，填補了該院沒有社區服務中心的空白。
8.icu病房的順利啟用，填補了多年來醫院沒有危重病人重癥監護室的空白。
9.設立了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經外科，使醫院臨床科室更加齊全。
10，加強了醫院急救中心的工作，人員配備齊全，新買了兩輛救護車。現在有五輛救護車為急診服務，這也使醫院的急救能力上了壹個新臺階。
二、_ _年的幾項主要工作。
(壹)、建立新的領導班子。
經過組織考察和任命，市中醫院新壹屆領導班子成立。院領導精誠團結，開拓進取，不辱使命，各司其職，工作有計劃、有安排、有安排、有檢查、有落實。開會經常利用下班時間加班。每天都有壹個院領導值班帶班，親自處理院內外事務。確實務實，對醫院管理嚴格，管理嚴謹，取得了良好的管理效果，使醫院得到了快速發展。
(二)、醫療服務質量管理效益年活動。
根據衛生部和省衛生廳的安排，我院繼續開展年度醫療服務質量管理效益活動。主要目標和要求是:通過開展此項活動，使全院職工進壹步樹立醫療質量第壹的意識，真正把提高醫療服務質量放在醫療工作的首位，把醫療質量作為壹切工作的出發點和落腳點，從而形成全院人人處處、時時處處關註醫療質量的良好局面。進壹步強化醫療質量和醫療安全的規章制度、各級人員的職責和各項技術操作規程，逐步將各項工作制度化，明確責任，規範技術，建立長效機制，確保我院醫療質量再上新臺階。
(3)、開展了"爭創市級文明單位活動"。
為進壹步提高我院廣大幹部職工的政治思想素質和文明程度，促進醫院的快速發展，醫院決定繼續開展醫療服務質量管理效益年，同時在全院開展爭創市級文明單位活動。醫院制定了《關於爭創市級文明單位的實施意見》，召開了全院動員大會，進行了部署，明確了目標要求和創建標準，提高了員工的思想認識。開展科室、同事間的比、學、趕、幫、超等活動，調動醫院各方面的積極性。
為做好創建工作，我院還成立了領導小組，將創建活動與“繼續開展醫療服務質量與效率年度活動”考核有機結合起來。考核小組將制定考核細則，登記分數，根據年終平時考核情況對文明部門和個人進行綜合評價，並在年底進行表彰獎勵。
(4)，組團出去學習，受益匪淺。
_ _ _年3月7日-8日，我院組織院領導、科室主任、護士長等20余人的考察團到臨沂、日照、濰坊、泰安中醫院學習，深受觸動，深受啟發，受益匪淺。主要經歷如下:(1)，意識先進，有新意。他們在激烈的醫療市場競爭中迎難而上，奮發進取，在競爭中求生存求發展；(2)重視人才，大力引進學科帶頭人，招聘畢業生和專業技術人員；(3)、質量管理實施" iso9000質量認證"；(四)以病人為中心，救死扶傷，提供優質、高效、便捷的服務；(5)都註重突出中醫特色、強化綜合功能、以人為本、科技興院的理念和實踐；(6)使領導幹部思想壹致，心往壹處想，勁往壹處使，相互理解支持，緊密團結，同舟共濟。
學習回來後，大家壹致認為，經過我們的參觀學習，要根據我院當地的實際情況，找準切入點和切入點，做壹些實實在在的工作，讓醫院再上壹個臺階。
(五)、衛生支農工作到位。
根據市委市政府關於城市醫院支援農村衛生工作的意見和市衛生局文件精神(合衛易發[]3、4、5號)，我院認真貫徹落實，成立了衛生支農領導小組及辦公室，制定了對口幫扶成武汶上鎮中心衛生院實施方案，積極動員組織符合支農條件的醫務人員進行登記，並進行公示。
(六)“三夏支農”成效顯著。市中醫院積極開展支農下鄉工作，組織了7支醫療隊送藥下鄉，受到當地群眾的好評。
(七)、認真做好“新型農村合作醫療”工作。
我院高度重視“新農合”工作，成立了“新農合”管理辦公室，實行專人管理。為滿足參合農民就醫要求，對門診和病房進行了裝修，在門診設立導醫臺，配備導醫人員，開展咨詢，熱情主動為參合農民服務。我院對近百種中藥材和部分西藥進行了降價，還為參合農民設立了惠民病房，床位費優惠50%。現已成為開發區、牡丹區“新農合”定點醫院。
(8)開發區丹陽社區醫療服務中心成立。
按照市衛生局的精神，我院成立了社區服務中心，為患者創造就近、便捷的就醫環境。醫院投入30多萬元進行內部裝修，並指派專人負責。現在它已經正式開始了它的診所業務。
(九)、加大對醫院的宣傳力度。今年，我院向市文化局申請_ _市中醫院期刊簡訊，從今年6月起每月發行壹期，供內部交流，傷病員免費閱讀，同時也讓上級領導了解我院動態，效果良好。
(十)、建立新壹屆共青團。
為加強新時期共青團建設，服務醫院長遠發展，充分發揮團員青年在醫院建設中的作用。在學院委員會的高度重視和大力支持下，學院黨總支書記陳、院長、馬、副院長、紀委書記、人事科科長、原團委書記單勇出席了會議，會議選舉產生了新壹屆團委書記孫新禮。院團委書記孫新立同誌在新壹屆團委會議上表示:在黨總支的指導下，本著“依托黨建、強化制度、註重實效”的原則，貼近青年需求開展工作，繼承過去的好經驗，不斷尋求新方法，為醫院的長遠發展做出貢獻，成長成才。絕不辜負黨總支和醫院領導的期望，不辜負全院青年成員對新團委的信任。
(十壹)、“體育彩票杯”運動會捷報頻傳。
我院積極參加市關工委舉辦的第三屆體彩杯。報道並參加了男女拔河，男女3000米長跑，男女跳繩，到達水平，象棋。經過精心的組織準備和場上激烈的角逐，孔超同誌在“網通杯”男子跳繩比賽中獲得第壹名；雪梨同誌在“網通杯”女子跳繩比賽中獲得第壹名；李傑同誌在“網通杯”男子跳繩比賽中獲得第六名；女子拔河隊獲得“華瑞杯”拔河女子比賽第五名；合格組分別取得第四名和第六名的好成績；王洪培和孔超分別獲得男子3000米比賽第三名和第五名，張文娟、陳敏和魏偉分別獲得3000米長跑第三名、第四名和第五名，市中醫院獲得本次運動會優秀組織獎。喜訊傳來，全院激動，幹部職工對運動員的頑強。