本條例所稱電梯包括載人(載貨)電梯、自動扶梯、自動人行道等。，具體範圍根據國務院批準的特種設備目錄確定。
個人或者單戶使用的電梯不適用本條例，但公共使用的電梯，按照本條例執行。第三條電梯安全工作應當遵循安全第壹、預防為主、權責明確、多元治理、便捷高效的原則。第四條縣級以上地方人民政府應當加強對電梯安全工作的領導，建立電梯安全工作協調機制，及時協調解決電梯安全管理中的重大問題，將電梯質量安全工作納入政府質量安全責任考核體系，所需經費納入同級財政預算。
縣級以上地方人民政府特種設備安全監督管理部門負責本行政區域內電梯安全的監督管理；其他有關部門應當按照各自職責，依法做好電梯安全監督管理工作。
鄉(鎮)人民政府、街道辦事處、開發區管理機構等當地人民政府的派出機構應當協助做好電梯安全監督管理工作，協調解決電梯使用中的問題。第五條電梯管理單位應當建立健全崗位責任、隱患治理、應急救援等安全管理制度，對電梯使用安全負責。
電梯生產、維修單位應當依法取得相應資質，並對其生產、維修的電梯的安全性能負責。第六條建立電梯安全責任保險制度，鼓勵電梯生產、使用管理和維護保養單位投保電梯安全責任保險，提高事故賠付能力。
公眾聚集場所的電梯應當按照法律、法規和有關規定投保電梯安全責任保險。
鼓勵保險公司探索參與電梯日常使用和維護管理，提前加強風險防範。第七條鼓勵電梯生產、使用管理、維護保養等單位采用先進技術和科學管理手段，提高電梯的安全性能和管理水平，增強事故預防和應急救援能力。第八條電梯相關行業協會應當促進規範經營和有序競爭，加強行業自律，推進行業誠信建設，組織宣傳咨詢、教育培訓，提高行業服務水平和電梯安全管理水平。
鼓勵電梯相關行業協會定期發布電梯零部件參考價格、維保服務內容及相應收費標準等信息。第九條縣級以上地方人民政府及其有關部門、鄉(鎮)人民政府、街道辦事處、開發區管理機構等地方人民政府派出機構應當組織電梯安全宣傳教育。
報紙、廣播、電視、網絡等媒體應當將電梯安全宣傳納入公益宣傳內容，普及電梯安全知識，增強公眾的電梯安全意識，引導公眾安全文明乘坐電梯。
幼兒園、學校應當將電梯安全知識作為校園安全教育的內容。
電梯使用管理單位和維護保養單位應當加強電梯安全使用和應急救援知識的宣傳，引導乘客安全合理使用電梯。第二章生產經營第十條電梯制造單位應當對其制造的電梯質量安全負責，確保安全性能符合法律法規和安全技術規範標準的要求，並履行下列義務:
(壹)建立電梯整機、主要零部件的驗收和可追溯制度；
(二)明確電梯整機和主要零部件的保修期，在保修期內電梯出現質量問題的，應當免費維修或者更換；
(三)使用密碼調試電梯的，應當無償提供相應的技術支持，不得設置影響電梯正常運行的技術障礙；
(四)保障電梯配件供應，提供電梯施工工藝、安全運行和故障處理的技術指導，協助開展應急救援等專業技能培訓；
(五)跟蹤調查和了解電梯安全運行情況，對運行中存在的問題提出改進建議；
(六)提供的電梯安裝和維護保養說明書應當載明電梯日常維護保養的項目、內容和要求；
(七)因設計、制造等原因，電梯存在危及安全的標識缺陷的，應當立即停止生產並主動召回，及時告知電梯使用管理單位，並向特種設備安全監督管理部門報告；
(八)依照法律法規、安全技術規範和相關標準應當履行的其他義務。第十壹條電梯機房、井道、底坑、通道等建設工程的設計和施工，電梯的選型和配置，應當符合法律法規、安全技術規範、住宅設計規範、建築設計防火規範等相關標準的規定，適應建築結構和使用要求，保障正常使用、安全、救援、消防和無障礙通行的需要。
施工圖審查機構應當對施工圖設計文件中涉及電梯配置工程強制性標準的內容進行審查。
電梯安裝、改造、維修單位應當在施工前編制安全施工方案，落實安全防護措施等現場安全生產要求，檢查電梯機房、井道、底坑、通道等施工項目是否符合電梯安裝使用要求。