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15個年頭的工作讓我從壹個裝修小白變成裝修老皮(壹)

有這樣壹種感覺“ 我說的話是真是假、是誘惑還是真關心,客戶是可以感知到的 ”

2001年年末,進入裝飾行業,做了壹名糊裏糊塗的從業人員

記得當時還沒有畢業,班主任的壹個學生,也就是我的學姐啦,自己開了壹個裝飾公司,因為是自己的第壹家任職企業,所以名字記得非常清楚《合世嘉裝飾》↓

千辛萬苦,終於在網上搜索到壹張還能看清楚的圖片,雖然這家公司十年前已經不存在了……原因不明。

2002年1月2日,帶著對職業規劃的不明所以,帶著對裝修行業的完全空白,來到這個公司,基本沒有面試應聘過程,見了我們老板(也就是我的學姐),很自然的就被安排到了壹個角落的位置,批了壹臺電腦,就讓工作了,因為在學習比較喜歡學習軟件,3D、CAD,PS,Corel幾乎都學了,也都算入門了,可是那個時候感覺自己挺牛逼的,能拿3D畫效果圖,會用LIGHTSCAPE渲染效果圖!被打擊的人在對年以後是快樂的……上班第壹天就被快樂了,坐在電腦前無所事事了壹天,很愉快的下班了,完全不知道自己該做什麽,也不知道自己能做什麽,更不知道自己來這裏上班是為什麽……

第二天壹大早,被設計部的壹個“老皮”,哈哈,大家應該知道什麽是老皮吧,這個老皮直接把我提溜到工地,扔給我壹個那九厘板做成的繪圖板,這個壹個毛坯房,告訴我說老板娘(因為我們的老板是壹名優秀的女性,最後我們都這麽稱呼她)讓他教我“量房”

從那天起我才知道家裝是需要這樣量房的。可那壹刻我連壹個卷尺都沒有,整個量房過程老皮(愛稱,人生中的貴人)還算耐心的,其實很耐心的指導我怎麽量房,從哪裏開始,從哪裏結束,要記錄什麽,層高怎麽手腳並用的拉尺子,那壹天我學會了很多,水距、層高(建築層高算法和室內層高的量法)、飄窗要測量四個數據(寬、高、伸出、據地)……感覺壹天比學校學學壹年都管用,畫了壹張自己差不多都看不懂的戶型圖,回來用CAD放圖,結果自然不會很順利了,有強迫癥的我加之技術新手,戶型總不能畫閉合,第二次的打擊(因為十分鐘老皮就完美的把戶型圖呈現在了電腦上)……很牛逼的老皮現在是壹家家政公司的老總,現在已經不用拿著CAD來牛逼了,但是老皮對我的幫助我會銘記!

還有老皮帶著我第壹次做私單,其實也不是做私單,不過也算是做私單,我自己也說不清楚了,我只知道,當老皮把CAD傾囊相授之後的幾天裏,突然有壹天讓我陪他加班,說有好處,我就加班唄,他給我手繪了壹個房子結構,然後讓我用CAD畫出來,我只好照做,就這麽壹晚上憋出來了壹張我也不知道是什麽名稱的東西,最後才知道叫做“立面圖”,第二天壹大早經過老皮的指示,我將我和他做好的圖紙打印好,裝訂好,送去指定的地方給制定的人,接頭人往我手裏塞了700塊錢,那時候700塊好多啊,2002年,700塊相當於有的人壹個月工資了。就這樣我分到了我人生第壹筆做圖提成30元和壹包煙!現在知道老皮都是很黑的,不過老皮教導我,做人要知足,要知恩圖報,學徒壹般是不給工錢的,最多管飯,還得孝敬師傅,不過我只聽進去了知恩圖報,至於孝敬師傅什麽的我都左耳朵進右耳朵出了!當時可能掉錢眼裏了,壹晚上加班做點圖,他就能賺700塊,壹瞬間感覺這個行業太賺錢了,後來知道,老皮靠做CAD的平面布置圖和立面圖壹個月就能收入六七千!有了這個動力,我發瘋似的學習和練習CAD制圖,希望有朝壹日能像他壹樣,可這樣的想法進行了壹個星期我又被強迫了。。。

老板娘命人將我扔到工地(這次又是壹個工程老皮,我們俗稱的項目經理),到工地學習材料和工藝,那個時候我在想,壹個所謂的設計師幹什麽了解那些東西,那些都是工人們該做的事情,這也不虧,因為我學的是廣告專業,出來直接進裝飾行業,本身就不對口,更不知道中間的渠渠道道。工程老皮(裝修生涯的第二個貴人)告訴我壹句話,“妳屁都不懂還想賺錢,在工地好好學,給工人幫忙搬東西,抽空給工人做個飯,設計師要體驗生活,連飯都不會做,設計師白當了”,多年後我知道他是忽悠我的,就這樣壹次不經意的忽悠讓我因為會做飯而簽了很多單子。

這個階段有想放棄的念頭,這和我想的工作完全是不壹樣的,幫工人擡大芯板(現在叫做木工板),搬磚,泡磚,後來刷防水,貼牛皮紙,當時的水路材料用的是鋁塑管,還有油鍍鋅管套絲的……千奇百怪的工藝,千奇百怪的所謂新材料,或許我自己的基因中含有手工創造元素,竟然奇跡般的在工地堅持了兩個月時間,直至達到了鼻子壹聞就知道是多錢的九厘板,手壹摸就知道沙子水泥的比例是不是合適,指頭壹敲就知道磚是不是可能出現空鼓,水煮白菜、西紅柿土豆片、玫瑰鹹菜拌米飯、醬油醋油潑辣子酸湯面都從成了我的拿手工地飯。工地的學習和生活對下壹步的簽單起到了決定性的作用。在那個時代,設計師大多都知道材料,只是並不精通,跟別提木工結構的分解和講解以及原理了,在工地的兩個月中我親眼看到了門套是怎麽壹步壹變成成品的,也知道瓷磚怎麽貼效果更好,木作家具怎麽打才牢靠耐用,當然了,也感受到了,什麽是家裝汙染,真的會死人的,最嚴重的壹次,在壹個業主的家裏,瓦工結束,木工開始進料,當時的家具幾乎全部都是手工打造,木工板大概進了40張,還有九厘板,面板,石膏板堆了整整壹個客廳,下午進料結束就關門下班了,第二天壹大早,監理去驗收進料和核查數量,壹開門壹股濃郁的甲醛味還是什麽亂七八糟味道直撲過來(因為我當時也在場),下意識的開窗戶,開始驗收,驗收還沒有結束所有人都頭暈惡心,更為嚴重的是我們的監理(另外壹個老皮)直接暈倒。。。這就是經歷的最為嚴重的家裝汙染事件,這麽多材料堆家裏,多久才能散完味道,可能十五年後的今天還沒有散完也說不定!家裝汙染15年來壹直是我最關心並且也是最困擾我的話題。

工地的實習終於告壹段落,被“老板娘”召喚回設計部,這會兒的心情再也不是用CAD來征服天下,在工地見過了太多的設計師談單,簽單,拿提成和回扣拿到手軟的情況,2002年月入過萬已經不再是夢想。我有更想做的事情,做壹名“好”的設計師。

今天的感覺想想以前,其實設計師有很多種,有交際型的,有學術派的,有實力派的,有概率派的,有胡編亂造派的,有反正不知道為啥都能簽單派的……哇!奇怪的行業,奇怪的設計師。其實2000年前後的幾年,整個社會對裝修都沒有完整的概念,只要聽說是設計師,很多人都會抱有不壹樣的心態來看妳,認為妳說的很多都是對的,至於對不對,誰也不知道。但是硬實力的設計師還是能獲得更多的優待,那就是收入的提升。

在工地的學習的兩個月積累了大量的材料經驗和施工經驗,在工程老皮的引導下,把材料,工藝,都總結成了自己的話。這時候已經來到了本年的5月份,我們所在的小區整體集中交房,設計師不夠用,我自己也被扯回來,充當設計師,那時候公司好的是,設計師做方案,不用考慮報價,有工程部來做預算,天哪,太爽了,談客戶,做方案,方案甩給工程部做預算,然後跟客戶談預算,看工地,然後簽單。這個月自我認知被顛覆了,設計沒懂多少,進入新行業的小白,通過和客戶聊材料講工地,成單率70%壹舉成為公司的簽單冠軍。

專業中的專業是能引起客戶的重視的,更為重要的是客戶能分辨其中的真假和水分,自信的說壹件事情和含糊其辭的說壹件事情帶給客戶的感受是完全不壹樣的,假如當初只給客戶含糊其辭的講材料,可會的回答可能也就是“恩”“對”“好的”,又假如給客戶系統的講材料,包括特性、用處、價格、可擴展性等,客戶的眼睛壹定會發亮。兩個月時間深刻了解了幾乎所有輔材、主材、人工、工藝、200多種材料的特性、價格、用途。感謝工程老皮的錘煉和設計老皮的帶領。

這樣的習慣壹直延續至今!