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裝修糾紛找哪個部門裝修糾紛投訴小竅門

房屋裝修時最怕碰到糾紛,如果裝修公司沒有履行自己的職責,裝修出現問題,業主可以通過有關部門進行投訴。下面,我們就來告訴大家,裝修糾紛找哪個部門,裝修糾紛投訴小竅門。

裝修糾紛找哪個部門

1、消費者協會

當消費者在裝修的過程中遇到問題,又與裝飾公司溝通未果時,我們便可以向消協投訴,撥打消費者協會的12315熱線尋求幫助。

2、行業協會

當消費者遇到裝修糾紛的時候,投訴到裝修行業協會也是壹種解決問題比較有效的途徑。大部分行業協會都設有咨詢投訴部門,開辟專用投訴電話。(可根據自己所在的城市,查詢投訴電話。)

3、媒體監督

媒體監督是消費者不得已而為之的壹個手段。當多方調解無效時,也可以采取向媒體投訴爆料的形式。有些正規的商家擔心不良行為被公布,願意積極配合解決問題。但媒體監督同樣不具備強制力,特別是壹些不在乎品牌形象的小公司,也會無視業主的要求,最終導致維權困難。

裝修糾紛投訴小竅門

1、直接聯系企業售後部門

就家裝領域而言,大多數家裝公司采取工長負責制。當遇到問題或糾紛時,消費者可以與工長協商解決,也可以向家裝公司的售後部門反映情況。

2、與家居賣場交涉

作為向企業提供產品銷售場地的家居賣場,對於消費過程中產生的糾紛也負有相應的責任。因此,當消費者與經銷商或企業總部溝通未果時,甚至在溝通的過程中也可以同時向銷售商所在的家居賣場反映情況。

3、尋求消費者協會幫助

當消費者在裝修的過程中遇到問題,與企業溝通也未果時,很多人首先想到的是向消協投訴。在進行投訴時,必須要有明確的投訴對象,並提供被訴方的準確地址、電話等信息,以便消協工作人員與被訴方聯系。

4、投訴至行業協會

遭遇家居類糾紛時,到相關的行業協會投訴也是解決問題的途徑之壹。大部分行業協會都設有咨詢投訴部門,以北京市建築裝飾協會為例,其下設家裝委員會,擁有數十家會員單位,並設有專門的咨詢投訴部門。

5、通過法律途徑解決

當遭遇家居類糾紛時,消費者也可以采取法律仲裁方式。但仲裁需要雙方事先有明確約定。如果雙方事先沒做約定,可以事後協商,雙方同意才可以提請仲裁機構進行仲裁。

裝修糾紛找哪個部門,裝修糾紛投訴小竅門相關內容,文中已經為大家做了詳細介紹。為了避免裝修時出現糾紛,在選擇家裝公司的時候,壹定要對家裝企業驗明正身,業主們也不要過於心急著急開工。更多裝修小常識,趕快來這裏了解提前進行了解吧!