2019上半年物業管理公司工作總結(壹)在集團的指示精神和全體員工的共同努力下，公司圓滿完成了上半年計劃工作。2019上半年工作總結如下:
壹是繼續加強規範管理。
上半年，分行繼續貫徹集團標準化指示精神，持續深入全面開展標準化工作。首先，公司總經理調整了標準化工作的思路，將標準化的實施納入主要工作內容之壹，要求各職能處室、管理處要認識和重視標準化工作的重要性，從細節入手，真正將標準化工作落實到每壹個工作點。二是組織專題培訓、現場學習、
相互交流等各種方式，在公司內部掀起了攀比、學習、趕超、幫助的勢頭。各職能處室、管理處認真整改，積極創新，全面落實標準化建設各項工作。2065438+2009年上半年是公司開展標準化建設、改頭換面的重要壹年，是各項工作更上壹層樓的重要轉折點。我們積極配合，按照集團的指示精神，認真做好標準化管理工作。總經理辦公室嚴格按照《文件管理規定》對管理處文件和文檔進行指導和規範，並組織管理處文員認真學習《文件管理規定》。質量管理部組織專門人員到各管理處進行評審和指導，並對標準化、執行和實施情況進行考核。省廣電管理處作為規範管理的牽頭單位，不厭其煩地分階段接待現場參觀學習，其他管理處也積極參與集團下壹季度的審核。各職能處室、管理處各司其職，將標準化建設進行到底。在大家的共同努力下，公司在集團2011第壹季度管理審核中迅速崛起，取得集團公司第壹名，充分體現了公司自上而下對規範管理的重視。
二、始終堅持“安全第壹，預防為主”，著力加強安全管理。
Xx分公司在安全工作中始終保持清醒的頭腦，繃緊“安全”這根弦，堅決不放過壹個事故隱患，確保不發生重大安全事故，堅持各級重視安全，夯實安全管理基礎。2019上半年，我公司未發生任何重大安全事故，並將繼續保持零安全事故的記錄。第壹，在生產安全方面，生產安全直接關系到員工的人身安全。為確保員工的人身安全，公司嚴格執行各項安全生產規章制度，加強高空作業等涉及安全的工作管理和安全操作規程的培訓。管理處還根據相關安全生產管理規定制定了安全責任書，並與每位員工簽訂了安全責任書。二是在消防安全方面，各管理處根據具體工作情況，制定了更加具體、更加適合的管理制度，制定了消防安全和處置突發事件的應急預案，突出重點部門和崗位。其中，省廣播電影電視管理處建立健全了防火組織，確定了相應的防火責任人，並將防火責任分解到各單元業主，各單元業主、裝修單位等個人或團體對其物業範圍內的防火責任負責。把安全的責任層層細化，落實到每個人，使安全在制度的執行中得以實現，很好地形成了安全領導負責、安全分工負責、安全分級負責、安全人人有責的責任體系。第三，治安方面，治安管理重點是對外來人員和車輛的管理。各管理處要時刻牢記，絕不放過任何可疑人員和行為，不斷加強對外來人員和車輛的管理。質量管理部在加強管理、堅持各管理處自查的基礎上，每月對19做好安全監督檢查，將需要整改的問題以總結通知的形式下發到各管理處，各管理處對質量管理部在安全檢查中發現的問題逐壹進行及時整改。
安全管理是壹項長期而艱巨的任務，必須持之以恒，警鐘長鳴。雖然我們的安全管理已經取得了壹定的成績，但我們仍然需要不斷完善安全規章制度和操作規程，使安全工作目標更加明確，責任範圍更加明確，行為更加規範。
三、嚴格控制資金和費用的使用。
按照集團工資調整指示精神，公司於3月份開始分步、逐崗調整工資，調整幅度較大。為了合理使用各種資金，控制成本，職能處室和管理處都在努力控制成本。財務部加強對各項費用的審核，及時對總倉物料進行盤點，減少總倉物料庫存；人力資源部嚴控加班費和人員編制；總經理辦公室認真審核匯總各管理處上報的物資采購單，嚴格控制不該采購或少采購的物資，對新材料進行對比，既保證了質量，又降低了費用。上半年，總經理辦公室根據總經理的指示，對管理處的物資采取了統壹入庫、集中管理的方式，收到了立竿見影的效果。在仍然提高分配效率的基礎上，提高了審核效率，大大減少了材料壓力和材料浪費的現象。本著節約每壹分錢的原則，管理處將廢舊材料再利用，制作了雪地車和拖把，為公司節省了資金，也為公司的成本控制做出了貢獻。
第四，加強員工培訓，提高員工素質。
公司由人力資源部牽頭，不斷加大專業培訓力度。以“以賽代訓”的方式將5月定為“競賽月”，秩序維護技能大賽拉開序幕，取得圓滿成功。省廣播電視管理處獲得第壹名，回龍社區、省圖書館獲得第二名，省財政廳、司法廳、地礦家園管理處獲得第三名。此外，人力資源部還組織了十余次各崗位的專業技能培訓和新員工的在職培訓活動，不僅為各職能部門和辦公室的規範化管理奠定了基礎，也提高了員工的專業技能和良好的團隊意識。同時，2019上半年，公司未產生勞動爭議補償費。
動詞 （verb的縮寫）工作中的缺點
上半年公司雖然取得了壹些成績，但整體工作與要求還有壹定差距，仍需改進。下半年，壹是繼續加強和實施標準化管理，把所有管理處引向標準化的大門；第二，不斷增加員工培訓的頻率，從思想方面入手，落實到每壹位員工，進壹步提高員工的服務意識；三是在原有意識的基礎上，加強評估，客觀監督，積極引導。
下半年的工作已經到來，我們將繼續以集團的指示精神為指導方向，結合公司的實際情況，完成下半年的工作計劃，開展各項服務。
2019上半年物業管理公司工作總結(二)在公司領導的指導和幫助下，在相關單位的大力配合和支持下，2019上半年物業管理公司整體工作取得了壹定的成績。比如生活區的環境衛生好了，生活區的綠化環境改善了，保證了水電的正常供應，服務質量也有了很大的提高。具體工作總結如下:
壹、上半年工作和當前重點工作
(壹)綜合管理工作
1.以提高服務質量、規範小區物業管理為目標，以人為本為宗旨，加強管理，認真執行小區物業管理制度。
2.積極配合公司做好水電費用繳納管理工作，按時按量完成。
開始收取水電費。
3.以公開、公平、合理的方式完成了二區25戶被拆遷租戶的住房分配，積極妥善騰退舊租房，確保租戶即時入住。
(二)、水電工作
1.取消了小區屋頂水箱的進出水管，提高了供水質量，減少了漏損。繼續完善水電計量裝置。
2.二區高壓配電裝置調試完成，二區低壓主控開關檢修完成。
3.加強供電設施的維護和檢修，做好充分準備，保證生活區夏季高峰期用電。
4.目前的重點工作是找準時機更換壹區配電室的變壓器油和墊片，進壹步完善小區的用水計量裝置。
(3)、安全清潔工作
1，規範進入小區的車輛管理。根據實際情況，制定壹區東孟崗禁止車輛進入的規定，並在小區內實施車輛分流管理，確保小區內行車安全。
2.小區雜草得到徹底清理，生活區居住衛生環境得到改善。
3、繼續嚴格執行建築裝飾垃圾處置管理制度。改變的
原生活區亂丟建築垃圾的現象得到了業主的廣泛配合和支持。
4.目前重點工作是加強小區車輛管理。二是繼續做好小區衛生死角和雜草的清理工作，消除衛生死角。
(4)、綠化工作
1，生活區綠化的日常維護已有專人管理。
2.生活區新建綠地1000多平方米，種植綠籬4000多株。
植物大大改善了壹區的綠化環境。
3.及時修剪壹些影響供電的樹枝，確保
確保供電安全。
4.對生活區的危樹進行了調查和統計。
5.生活區內綠地植物大面積噴灑農藥，消滅病蟲害，保持樹木生長良好。
5.當前的重點工作是積極采取措施，確保種植的草皮安全度夏，及時修剪影響供電安全的樹木。
二、下半年的工作思路和計劃
(1)水電工程
1.更換3區的主供水閥。
2.辦公樓、車庫西側主供水閥門、水表維修，部分管道改造。
3.盡快完善單身公寓用電計量裝置。
4.配合總公司盡快完善三區配電室的擴容。
5.加強漏水檢測，提高水回收率。
(2)綠化工作
1，繼續加強綠化的日常維護管理。
2.清理生活區的危樹，確保生活區的安全。
(3)清潔和安全工作
1，繼續加強衛生保潔工作的管理，及時處理垃圾清運；
2、繼續加強封閉式管理社區的治安工作，做好過往和夜間巡邏管理。
3.做好二區25棟、三區新房建築垃圾清運處理工作。
4.三個區都是封閉式管理。
(4)其他
1，三區新建住宅交接驗收。
2.老房子的分配。
第三，希望公司能為這個單位解決問題。
1.撥付下半年綠化資金:目前綠化資金已全部用完，以下
半年的綠化工作無法正常進行。但危樹的日常維護、動力修剪、綠化等工作急需。
2、增加水電維護費和公共設施及辦公用品定額。水電維修費用上半年已支出2.7萬元；根據下半年的工作計劃，存在費用不足的問題；公安部門和生產部門上半年水電費超支，用完了全年額度。由於我單位不方便對廠內的水電進行管理和控制，為了達到嚴格管理和控制，減少浪費的目的，轉到廠內各部門、各辦公室的水電及費用不計入辦公及公共設施水電定額。
3、撥付實行三封閉管理所需的人員工資和經費。
2019上半年物業公司工作總結(三)在公司領導班子的指導和幫助下，在全體員工的共同努力下，物業公司全體員工緊緊圍繞公司年初制定的業績目標，團結壹心，努力工作，積極參與各項物業服務，努力完成各項工作任務。現將半年來的工作總結如下，並對下半年的工作做進壹步的規劃。
壹、上半年工作完成情況
1，小區改造:
為了禁止小區外來車輛和私家車亂停亂放，堵塞交通，阻礙安全消防通道，我公司在各小區出入口安裝了停車告示牌，明顯改善了車輛亂停亂放的現象，並對小區內的私家車進行了逐壹登記。
對轄區內的住戶面積和業主信息進行了詳細的核對、整理和歸檔，完善了小區住戶的綜合信息。
2.居住環境改造:
上半年基本完成了下水道管網的清理，更換了5個汙水井蓋。
對整個小區的花壇進行了清理，對小區的花草樹木進行了維護和修剪，對倒塌的樹木進行了移植。
3、水電維修工作:
公司水電維修人員夜以繼日，不辭辛苦，以“小修不能壹夜，大修不能三日”的敬業精神，有條不紊地處理每壹起突發事件，保證了小區的正常用電，得到了居民的壹致好評。
4.物業費的收取:
上半年，公司努力克服了許多困難，取得了壹定的成績。到5月底，公司* * *恢復了約(？634585.88元)，電費約(？737，860.97元)，而物業管理費大概是(？810491.60元)，使各項工作呈現良性發展態勢。
5、公司辦公室日常工作:
全方位配合衛生創建工作。
客服部購電臺賬備案，對20xx年未交物業管理費的業主進行檢查催繳，對長期不來購電的業主進行上門檢查。在檢查過程中，發現個別業主的儀表為陰性，立即向上級領導匯報，要求更換儀表。
努力完成上級領導交給的任務。
6.根據20xx目標責任書的要求，4月份，公司管轄範圍內的物業服務項目管理合同已全部簽訂。
二、缺點和問題
壹是管理者整體素質不高，服務意識不強，實際辦事能力有待提高；與業主溝通理解不夠，在以後的工作中要加強。
二是需要加強設備設施的管理，保證設施設備的安全正常運行，避免影響業主的正常生活，引起業主對管理服務的不滿。
三是部分工作計劃未完成；壹戶壹表安裝不到位，因自來水集團公司問題無法如期完成目標任務。
針對以上問題，下半年，我們將吸取經驗教訓，努力提高員工的服務技能和管理水平，把工作做得更好。
三。下半年工作計劃
水電費和物業管理費的收繳工作也在有序進行。公司要求收費員在X年X月X日前將所有費用收集到位。
水電維修工作安排。
1，定期巡視轄區供水供電管道運行情況。
2、配電室的日常維護和保險，發現問題及時處理。
3、每月對管轄範圍內的低壓配電箱進行壹次全面調查，發現損壞及時修復，防患於未然。
4.有針對性地組織各部門人員開展培訓、交流和學習，進壹步提高服務質量、服務理念和服務意識的形成。
5.加強內部專業人員培訓，完善公共設施維護。
6.加大綠化整治力度，維護小區良好環境。
7.繼續加大與長期欠費戶的溝通協調力度，力爭今年收費率提高到80%以上。
8.建立各部門的崗位競爭和獎懲機制，進壹步提高員工的工作積極性。
9.加大對空置房、裝修戶、公共設施的檢查力度，更換業主室內玻璃和平開窗合頁，減少安全隱患。
10，全面管理停車場和營業用房，保證業主順利經營。
下半年，公司全體成員主要以解決存在的問題為出發點和落腳點，繼續努力克服困難，爭取下半年取得新的成績。
2019上半年物業管理公司工作總結(四)2019上半年，在公司領導的指導和大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意是我們永恒的追求”的物業服務宗旨和“以人為本，以客為尊，誠信為本，質量第壹”的公司管理理念標準，“服務第壹，客戶至上”作為每壹位員工的信條。通過部門全體員工的共同努力，我們開展了壹系列高質量的服務工作，在此對壹年來的工作做壹個簡要的總結。總結經驗教訓，找出不足，為下半年的工作打好基礎。
壹.人事管理
保潔實行夜班後，員工情緒波動，工作開展非常困難。所以要在不影響工作質量的前提下，通過各種方式與員工溝通，穩定員工情緒。根據各崗位的工作需求，加強了人員的合理配置和工作量的考核，調整了實際操作特點和要求。在不增加人員的情況下，基本滿足了清洗的作業要求。現有人員14人，今年離職和轉崗9人。其中庫區轉移1人，離開8人。
第二，培訓
對新保潔員進行不同崗位的清潔理論和實際操作培訓，使保潔員掌握清潔知識，滿足辦公室清潔的要求。在對保潔人員進行保潔手冊培訓的前提下，結合工作中的實際情況，著重進行以下培訓:清洗劑的分類和使用、清洗程序、清洗不銹鋼飾品、清洗家具、清洗煙灰缸、清洗壁紙、電梯的清洗和保養、處理鐵銹。我們加強了員工考核體系、創優和標準實施相關知識的培訓，樹立了員工的責任感。目前員工已經能夠按照規定的標準努力工作並完成，但在遵守工作紀律、行為舉止等細節方面仍需監督管理。下壹步將加強這種訓練，並使之成為壹種習慣。經過不斷的培訓和磨合，保潔人員已經適應了現有的管理方式和工作流程，人員基本穩定。
三、保潔工作模式
在集團公司領導的指導下，“無人清掃”和“自然清掃”取得了良好的效果。在原來白班的基礎上，分成兩班，主要清掃工作在夜班進行。為了在實施“無人清掃”的同時保證衛生質量，加強了清掃檢查的頻次。以現有的7F-16F的人員編制，壹個保潔員基本可以在30分鐘內隨時解決衛生問題。但在高峰期116f，經常會出現保潔員1小時無法進入男衛生間的現象，導致廁所很臟。在“本色清潔”方面，加強了清潔頻次，由原來固定的計劃清潔改為隨時清潔。發現汙垢，立即清洗，恢復原有的自然顏色，取得了良好的效果，但清洗成本增加。近年來，由於二樓和市政道路的建設，整體環境塵土飛揚。雖然加強了保潔，但整體衛生狀況沒有達到要求，保潔費用增加。施工結束後，將對其進行徹底清理，以符合衛生標準。為了保證電梯地毯衛生符合標準要求，每20分鐘吸塵壹次。
第四，完成清理工作
(1)完成保潔員的建立和工作模式的及時修正。
(2)完成大樓公共區域的日常衛生維護。
(3)完成新沈降樓層的土地復墾工作。
(4)完成建築物的石晶硬化處理和地毯養護。
(5)完成建築垃圾的清運。
(6)完成建築物外墻的第二次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)每月清掃B1停車場兩次。(不負責日常清潔)
(9)完成專項清潔服務。庫區石材地面二次水晶面處理及地毯、床頭、沙發清洗。清洗三樓的地毯。
(10)每季度完成木材打蠟保養。
動詞 （verb的縮寫）綠化工作
5月份樓內購買綠植約100株，辦公室和大堂增長壹般。在其他地方，由於日照和濕度不足，特別是通風不良，綠植和害蟲較多，電梯廳的植物大部分死亡。其他的勉強幸存，但沒有觀賞價值。養護時要努力克服不利因素，做到每兩季換土，增加養分，及時殺蟲，壹定時間重點養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩只。上半年建議考慮外包室內綠化，保證觀賞植物。