銀行保險消費者投訴熱線:12378(工作日9:00-17:00)。
中國銀行保險監督管理委員會成立於2018。其主要職責是依法對銀行業和保險業進行統壹監督管理，維護其合法穩健經營，防範和化解金融風險，保護金融消費者合法權益，維護金融穩定。
信訪電話010-66279113(工作日9:00-11:30，14:00-16:30)。
舉報保險違法行為電話:12378，(工作日9:00-17:00)。
擴展數據:
主要職責
1.依法對全國銀行業和保險業實施統壹監督管理，維護銀行業和保險業的合法穩健經營，對派出機構實行垂直領導。
2.對銀行業和保險業的改革開放和監管有效性進行系統研究。參與制定金融業改革發展戰略規劃，參與起草銀行業、保險業重要法律法規和審慎監管、金融消費者保護等基本制度。起草其他銀行、保險法律法規，提出制定和修改建議。
3、根據審慎監管和金融消費者保護的基本制度，制定銀行業和保險業的審慎監管和行為監管規則。制定小額貸款公司、融資性擔保公司、典當行、融資租賃公司、商業保理公司、地方資產管理公司等各類機構的經營規則和監管規則。制定點對點借貸中信息中介機構業務活動的監管制度。
4.依法對銀行、保險機構及其業務範圍實施準入管理，對高級管理人員進行任職資格審查。制定銀行、保險行業從業人員行為管理規範。
5.監管銀行和保險機構的公司治理、風險管理、內部控制、資本充足、償付能力、業務規範和信息披露。
6.對銀行、保險機構進行現場檢查和非現場監管，開展風險和合規評估，保護金融消費者合法權益，依法查處違法違規行為。
7、負責統壹編制全國銀行業和保險業監管數據報表，按照國家有關規定公布，履行金融業綜合統計的相關職責。
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