第壹，接待客戶。
第二，幫助客戶解決問題。
第三，查看妳需要的幫助。
市民熱線客服的工作還是挺好的。良好的辦公環境和規律的工作時間。沒有工作壓力，妳可能會覺得無聊。每天重復同樣的工作，有時候需要上夜班。但是工資很及時，福利也不錯。