第壹，身體姿勢
身體姿勢是禮儀的重要組成部分。體態美是壹種迷人的、有感染力的美，能使人在運動中表現出氣質、修養、性格和內在美。從某種意義上來說，壹個人的各種手勢更搶眼，形象效果更明顯。手勢和舉止往往比語言更能真實地表達人們的精神情感。糾正美麗和優雅的姿態顯示了壹個人內心的謹慎，智慧和活力，可以用“無聲勝有聲”來形容。如果壹個人長相清秀，衣著奢華，卻沒有相應的姿態和行為美，就給人壹種虛榮和膚淺的感覺。身體姿勢主要包括站、走、坐、躺。“立如松，坐如鐘，行如風，臥如弓”。也就是說，坐和走的時候，要用走路的姿勢坐和坐，站和走。這是古人提出的壹種姿勢範式，今天仍然可以借鑒。
1，站姿
站立是人的生活交往中最基本的行為之壹，是對生活進行靜態造型的動作。優美優雅的造型是優雅行為的基礎。男人要求“挺立如松”，剛毅灑脫；淑女應該是美麗優雅中的美麗優雅。
標準站姿為:(1)頭挺直，眼睛直視，嘴微閉，下頜微縮，面部平靜自然。(2)肩膀放松，微微下沈，讓人有向上的感覺。(3)軀幹要挺直，挺胸，收腹，挺腰。(4)雙臂自然垂於身體兩側，中指緊貼褲縫，雙手自然放松。(5)雙腿伸直並攏，腳跟並攏，腳尖張開約60度，身體重心落在雙腳中間。
幾種常見的站姿:(1)站好。站直，雙手放在身體兩側，雙腿自然並攏，腳跟並攏，雙腳分開成V字形。面部表情嚴肅、莊重、自然。參加升旗儀式或莊嚴場合，參加遺體告別儀式時，應站成站立姿勢。(2)直立。站直，右手放在左手上，自然貼在腹部(手拉手姿勢)，或者雙手放在臀部後面(手拉手姿勢)，雙腿並攏，腳跟繃緊，雙腳分開呈“V”字形。(男女皆宜，男士可以雙腳微微分開站立，更灑脫)(3)直立(女士直立姿勢)。站直，右手放在左手上，自然貼在腹部，右腳微微前傾放在左腳上，呈丁字步。(4)直立(男性直立姿勢)。站直，雙手放在背後，貼在臀部，兩腿分開，雙腳保持平行，略窄於肩膀。正確的健美姿勢會給人挺拔、舒展優美、莊重大方、充滿活力、自信積極的印象。不同的崗位對站姿有不同的規定，但作為壹種基本的姿勢和姿勢訓練，站姿應該遵循的基本要求是壹致的。站姿，由站姿的基本要求組成，看似平淡，實則不然。按照這些要求反復訓練，就能形成優雅、挺拔、充滿活力的姿勢。站姿的基本範式是其他工作姿勢的基礎，也是發展不同質感美和優雅端莊儀態的起點。
2.坐姿
坐是禮儀的主要內容之壹，無論是伏案學習，參加會議，與人交往，交談，還是玩樂。坐，作為壹種禮儀，分為美醜、雅俗。坐姿？quot坐如鐘”是指壹個人的坐姿像鐘壹樣筆直。當然這裏的結束是上半身的結束是直的。優美的坐姿讓人感覺安詳、舒適、挺拔、大方。
正確坐姿:(1)輕坐、穩坐、慢坐。去妳的座位，轉過身，輕輕地坐下。女性入座時，如果是連衣裙，雙手要微微環繞裙子，坐下後不要拉扯裙子，這樣不優雅。在正式場合坐在椅子的左側，離開座位時從椅子的左側離開是禮貌的。女士就座時應該優雅、安靜、溫柔。如果椅子位置不對，需要移動椅子的話，要先把椅子移動到妳想坐的地方，然後再坐下。坐在椅子上動來動去是違反社交禮儀的。(2)表情平靜舒適(嘴唇微閉，下頜微縮，面部平靜自然)。(3)肩部要放平放松，手臂自然彎曲放在腿上，或放在扶手椅或沙發扶手上，以自然得體為宜，掌心向下。(4)坐在椅子上時，站直，挺胸，上身自然挺直。(5)雙膝自然並攏，雙腿直立或側放，雙腳並攏或重疊或形成小“V”字形。男人的膝蓋可以分開壹拳左右，腳可以略踩或略分，以示自然自由之美，但不能隨心所欲地張開腿腳，會顯得庸俗傲慢。(6)坐在椅子上，至少要坐滿椅子的2/3，寬座沙發至少要1/2。入座後至少10分鐘不要靠在椅背上。時間長了，就可以輕輕往後靠了。(7)說話時，根據說話人的方向，將上身的膝蓋轉向說話人，保持上身挺直，以免表現出自卑、恭維和討好。講究禮儀，尊重他人，但不要失去自尊。(8)離開座位時，自然穩重，右腳後退半步，然後站起來。
幾個標準坐姿:(1)雙腿並攏，上身挺直，坐姿端正，雙腳微向前伸，雙手分別放在膝蓋上(男性雙腿微分開)。(2)女士的坐姿。坐直，上身保持挺直，雙腿並攏，雙腳交叉，雙手放在左腿或右腿上。(3)女士的坐姿(著名的S形女士坐姿)。坐直，上身挺直，雙腿並攏，雙腿同時向左或向右側身，雙腳並排或重疊。把手放在左腿或右腿上。(4)雙腿交叉的坐姿。方法是左腿微微向右轉，右大腿放在左大腿上，腳尖指向地面(避免右腳指向天空)。這種坐姿給人壹種高貴典雅的美感。但是要特別註意和蹺二郎腿區分開來。蹺二郎腿壹般是指腳尖懸空面對人，並伴有上下晃動的不雅動作。在壹些國家，用腳掌面對人是壹種禁忌，因為它表現出挑釁、不滿、輕蔑和憤怒的情緒，是粗俗下流的行為。
3.走路姿勢
走路姿勢也叫步態。走姿的需求“走起路來像風”是指人走路時，在水上流行時有壹種輕盈自然的美。人走路的方式不壹樣，給人的感覺也不壹樣。有的步伐矯健，輕松靈活，富有彈性，催人奮進；有的步伐穩健、端莊、自然、大方，給人壹種沈穩、莊重、溫柔的感覺；有的步伐雄壯有力，給人以剛毅、勇敢、無畏的印象；有些舞步輕盈靈動，給人壹種輕盈、歡快、柔和的感覺。但有的人不註重步態之美，走路時弓著腰，低頭，磕磕絆絆，給人疲憊衰老的感覺；還有的抖八字腳，“鴨”步，很難看。走路姿勢的基本要求應該是沈穩，應該走出壹條直線。具體要求:(1)眼睛直視前方，下巴微低，面部表情平靜自然，不東張西望，不回頭看，不盯著行人看。(2)肩部穩定，肩峰後伸。大臂帶動小臂自然來回擺動，肩膀不要晃動；向前揮拍時，不要超過按鈕的垂直線，肘部略彎曲30度左右，掌心向內，前臂不要擺動，向後揮拍時手腕也不要擺動。(3)上身自然挺拔，頭、胸、腹、腰挺直，重心略前傾。(4)註意踏步位置。走路的時候，假設下面有壹條直線。男人交替用腳後跟踩直線，腳後跟先著地，然後迅速過渡到前腳掌，腳尖略向外，距離直線約5厘米。女性應采取壹字步走路姿勢，即兩腿交替踏步，兩腳交替踩在壹條直線上(壹字步走路姿勢)。(5)步幅合適。男性步幅(前後腳的距離)約25厘米，女性步幅約20厘米。或者前腳掌的腳跟離後腳掌的腳尖約壹尺。步幅也和服裝有關。比如女人穿裙子(尤其是旗袍、西裝裙、連衣裙、高跟鞋)時，步幅要小壹些，穿褲子時，步幅可以大壹些。(6)註意步態。步態是行走的基本姿勢。不同的性別走路的姿勢應該是不同的。男子步伐矯健、穩健、剛毅、灑脫、豪邁，猶如雄壯的“進行曲”，雄壯而陽剛，步伐頻率約為每分鐘100步；女性步伐輕盈、精致、脫俗，具有女性美的美麗和優雅，步伐頻率為每分鐘90步左右。(7)註意押韻。步幅應該是雙腳全部著地，膝蓋和腳踝不要太僵硬，要有彈性，膝蓋盡量伸直，手臂擺動自然輕松，因為有節奏感所以步伐優美靈活。(8)走路時，不要把手放在衣服口袋裏，尤其是褲子口袋裏。
第二，手勢和表情
1，手勢
手勢是人們交流中不可或缺的動作，是最具表現力的“肢體語言”。俗話說“心有所思，手有所指”。手的魅力不亞於眼睛。甚至可以說，手是人的第二雙眼睛。手勢的含義非常豐富，表達的感情也非常微妙復雜。如揮手，揮手告別，拍手稱贊，遞感謝，舉手同意，揮手拒絕；手撫是愛，手指是怒，手抱是吻，手握是敬，手捂是羞等等。手勢的含義，無論是傳遞信息，還是表達好惡、表達感情，都可以通過手勢恰當地表達出來，這會為交流形象增光添彩。使用手勢時，妳應該註意:
(1)溝通中，手勢不要過分，動作不要過分，不允許“指手畫腳”“手舞足蹈”。
(2)問候、問候、告別、歡呼、鼓掌屬於手勢的範圍，要註意力度、速度、時間，不能過度。鼓掌是表達歡迎、祝賀、贊同、感謝等的禮貌方式。在正式的社交場合，人們通過熱烈鼓掌的表演，重要人物的出現，報告和演講來表達他們的欽佩和祝賀。拍手的標準動作應該是用右手的手掌輕拍左手掌的掌心。鼓掌時不應該戴手套。應該是自然的，避免用力鼓掌，自然停止。熱烈鼓掌，但不要得意忘形。壹旦得意忘形，鼓掌的意義就會發生質的變化，變成“起哄”、“倒著擊鼓”，有起哄之嫌。這是不禮貌的。註意鼓掌，盡量不要用文字配合，這是沒有修養的表現。
(3)任何情況下都不要用拇指指著鼻尖，也不要用手指指著別人。說自己的時候要用手掌輕輕按壓左胸，會顯得端莊大方，可信。用手指指著別人的手勢是不禮貌的。
(4)壹般認為，掌心向上的手勢暗示著真誠和對他人的尊重；手掌朝下的手勢意味著缺乏坦率和真誠。握緊拳頭暗示攻擊和自衛，也表示憤怒。指出妳的手指是為了引起別人的註意，含有教導別人的意思。因此，在介紹人、給人指路、請人做事時，要掌心向上，以肘關節為軸，身體微微前傾，以示尊重。這種姿勢被認為是真誠的、尊重的和有禮貌的。
(5)在使用壹些手勢時，要註意不同地區、不同國家的不同習慣，不能亂用。因為各地風俗差異很大，同壹個手勢表達的意思不僅不壹樣，而且差別很大。例如，在壹些國家，豎起大拇指和其他四個手指卷曲起來表示贊揚，但澳大利亞認為豎起大拇指，尤其是水平豎起大拇指是壹種侮辱。英國人豎起大拇指的意思是停下車，要求搭車。用拇指和食指圍成壹個圈，其他三個手指伸直，就是“OK”的手勢。這個手勢在歐洲意味著贊揚和承諾，尤其是在年輕學生中。然而，在法國南部、希臘、撒丁島等地，它的意義恰恰相反。在巴西，人們用“OK”手勢表示“肛門”。阿拉伯人把兩個小手指拉在壹起表示斷交，吉普賽人撣掉肩膀上的灰塵表示妳該滾了。不難看出，每種文化都有自己的“手勢語言”，飽含著人類無與倫比的情感。雖然不如有聲語言實用，但在人際交往中卻能發揮不可替代的作用。日常生活中的壹些不雅行為會極具攻擊性，嚴重影響交際禮儀和自我形象，要非常註意避免。如撓頭皮、挖耳朵、挖鼻孔、剔牙、咬指甲、剜眼睛、蹭臟等。在公共場合，在飯桌上更要註意。參加社交活動前不要吃蔥、蒜、韭菜等有異味的食物。如果吃過這類食物，要漱口，並含茶、口香糖、口服液，去除異味。咳嗽或打噴嚏時，請用手帕或紙巾捂住嘴，並轉向壹側，以免發出很大的聲音。如果妳嘴裏有痰，請吐在衛生紙和手帕裏，並把垃圾扔進垃圾箱。尤其是拜訪別人的時候，這些簡單的禮儀要求壹定要遵守，否則妳就是壹個不受歡迎的人。
2.表示
表情是人的內心感受在臉上、聲音上或身體姿勢上的表達。當外界客觀事物以物體、語言、行為等形式刺激大腦時，人會產生各種內在反應，即情緒，這些反應會通過人體相應的表情呈現出來，表現在人的面部、身體、姿勢、聲音等方面。人們常說，情在心中，形在外，傳於聲。人類的面部表情很復雜。古人雲:“人有臉，房有門。在他進入房間之前，他先看到了門。”。現代心理學家總結出壹個公式:情緒表達=言語(7%)+聲音(38%)+表情(55%)。比如打電話，妳看不到打電話的人，但是妳的表情影響了妳聽到的聲音。沒有人可以帶著憤怒的表情說壹句美好而親切的問候。可見，表情在人與人的情感交流中起著非常重要的作用。健康的表情給人留下深刻的印象，是優雅的重要組成部分。這裏著重介紹面部表情中的眼神和微笑。
(1)凝視
眼睛是人體傳遞信息最有效的器官，能表達人最細微、最微妙的內心感受。從壹個人的眼中，往往可以看到他的整個內心世界。良好的溝通形象，眼神沈穩，和藹，善良，有思想。特別是與人交談時，眼睛要盯著對方，不要躲閃，不要搖擺不定。在整個談話過程中，眼睛與對方的累計接觸要達到整個談話的50% ~ 70%。在人際交往中，如呆滯、冷漠、疲倦、冷淡、驚慌、敵意、輕蔑和左顧右盼都應避免，更不用說對人擠眉弄眼了。介紹幾種凝視:官方凝視:用於談判、協商、談判等正式場合。給人壹種嚴肅感。這種凝視位於對方臉上，以眼睛為底線，向上到額頭的三角形。談公務的時候，妳看著對方的這部分，會顯得嚴肅，對方會覺得妳是真誠的，這樣妳就掌握了談話的主動權和控制權。社交凝視:在各種社交場合使用的凝視方法。凝視的位置在對方嘴唇和眼睛之間的三角區域。當妳看著對方臉的這個區域時，會營造出壹種社交氛圍，讓人感覺輕松自然。這種凝視主要用於茶會、舞會和各種類型的友誼聚會。親密凝視:凝視的對象是親人、愛人、家庭成員之間使用的凝視方式。凝視的位置在對方的眼睛和胸部之間。說話時，妳應該把眼睛轉向說話者，以示妳在聽。這時，妳要把目光集中在對方的某個區域，避免“聚焦”在對方眼睛或臉上的某個部位，因為這樣會讓對方不舒服、不安，甚至有被侮辱的感覺，不經意間積累小惡產生抵觸和敵意，不值得。
2.微笑
微笑有很多種，如竊笑、微笑、狂笑、假笑、害羞的笑、爽朗的笑、爽朗的笑、尷尬的笑、嘲笑、苦笑等等，其中微笑是最美的。微笑是不露牙齒，嘴角微微上揚的微笑。幾乎沒有人不會微笑，但有相當壹部分人不善於運用微笑。微笑是社交場合中最吸引人、最令人愉快、最有價值的面部表情。它可以用語言和行動相得益彰。它不僅展現了人際交往中最美好的情感因素，如友好、坦誠、謙讓、和諧、融洽，而且體現了交往者的自信、涵養以及和諧的人際關系和健康的心理。既能傳達和表達友好和善意，又能表達歉意和理解。所以，微笑在社交、生活、工作中有著非常深刻的內涵。微笑接受批評，表現出承認錯誤但不害怕；微笑著接受榮譽，說明妳滿心歡喜但不自滿；遇到領導或老師，給個微笑，表示尊重但不討好；微笑著面對困難，微笑著迎接悲慘的不幸，以百倍的勇氣應對壹切不幸，說明妳經得起考驗和磨煉，妳有戰勝困難的勇氣和信心。其實，壹個溫柔含蓄的微笑，不僅僅是應付社交的手段，更蘊含著壹個人的人生價值觀。我們國家有句話叫？quot和諧賺錢”。要成就壹番事業，需要天時、地利、人和。天時不如地利，地利不如人和，而微笑是最容易營造和諧氣氛的方式。微笑是人類寶貴的無形資產，可以說成功始於微笑。大公司的人事經理經常說？quot壹個笑容純真的小學畢業生，比壹個冷臉的哲學博士有用。”因為微笑是壹個工作者的基本素質，也是公司最有效的商標，比任何廣告都有益。只有這樣才能深入人心。需要註意的是，微笑壹定要發自內心，親切，自然。只有發自內心的微笑才是吸引人的，令人愉悅的。不要為了取悅別人而假裝微笑和咧嘴笑。當然，參加追悼會，掃墓，或者別人難過的時候，非常嚴肅的場合，都不能笑。
第三，交貨和交貨
傳遞和接受東西是生活中常見的行為。壹個小小的手勢也能體現壹個人的修養。禮儀的壹個基本原則是尊重他人，用雙手遞東西或接東西恰恰是對對方的尊重。
1.提交您的名片
名片是自我介紹的絕佳工具。西漢時把名字刻在竹簡上宣布姓名，稱為“易”，東漢時稱為“明祠”。這其實是早期的名片。後來有了白紙，用紙片，叫名帖或帖，在清代廣為流傳，大多數官員都有自己的名片。名片在現代社會中被廣泛使用，因為它們使用起來簡單、靈活、文明。壹般情況下，名片是壹個人身份和地位的象征，也是用戶要求社會認可、獲得社會尊重的壹種方式。某種程度上也是用戶所在機構形象的壹個縮影。所以，交換名片要重視其禮儀效果，恰當地使用名片會顯得禮貌而令人肅然起敬。交換名片是建立人際關系的第壹步，壹般應在初次見面、自我介紹後或經他人介紹後進行。遞名片時，要面帶微笑，直視對方的眼睛，將名片正面對著對方，用拇指和食指恭敬地捏住名片頂部的兩個角，送給對方。如果妳是坐著的，妳應該站起來或者俯下身去分娩。送的時候可以說壹些“我叫XX，這是我的名片”或者“請多關照”之類的客氣話。提交名片的時候，要提交給對方。有些人把名片隨手放在桌子上，效果不好。接受名片的人也要起身或俯身，微笑著恭敬地雙手接過名片，並說“謝謝”、“很榮幸收到妳的名片”、“久仰大名”等等。收到名片後，要確認好對方的姓名和職務。壹定要養成這個習慣，否則在交談中說錯對方的名字或位置是不禮貌的。如果遇到難念的姓，要很禮貌地問對方:“妳的頭銜怎麽念？”或者“不好意思，妳的姓很少見。怎麽念？”然後很認真的當著對方的面把他(她)的名片放進他(她)的名片盒或者名片夾裏。不要隨地亂放，不要放在桌子上或者放在褲子口袋裏，這是對別人的不尊重。請記住:名片在別人對妳的第壹印象中起著好壞的作用。
2.提交文件和材料
工作中有需要上級領導閱簽的文件材料時，要雙手交上來，文件正面要朝向接收方。
3.提交其他項目
用雙手將物品遞給對方，以示對對方的尊重。在遞筆、刀、剪等尖銳物品時，需要將手中的尖端朝向自己，而不是指向對方。恭敬地接受對方遞過來的物品，也要雙手接起，用適當的方式問候或感謝。請註意:越是正式莊重的場合，初次見面的人和身份地位的懸殊越大，越應該註意禮儀。需要提醒的是，在和外賓打交道時，可以先註意對方是用壹只手還是兩只手送貨，然後跟著模仿。例如，在泰國、印度、馬來西亞和中東的壹些國家，人們用右手拿東西，避免用左手。給別人遞東西的時候也用右手表示尊重。他們認為左手是用來洗澡和上廁所的，不幹凈。日本人喜歡用右手發送名片，用左手接收對方的名片。
第四，問候禮儀
問候的意思是見面打招呼。在現代社會中，問候儀式是人際交往的第壹步，在禮儀中占有重要地位。無論哪個國家，哪個民族，哪個信仰的人見面，都要用各種禮物。我國常見的問候方式有:揮手、點頭微笑、握手、鞠躬、凝視等。
1，握手
握手是石器時代穴居人留下的遺產。那時，人們手裏拿著武器打獵。當他們遇到陌生人時，如果雙方都無惡意，不想發生沖突，他們就會放下武器，然後向對方張開右手，露出手掌，或者讓對方摸摸自己的手掌，以示友好。隨著時代的變遷，這種習俗逐漸演變成壹種牽手的禮貌方式。如今，大多數國家的人們已經把握手儀式視為壹種習慣性的儀式。現代人握手有很多含義:見面時表示友好、歡迎、問候；走的時候說再見；它還表達對他人的問候、感謝、哀悼、祝賀和安慰。標準握手姿勢(交際禮儀意義上的握手):距離受禮者壹步左右，右臂自然向前伸展，右手伸出，拇指略用力握住對方手掌(手掌應垂直於地面)。他的左臂自然下垂，兩眼凝視對方，面帶微笑，上身微微前傾，頭微低。現代社會的每個人都應該學會在各種場合與熟人或陌生人輕松握手，這是壹種禮貌。握手時要註意幾個原則:壹是註意伸手的順序。伸手的順序要根據社會地位、年齡、性別以及握手的賓主身份來確定。壹般合規？quot尊者決定”原則，即尊者先伸手。握手的基本禮儀是:同齡的朋友之間，見面時，先做壹個尊敬的手勢；長輩與晚輩、男女之間、上下級之間、主人與客人之間握手時，長輩、女士、上司與主人應先主動，晚輩、下屬、男士與客人先打招呼再握手；男女之間如果女方無意握手，男方可以點頭或鞠躬，如果男方是長輩或上級，也可以先伸手。客人道別時，應先伸手道別，主人才能握手。在社交、商務和官方場合，當別人已經按順序的常規伸出手時，應立即握手。拒絕別人的握手，無視已經表達出來的友誼，是極其不禮貌的行為。第二，握手的時候要伸出右手，千萬不要伸出左手。伸出左手是不禮貌的。特別是壹些國家和地區禁止用左手握手。特殊情況下，不能用右手牽手。妳應該解釋原因並道歉。第三，握手前脫下帽子和手套。因為戴手套本身就意味著討厭別人碰妳的手，即使對方和妳關系非常好，這種握手也會有不好的影響。在大多數國家，戴手套和別人握手是不禮貌的，也是壹種侮辱。因此，妳應該避免戴手套和別人握手。士兵和別人握手時不必脫帽。他們應該先敬禮，然後握手。在西方國家，當女士戴著禮服帽和手套時，她可以不脫手套和別人握手。第四，與人握手時，應采取站立姿勢(老人、體弱者或殘疾人除外)。第五，雙手交叉不合適。當妳遇到兩個以上的人時，妳應該壹個壹個地握手。有些國家把握手視為兇兆的象征，交叉成“十”就意味著交叉，必然帶來不幸。還要註意，和很多人握手時，時間長短大致相同，不要給人厚此薄彼的感覺。第六，男性與女性握手，時間不宜過長，握力要輕壹些。壹般來說，女性應該握著手指。第七，表示尊重，握手時上身微微前傾，頭微微低壹點，面帶微笑。看著對方的眼睛，壹邊開口打招呼壹邊握手，比如？quot妳好”、“很高興見到妳”、“歡迎”、“謝謝”等等。綜上，總結了握手的十大禁忌。不要講順序，帶頭；第二，避免眼神渙散，粗心大意；三忌不脫手套，自尊；四忌掌心向下，目中無人；五忌用力不當，敷衍魯莽；用左手握手是違反習俗的。七忌“乞求式”握手，過於謙遜；八忌握手時間過長，讓人無所適從；九不要濫用“雙握”，尷尬；十不與“死魚”握手，淡然處之。
2.立正儀式
立正禮是壹種通過盯著受禮人，用眼神歡迎他，註視他的方式向受禮人致敬的禮儀。敬禮時，敬禮者應面向或轉頭朝向受禮者，立正，擡頭，看受禮者打招呼，註視。收禮人回禮後，眼睛會直視或者頭會轉正。進行吸睛儀式的場合有:奏國歌、升國旗、降國旗時，各種會議、運動會頒獎儀式都要給國旗吸睛儀式。穿軍裝的士兵參加升旗儀式要敬禮，戴紅領巾的少先隊員要向少先隊隊禮。讀者在接受評論時，首先要關註評論者。