1.主動微笑。微笑表示友好和友善的態度。它就像壹面鏡子。如果妳微笑，別人也會對妳微笑。所以有些人把微笑當成人際交往的通行證，而那些不想笑或者不會笑的人，交流起來壹定是無趣無趣的。
2.看著對方的眼睛。這種技巧顯示了自己的真誠和對他人的尊重，同時也可以觀察和判斷對方，提高溝通效率。但是，正視它並不是依附他人，而是要把握好分寸，不要弄巧成拙，引起人們的反感。
3.向對方尋求幫助。每個人都有被“需要和被請求”的欲望，所以處理好人際關系。當妳覺得自己有溝通障礙的時候，不妨向對方求助，讓自己看起來弱壹點，先傳達自己的善意，這樣才能拉近雙方的距離，消除尷尬的局面和對方的對抗情緒。
4.不要灰心。很多人不善於溝通，主要是缺乏自信，害怕自己的主動被別人拒絕，容易造成人與人之間的溝通障礙。所以，在處理人際關系時，無論對方反應如何，都要充滿自信地去溝通。
5.有表現的欲望。中國人喜歡強調低調內斂，主張不能鋒芒畢露。這是合理的，但是太過分了。很多人的問題不在於不夠低調不夠內向，而在於完全害怕，無法表達自己。記住，溝通從來都不是單方面的事情。如果妳沒有壹定的表達欲望，那麽別人肯定會失去和妳說話的欲望。
6.壹定要“有話要說”。很多人在處理人際關系時，總覺得自己在交際中無話可說。其實這些人並不是真的無話可說，而是不懂得主動找話題。他們心裏有話，但是說不出來。所以，要想有話可說，就要密切關註雙方的相似之處，找到話題的切入點，打開對話框，建立順暢的溝通。
7.避免激烈的爭論。在人際交往中，激烈的爭論只會疏遠對方，對解決問題沒有實質性的用處。最關鍵的是，激烈的爭吵最容易傷害人的感情，即使表面上看不見，也會為人際關系埋下隱患。
8.尊重別人的意見。情商高的人往往懂得看透真相。即使在交流中發現對方言語中有明顯的錯誤，壹般也不會直截了當地指出來，而是委婉含蓄地給予暗示。這不是圓滑的表現，只是懂得尊重別人。
9.如果妳錯了，坦白承認。在處理人際關系的時候，如果發現自己有錯，不要猶豫，要迅速坦誠地承認。承認錯誤並承擔責任是壹種高尚的品質，是高情商的表現，而拒絕承認錯誤是最低的情商。
10.讓對方趕緊說“是”。在溝通中，對方越快說“是”或類似的話，越說明對方很快就會認同妳，妳也能迅速贏得人心，牢牢掌握溝通的主動權，讓對方對妳充分建立認同心理。
11.給對方壹個說話的機會。就像我之前說的，妳要在溝通中積極表達自己，但同時也要註意給對方說話的機會，尤其是當對方有強烈的興趣，想表達自己的觀點和才能時，妳要及時沈默，耐心傾聽，滿足對方的虛榮心和欲望。
12.讓對方覺得妳說的正是他想的。在人際交往中，要想說服對方，就不能把自己的觀點強加於人，哪怕妳的觀點非常正確。高情商的方法就是把自己的觀點包裝成對方最能接受的內容，讓他覺得妳說的正是他所想的，從而產生壹種嗡嗡聲。