1.預約租車:可以去小巴立體車庫或者打電話400607000預約租車。未來系統完善後，杭州市民和外地遊客也可以通過APP軟件、網上預訂或電話預訂來租。
2.證件驗證:工作人員會對租房者的身份證、駕駛證進行驗證。小巴雖然是電動車，但上路前必須持有本人C2及以上駕駛證。
3.簽訂租車協議:租用小巴的用戶需要簽訂租賃協議，保障雙方利益。協議主要包括車輛故障、事故責任劃分等相關事宜。
4.租車費用繳納:租用電動小巴需繳納保證金65，438+0，000元，主要用於車輛事故後的賠償及後期車輛的返還和結算。
5.車輛檢查及操作方法:車輛移出車庫後，工作人員會陪同租賃用戶對車輛進行檢查，車輛上路前會進行檢查，工作人員會對租賃小客車用戶進行操作講解，並對車輛性能進行檢測。
“微公交”的全稱是“純電動微公交”，主要使用純電動汽車。它的外形類似於“智能”，每次充電後可以跑80公裏，最高時速80公裏。
2014年2月3日，14，數十輛車身嬌小、白綠相間、標有“小巴”標誌的電動車停在港島演藝中心停車場，吸引了眾多市民駐足觀看。據介紹，市民只要有駕照，就可以租壹輛“小巴”電動車，走在長沙的大街小巷。