《意見》指出，疫情期間，住房租賃企業要切實履行社會責任，保持住房租金水平穩定，杜絕哄擡價格、不明碼標價等違法行為。
同時，房屋租賃雙方應本著遵紀守法、互諒互讓的原則，通過協商分擔因疫情造成的租金損失，任何壹方不得非法強迫對方讓步。輕資產住房租賃企業與業主未達成租金減免協議的，不能違規停止支付業主租金；經協商壹致的，房屋租賃企業應當將所有人減免的租金惠及承租人。住房租賃企業應切實保障承租人的合法居住權，不得違法違約驅趕承租人。
意見還明確，各有關單位要進壹步落實《深圳市應對新型冠狀病毒疫情中小企業貸款貼息項目實施辦法》(沈工新桂〔2020〕3號)，對符合條件的住房租賃企業給予貸款貼息支持。鼓勵銀行業金融機構按照合法合規、風險可控、業務可持續的原則，向住房租賃企業提供金融支持。同時，對受疫情影響、到期還款有困難的住房租賃企業，可以展期或續貸，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。