截至8月24日14時，廣東保險行業* * *接到災害相關報案41萬起，報損121萬元，其中車險報案3.7萬起，報損2.8億元；農業保險報案140起，損失7000萬元；其他財產險報案4000起，報損8.5億元；已經完成了24000項調查。
今年第13號臺風“田歌”(強臺風級)還未離去，廣東保險職工已經奔赴災區壹線。身著搶眼色彩的保險查勘員，成了記者在災區見到的最忙碌的壹群人。
周密部署，應急響應
臺風“田歌”於8月23日在廣東珠海金灣區登陸，這是今年登陸中國的最強臺風。受臺風影響，廣東、廣西、福建、香港、澳門等地受災，尤其是廣東省珠海市。截至24日14，臺風田歌已造成16人死亡，其中珠海4人，中山3人，江門1人，澳門8人。
被海水淹沒的車輛正在等待救援。
廣東保險業非常重視。在廣東保監局的統壹部署下，會在臺風到來之前做出安排。受災地區保險公司爭分奪秒，以最快速度開展減損、查勘和理賠工作，努力發揮保險業防災預警和經濟補償功能。
首先是啟動臺風預警機制。8月21日中央氣象臺發布臺風藍色預警後，廣東保監局迅速啟動災前預警機制，專人跟蹤臺風動向，要求各保險公司做好充分備災準備。保險公司利用微信、電話、短信等方式進行災害風險提示，提供安全註意事項，做好防災防損工作。
二是啟動災害應對機制。臺風期間各保險公司應24小時值班，保持服務電話暢通，查勘理賠人員隨時待命，及時處理突發事件。
三是做好災後理賠服務。各保險公司統籌調配全省理賠資源，立即開通綠色理賠通道，全力做好受災地區接報查勘理賠服務，加快賠付速度，幫助群眾災後盡快恢復生產生活。
四是加強理賠監管。廣東保監局成立臺風應對指導小組，開展災後理賠工作專項檢查和巡查，第壹時間派出工作組赴受災最嚴重地區督導，組織行業做好理賠服務工作；同時啟動工作報送機制，加強理賠跟蹤，要求各保險公司從臺風次日起定期報送理賠進度，確保災後理賠工作順利進行。
汽車被臺風和巨浪打在路邊的樹上，太平洋保險的查勘員正在協助市政工人鋸樹救援車。
深圳保監局還及時向社會發布臺風預警信息，指導保險行業快速應對臺風暴雨災害，要求行業組織和保險公司網站、微信官方賬號發布臺風預警提示和災害應對指南，指導防災防損，增強消費者防災防損意識；與市政府應急辦和應急指揮中心取得聯系，建立協調合作機制，參加搶險救災隊伍；啟動深圳保險業災害ⅰ級應急響應，保險公司主要領導堅守崗位，排查風險，組織防災救援；同時，建立臺風保險理賠綠色通道，堅持先救援後特事特辦原則，減少理賠程序，提高救援理賠效率。
50多支保險便民服務隊趕赴災區。
在受災最嚴重的珠海，保險業正在與時間賽跑。在該地區大面積停水停電、道路擁堵嚴重的情況下，珠海保險行業協會立即組織當地保險從業人員組成近50人便民服務隊，深入珠海各社區安撫受災群眾，登記災情，受理保險報案；同時，設立69個便民服務點，為全市居民提供保險服務。
在臺風田歌受災最嚴重的珠海社區，中國PICC P&C廣東珠海分公司理賠員帶著手電筒深入社區地下車庫，勘查車輛被淹情況。
記者在珠海采訪時看到，珠海九洲港受臺風影響壹片狼藉，災後恢復重建工作尚未全面展開；珠海九洲機場受海影響嚴重。多架直升機被海水淹沒損壞，直升機機庫天花板直接被掀開，造成機庫和直升機受損。作為主承包方，PICC珠海分公司設立了理賠服務點。
PICC P&C保險、平安產險和太平洋保險均在受災嚴重的珠海九洲機場設立了服務點。
在東莞虎門鎮步行街沃爾瑪停車場臺風中，由於海水倒灌，PICC P&C東莞分公司理賠人員立即前往現場駐守並實施救援。理賠員梁在臨時服務點為客戶進行咨詢、救援、理賠、服務、登記，並當場與客戶簽訂車輛報廢協議，保管車輛鑰匙。抽水完成後，拖車會損壞，已經連續工作20多個小時。
截至8月24日12，PICC P&C粵東公司共接到臺風田歌報案11078起，其中車險9844起。
災害發生後，中國人壽(行情:28.14 +1.63%)廣東分公司第壹時間發布災情報告指引，主動提供服務。在受災嚴重的珠海市，中國人壽珠海分公司推出了主動尋找客戶、多渠道受理報案、簡化申請流程、微信在線理賠、免提供保單原件、取消定點醫院限制、放寬身份證明、取消和優化死亡證明、提供預付賠付服務等八項服務措施。調查過程中，1客戶因海水倒灌遇險死亡，公司主動上門協助處理理賠，待客戶確認後將盡快全部交付。
平安產險廣東分公司接報後及時賠付。據統計，截至記者發稿，* * *接到車險報案9228起，主要分布在珠海，達到5343起。其中513案件已結案，最快15分鐘完成賠付。
在災區監督理賠工作的廣東保監局財險處負責人表示，廣東已建立起運轉良好的災後保險查勘理賠服務機制。基本上哪裏有災情，哪裏就有保險人員提供服務。
記者陪同PICC中國的查勘員在珠海百森花園小區查勘車輛受損情況時，不少小區業主主動了解保險相關情況，查勘員也主動提供記錄、查勘、理賠服務。
保險查勘員前往受災嚴重的百森花園小區查勘情況，旁邊正在救災的居民主動向查勘員詢問保險情況。
幫助企業恢復重建。
廣東保監局發布的消息顯示，截至8月24日14，廣東保險行業* * *接到災害相關報案410000起，報損12100000元，其中車險報案37000起，報損2.8億元。農業保險報案140起，損失7000萬元；其他財產險報案4000起，報損8.5億元；已經完成了24000項調查。
珠海作為粵港澳大灣區的重要區域，實體經濟是珠海發展的重要基礎。在這次臺風中，珠海的工業也受到了很大的影響。
據珠海市保險行業協會秘書長黃介紹，截至24日晚，珠海各保險公司共接到車險報案2.29萬起，初步估損654.38+6200萬元。非車輛財產險報案1001起，預計損失2.92億元。考慮到財產保險尤其是車損案件非常集中，區域性停水停電、道路擁堵情況比較嚴重，後續報案數量還會繼續增加。
珠海金灣碼頭，遊艇和浮橋被臺風海浪襲擊。據碼頭負責人介紹，遊艇和碼頭設施已投保，待臺風完全過去後再進行理賠調查。
臺風過後，各大保險公司廣東分公司、珠海分公司負責人第壹時間趕赴現場了解災情，服務受災企業減少損失、查勘理賠。
據記者了解，珠海的明星企業格力電器也遭到臺風襲擊，壹個廠區損毀嚴重。PICC P&C珠海分公司總經理謝立即進入受災廠區，協助開展損失減少、查勘和理賠工作。目前初步估計損失已經超過5000萬元。
“壹帶壹路”裝備“走出去”的排頭兵三壹海洋重工在此次臺風中受損嚴重，其出口印度的輪胎集裝箱龍門起重機等設備受損。九龍保險總經理謝越以最快的速度趕到現場為客戶提供服務，並在臺風壹發生就提前支付給他50萬元，以支持災後重建。
臺山市海晏海橋農場南豐村約5000畝甘蔗受“田歌”影響，陽光農業相互保險廣東分公司第壹時間到達現場查勘定損，為農戶提供服務。
臺山市海晏海橋農場南豐村約5000畝甘蔗受臺風“田歌”影響，陽光農業相互保險公司廣東分公司第壹時間到達現場查勘定損。(盧聖博攝)
在幫助企業恢復重建的過程中，保險業發揮了不可替代的作用，服務實體經濟發展的作用凸顯。
巨災指數保險預付2200萬元。
根據氣象部門發布的臺風級別，臺風田歌在廣東陽江和雲浮引發了臺風巨災補償。預計補償金額分別為12萬元和10萬元。強降雨賠付的觸發情況正在嚴密測算中，廣東保險業已準備好相關賠付資金。
廣東巨災指數保險全國首創，2016年下半年正式落地粵東西北10城市。該保險圍繞強降雨、臺風、地震三大災害，創新性地建立指數模型，根據連續降雨、臺風級別、地震震級等災害參數進行賠付，提供風險保障23.47億元。截至此次災害，已支付賠償金6527.6萬元，在救災體系建設中發揮了重要作用。
建立和完善巨災保險制度是壹項長期的工作。2017起，巨災指數保險試點工作將在全省逐步鋪開。目前，省巨災保險協調小組正在積極推進這項工作。廣東保監局將積極配合省財政廳等相關部門，在總結去年試點經驗的基礎上，進壹步優化制度設計，提高保險服務水平，完善多層次救災體系，增強抵禦自然災害能力，更好地服務地方經濟社會建設。
受臺風影響，珠海中國移動全球大廈因海水倒灌和臺風受損，造成珠海大面積電話網絡中斷。災難發生後，保險公司趕到現場了解損失情況。