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關於服務器托管

為了節省資金或緩解IT人員的短缺,越來越多的中小企業轉向托管式客戶關系管理系統。還有其他因素,如部署和實施的速度,推動中小企業選擇管理型CRM。

很多使用托管型CRM的企業都把軟件的快速啟動作為選擇CRM的基本要求。托管CRM可以真正開始在線使用,節省實施的時間和成本。壹些咨詢公司的分析師發現,在使用安裝在企業中的CRM時,工作人員往往會有抵觸情緒,但在采用托管型CRM平臺後,銷售人員往往會更快地開始使用CRM的壹些功能,就像嘗試壹個新功能的網站壹樣。

不僅是中小型企業,壹些大型企業在過去五年中也逐漸接受和使用了管理型CRM。“內部安裝的CRM的總擁有成本(TCO)。

據揚基咨詢公司(Yangkee)稱:“在過去的三到五年裏,所有權壹直在上升。”

Group)分析師桑傑·阿加瓦爾(Sanjay Agarwal)表示,“與在內部安裝CRM相比,托管CRM肯定是經濟的,因為企業可以在所需範圍內使用它,只需很少的投資,並通過使用CRM來增長業務。

並逐步擴大CRM的使用。"

顯然,管理型CRM列車已經啟動,很多中小企業都在考慮搭便車。但是托管CRM對他們來說真的可行嗎?按照Agarwal的說法,“對於許多小公司來說,價格是決定性因素。外包軟件服務比軟硬件維護升級劃算多了。”他堅信中小企業會選擇托管軟件,尤其是托管CRM。

“托管CRM產品的用戶群壹直非常龐大,即用型軟件服務在過去五年壹直在穩步增長,”Yang Ji分析師Sally Kingston表示。包括Salesforce在內的壹些產品已經為這種服務開辟了道路,中國的軟件公司也爭相涉足其中。從國內第壹個托管型CRM——800 CRM的成功運營開始,國內的托管型CRM也打開了新的局面。

最近的AMR研究報告證實了這壹趨勢。根據Robert Boise(AMR的客戶管理實踐研究室主任)的說法,“雖然有些人認為托管型CRM是針對大型企業的,但更廣泛的觀點是托管型CRM更適合中小型企業。在美國,45%的中小企業都在不同程度地使用或嘗試托管CRM,CRM從未有過如此高的滲透率。”

中小企業轉向托管型CRM的壹個重要原因是主要使用微軟Office軟件,很多CRM托管方提供CRM和Office的集成軟件。采用托管CRM的另壹個重要原因是周轉

時間),CRM項目往往需要快速得到結果,以滿足特定的營銷目標。當速度成為決策因素時,企業信息化負責人往往會用托管的CRM保存壹個解決方案,而不是雇傭專業的IT工程師安裝調試壹套需要架設壹臺CRM服務器的軟件。

Boise說:“通常是負責營銷的副總經理成為選擇管理型CRM的決策者。“當需要快速制定營銷計劃時,通常會選擇管理型CRM。此外,在開發市場的項目結束後,企業可以停止使用CRM主機,從而節省大量購買、安裝和調試軟硬件的費用。”

對於另壹個重要的考慮-網絡帶寬,許多人認為如果連接到主機服務提供商的服務器的速度太慢,主機是不合適的。“光明會”的IT顧問喬納森(Jonathan)表示,“寬帶已經普及,電信服務提供商已經將城市連接到骨幹網絡。如果客戶數量快速增加,托管人可以快速添加服務器來滿足需求。”

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隨著個人創業和小公司、企業的增多,使用服務器提供相關信息、下載、郵件等服務已經不是新鮮事。比如,近幾年在網上創業的個人用戶很多,網上的娛樂視頻下載、BBS等相當壹部分主機其實都是個人提供的。很多以前在家裏架設服務器提供服務的用戶已經感受到了環境的壓力,尤其是壹些已經有付費服務的服務器,需要壹個良好的環境(全天候的空調環境和穩定的供電等。),所以選擇主機托管的情況越來越多。但是由於目前國內的托管還處於不成熟的狀態,很多準備辦理托管的朋友對其知之甚少。筆者將結合自己的經驗,談談托管主機需要準備什麽,用什麽標準來選擇托管提供商,實際操作中需要註意什麽事項等。,尤其是在選擇主機提供商方面。我很多朋友的業務都和服務器托管有關,我也在不同的機房托管過很多次服務器。

壹、托管前的準備——精打細算,在機房妳就知道什麽叫地如其金了。

1.托管能帶來什麽好處?

現在很多公司還在用虛擬主機,不僅價格貴,而且因為和其他網站用壹個服務器,所以速度和帶寬受很多東西影響。托管服務器可以帶來很多好處。第壹,網站更穩定,高速,不受他人影響。其次,由於對服務器的完全控制,很多以前不能運行的程序和服務可以運行;第三,它大大增強了數據的安全性。想想看,自己的數據總是放在別人的電腦裏,總覺得沒有安全感。別擔心。

對於那些打算靠服務器創業的朋友來說,服務器的使用價值更大,可以提供下載電影、網絡遊戲、網絡社區、企業郵局、虛擬主機等多種服務。最常見的是虛擬主機。雖然現在虛擬主機無處不在,但運行數據庫空間更大的高端虛擬主機價格依然不便宜,比如壹個500M的虛擬主機空間支持數據庫。收費1,000多元。壹臺1.20g硬盤的服務器,理論上可以開200多個這樣的空間,實際上當然不可能。哪怕只開十分之壹的空間,開20個這樣的空間,收費2萬,各種低檔空間都可以同時開。現在很多非IT企業網站都是靜態的產品展示網站,訪問量很大。它占用的系統資源和帶寬非常少,同時打開幾百個不成問題。如果每個100M收費100元,那麽它可以收費100元。所以,它已經收了3萬,減去5000的服務器硬件投入和5000的服務器托管費,壹年就有2萬的毛利!如果同時托管10臺服務器會怎樣?第二年就沒有硬件成本了,最多加個120G的硬盤,只需要幾百元,算算利潤。呵呵,其實很多朋友也同時提供很多其他服務,比如企業郵局,電影下載會員費等。服務器真的是壹個聚寶盆。

2.什麽樣的托管服務器比較好?

很多朋友都知道,飛機上租座位不便宜。對於很多個人或者小公司來說,雖然在初期投資的時候想盡可能的節省,但是要學會如何節省,不要存不該存的東西。托管主機的建議是用1U托管機架式服務器。雖然初期硬件成本高了壹點,但是從長遠來看還是比較劃算的,因為電信機房的托管費是按照每年1U的成本來計算的。如果妳的服務器太高,妳無疑要支付更多的托管費。比如北京某機房,托管1U服務器4000元/年,托管2U服務器。托管1U服務器相對於托管其他種類的服務器(如2U服務器、塔式服務器等)絕對是最便宜的。).所以,如果妳想去托管,請把妳的塔式服務器裏的配件拿出來,放到1U服務器機箱裏,這樣會省下妳不少錢。妳想想,服務器托管很多年,要省多少錢。

二、“紙上談兵”——如何選擇好的受托人

經典問題:壹定要貴嗎?

很多朋友問我,該選哪個托管人?如果妳是學法律的,那我問妳,我想打官司。應該選擇哪家律所?如果妳是汽車行業的,我想買車,我應該讓妳買什麽樣的車?妳覺得壹言難盡嗎?妳肯定會說:“這要看妳的情況,看妳的具體要求。。。"很多這樣的道理。我們中國有句老話,“壹分錢壹分貨”。把這個原則應用到所有事情上是正確的嗎?按照某些人的說法,“不要挑三揀四,不會錯的。”作者堅決表示這是錯誤的!我就不說服務器托管的例子了。再說說車吧。大家都比較熟悉。如果有人問妳想買什麽車,妳說選貴的好。中國不是都在搶寶馬法拉利嗎?好的定義不是片面的。選擇產品或服務是雙方消費者的事。需求不同的客戶自然會有不同的選擇。出租車司機都知道法拉利啟動夠快,但實際上,捷達李霞等滿大街跑。這是事實。所以不要盲目選擇貴的主機就好,就像用法拉利拉客壹樣,壹輩子都賺不回來錢。

經典誤區:盲目追求低價

答案想必大家都猜到了。便宜不壹定沒有好貨。但即便如此,我還是建議不要用超級便宜的托管。便宜裏有壹些好貨,但是概率太低,放棄吧。這是硬道理,不然妳吃了苦頭會後悔的。

1,低價服務商變數驚人。

目前主機托管價格不壹。托管1U主機,貴的要8000元/年,便宜的只要2000元/年。有很多因素。雖然不能說貴的就壹定好,但是不要以為越便宜越好。那麽低價服務商有什麽問題呢?其實很重要的壹個因素就是服務商的規模,是否能持續經營,因為托管服務門檻低,管理也不是很嚴格。兩個大學生到機場可以租個櫃子,但是小公司和個人服務不穩定因素太多。以我的經驗來看,大概80%的會在上半年發生變化。壹旦遇到經濟波動或者機房租金上調,利潤太少,就不管了,或者亂換地方。

2.跑步事件時有發生。

很多小公司的技術實力太弱,維護十幾臺服務器的時候不明顯。壹旦更多的客戶被低價吸引,弊端就顯現出來了。比如維護幾十臺服務器的時候,壹兩個技術人員是很難維護的。客戶多了,問題自然就多了,比如死機,重啟,速度慢,去機房修線路,帶客戶去機房,殺毒,機房的問題等等。不管是什麽問題,客戶都認為是托管問題。客戶半夜對著手機大喊大叫是常有的事,本來收的錢就少。壹旦後續托管少了,資金周轉不過來,他們還得繼續維護這些服務器到年底。妳認為這足夠了嗎?厭倦了,手機關機的時候,我愛壹個人,呵呵。這並不新鮮。前幾天壹哥們掉了40多臺機器去度假了。他手機停了壹切都關了。我從心底裏希望我能幫助我的朋友。

當然,我沒有貶低小公司的意思。我覺得小公司只要認真負責,有耐力,都可以選擇,但是有些事情真的不以人的意誌為轉移。我看到很多小公司開始雄心勃勃。不到半年,大部分不到三個月,就會出現大問題。因為這個時期是客戶多,麻煩多的階段,很多公司都活不下去,倒了。有時候真的很難過。想想吧。就兩個人半夜打電話。如果服務器有問題,他們必須去機房。這邊客戶電話不斷威脅,那邊機房拖拖拉拉。問題不解決,妳以為不會倒閉?

再次奉勸那些想做主機的朋友。如果以後想把上百家企業的網站信息放到服務器上,就要慎重了。壹旦出了問題,只要有壹兩家企業因為服務器中斷向工商局舉報,妳就慘了,輕則罰款,重則倒閉,所以盡量選擇有實力、規範的大公司,至少不要到最後不接電話就憑空上演壹出。

三、實戰經驗——輕松四招教妳選擇

第壹招:第壹次托管不妨先看看ICP證。

如果妳是第壹次做主機,想用這個服務器創業,挖出人生的第壹桶金,那麽首先,千萬不要考慮沒有icp許可證的“小公司”,鎖定資質好、規模大、口碑大、知名度高的大公司。這是基本原則,哪怕多花幾千元,也是值得的。以後妳就明白為什麽了。

第二招:盡量越過不必要的中間商(中間人)

盡量跳過不必要的中間商,少偷工減料,這並不全是為了省錢(當然這也是因素之壹),因為中間商越多,未來的不穩定因素就越多,可能很難推卸責任。盡量找那些直接從機房租機櫃的主機服務商。有朋友問直接托管在機房是不是最好?我覺得還行,但是有時候直接托管機房比通過中間人要貴很多,因為機房主要是針對租機櫃的公司,對托管服務器的零星客戶不太關註,服務也不壹定趕得上好的托管服務商。

第三招:不要急著去考察機房,建議先考察服務商。

記住,不要要求服務商在機房見面,因為機房的檢查是其次,服務商的檢查才是根本。妳應該去服務商的公司看看房子大不大。人多嗎?規模可以嗎?技術可以嗎?歷史長嗎?壹般服務商都會迫不及待的邀請妳去看豪華的機房,但是記住,再豪華的機房,別人的機房也不會為妳承擔任何責任。出了問題,就得找服務商。

不要選擇沒有固定電話和固定場所的網站進行托管,尤其是只留小靈通、神州行、QQ號和郵箱的網站。這些人隨時會憑空而來,雖然在網上和妳聊的很火熱,但是涉及到正經事的時候就會含糊其辭,所以不要把機器放在任何地方,否則丟了妳就沒法報失了。

第四招:對機房的考察重點是它的規模和歷史。

機房的檢查雖然是次要的,但是檢查也是必須的。不要只聽服務商吹噓帶寬和速度,要看機房的規模和歷史。現在北京有很多機房,新的機房不時湧現。都是電信級機房,但不是電信級機房。別誤會,呵呵。服務商可能會給妳面對面測試網站的速度,但是好的帶寬和好的速度不壹定都是好的。這是壹種拐彎抹角的說法,但卻是業內眾所周知的規律。壹個新的機房,壹開始肯定是速度比較快,因為機器少,但是考慮到初期的啟動成本,到互聯網中繼線的總出口往往比較小。運行壹段時間後,速度會出奇的慢(這個階段不會很長,因為新機房總是會以低價吸引租戶,很快就會人滿為患),很多新機房在人才、設備、經驗、法規等方面都跟不上,導致很多奇怪的問題。壹旦出了問題,解決問題的速度極其緩慢;頻繁中斷服務維護等等。還有就是機房壹般外觀都比較豪華,比如大多設置在四五星級的建築裏,這說明不了什麽。

多看看歷史悠久的老品牌機房,不要覺得老機房過時了。其實能穩定運行這麽久,其積累的人才、經驗、設備、口碑、規則正是新機房所缺乏的。

四、洞察力——容易被忽視的幾大選擇知識

1,簽訂嚴格的托管合同。

壹定要簽訂嚴格的托管合同,明確雙方的責權利。比如服務商在調試機器或更改移動機IP時,應提前三天通知用戶,否則賠償損失;服務商無權將服務器委托給他人,等等。如果可能的話,最好看壹下托管服務商的營業執照和ICP證。如果開業時間太短,最好遠離。

2.最好不要異地托管。

如果有本地機房,最好在本地托管,不要壹路托管到其他地方,因為服務器不可能全靠遠程維護,有時候本地維護是避免不了的。而在其他地方,沒人會幫妳修硬件,裝軟件,就算幫妳也很勉強,或者收費很黑,沒必要。

3、獨家和* * *,不要被商家忽悠了。

托管人提供的帶寬主要有兩種形式。壹種是獨享的,比如獨享1M,獨享10M,獨享100M,就是說妳這個服務器可以獨享這個帶寬,不會受到其他服務器的幹擾,所以貴。另壹種形式是最常見的* * *享受。顧名思義,壹個機櫃的帶寬是100M,這個機櫃的所有服務器都可以享用(壹般有十幾個服務器,也有幾十個是惡意的)。這種形式最常見,價格最低,性能好。壹般我們在看各個網站的服務器托管報價時都會參考這個表格。需要強調的是,專屬享受和* * *享受是兩個完全不同的概念,價格也不壹樣。甚至1M的獨享也比* * *貴。第壹次不寬裕的朋友,還是先選* * *吧,只要選對服務商,速度也很好。

經常接到壹些“新手”朋友的電話,問我:如果我托管在100兆的機櫃裏,能保證我的30M帶寬嗎?呵呵,還是考慮壹下吧。享受30M要多少錢?顯然,這是不可能的。實際情況是,在壹般機房,如果妳的服務器連續幾天占用5M以上帶寬,妳就要小心了,不然會被機房趕出去。妳會讓整個機櫃的服務器變慢,所有人都會退出。妳可能不明白,既然是100M***,如果有十臺服務器,那麽100m÷10 = 10m/臺。不幸的是,現實並非如此。因為,100兆的* * *享受並不代表櫃子上網速度是100M m。

那麽壹個機櫃真正要連接到互聯網需要多少帶寬呢?其實業內公認10 m-20 m就不錯了,為什麽?眾說紛紜。總之,不用擔心妳的百兆網卡不夠用。給妳提供壹個十幾天不嚷嚷的機房就不錯了。那些承諾在百兆享受裏給妳預留30米的,絕對是騙子!別想了。

可能有朋友會問,我的受托人在合同裏給我寫了“保證每臺服務器的連接速度為100Mbps,保證每臺服務器的可用帶寬為100Mbps。”這個說法其實很模糊。大家都知道,只要把服務器連接到機櫃裏的百兆交換機上,電腦屏幕右下角閃爍的小電腦標誌就會顯示100 Mbps連接,但這並不代表這臺服務器連接上了。只能說明妳的服務器連接到了100M的交換機上,沒有太大意義。即使妳在交換機上獨占分配10M給這臺服務器,妳的機櫃交換機也只是以10兆的速度連接到互聯網骨幹網,妳仍然不能保證每臺服務器都有10M的真實帶寬!除非合同中寫明接入互聯網骨幹網的每臺服務器帶寬不低於10M,那是真的,不是嗎?這壹舉動有誤導性,很多服務商在合同中並沒有說清楚,所以很多人真的以為自己擁有10M的專屬帶寬,但這樣做並不嚴謹。應該說清楚,因為保證服務器距離交換機100M,服務器距離互聯網100M,相差甚遠,這也是為什麽100兆托管壹年只需要2000多塊錢,而壹旦真正做到10兆專屬,壹年就要幾萬塊錢。!事實就是如此。把事情說清楚也可以避免糾紛。

4.流量不限不代表帶寬不限,不限制的人等於限制的人。

在很多托管合同中,經常會寫明流量不受限制。聽起來不錯。其實要明白,流量不等於帶寬,不限制流量不等於不限制帶寬。比如水龍頭不是限制流量,而是限制流量。水龍頭只是稍微扭了壹下,雖然不限制流量,但壹個小時也放不進壹缸足夠的水。這也是文字遊戲。還有壹些托管人明確表示:我們不僅不限制流量,也不限制帶寬!聽起來很厲害,其實背後還有壹句話:我不限制妳也不限制別人!拜托,都是廢話。沒有任何限制。然後壹個機櫃裏的幾臺機器在下載。最後大家都慢的跟老牛壹樣。妳去找托管人理論,人家振振有詞的說:沒門,我不保證妳的最小帶寬。我不限制妳的流量和帶寬,所以我也不能限制別人的流量和帶寬。帶寬就這麽多。誰的機器好,搶的多,誰就有。最後我才明白,這種無限是最可怕的,可能也是最慢的。如果妳還是不明白,我再給妳舉個例子。例如,在十字路口,通常有紅綠燈。對於兩條路,是有“限制”的,但也正是這種限制才能保證交通暢通。但是,如果大家都覺得紅綠燈是浪費時間,交通部門把它拿走,那車就堵起來了。這個時候,恐怕妳過路口的速度會很慢。這種“無限”

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妳每天都要處理復雜的系統維護嗎?

每次解決不了問題都要重啟服務器?

妳的服務器突然不穩定了。妳從哪裏開始找原因呢?

您的服務器不穩定需要多長時間才能解決?

就算妳的服務器配置好了,還需要提高速度嗎?

您在壹臺服務器上安裝了數百個用戶。妳覺得服務器有保障嗎?

妳的企業信譽、企業形象、企業管理自動化是在提高還是在下降?

妳想在旅行或出差時通過手機了解妳的服務器的狀態和性能嗎?