根據《各地區道路運輸管理條例》處以500-2000元罰款。此外，出租車公司還會從司機身上扣除壹定的金額，以停止全行業的批評教育。壹般扣除金額不超過本月標準工資的20%。扣除後剩余工資低於當地月最低工資標準的，按照最低工資標準支付。情節嚴重的，吊銷其資格證書，構成犯罪的，依法追究其刑事責任。
部分延材用戶反映，12328很難打通。您也可以嘗試以下方法:
1，向當地運管部門反映。最好帶上相關資料:如果拍出租車照片，副駕駛上有服務監督卡，記錄司機姓名、電話等信息。
下車時最好拿到發票，因為發票上有出租車公司、投訴電話、司機信息、上下車時間、行駛距離等信息，可以作為投訴的證據之壹。交通管理部門將根據情況進壹步確定出租車監控情況，情況屬實的給予壹定處罰。
2.微信投訴。具體關註微信官方賬號中的本地交通，如“廣州交通”、“上海交通”，在微信官方賬號首頁“交通服務”欄目中找到“出租車服務評價”，填寫相應信息進行投訴。方法類似於“China12328”微信官方賬號。
12328交通運輸服務監督電話