舉措二:大堂工作人員每天佩戴“為人民服務，追求卓越”的綬帶，在大堂接待客戶咨詢，及時為客戶排憂解難。客戶經常在大堂丟失錢包、證件、電腦、手機、員工，都會通過加油卡的信息聯系失主，讓客戶非常感激。移動公司水先生和用戶王先生手裏拿著橫幅來到大堂，對大堂員工的素質給予了高度贊揚。
舉措三:抓住公開承諾、領導點評、群眾點評三個環節，強化創先爭優意識，樹立大局觀念，提升服務水平。大堂圍繞讓顧客放心、讓顧客滿意以及如何提高服務水平、讓顧客受益進行公開承諾，並通過公共公告欄、電子顯示屏等方式自覺接受顧客監督。通過佩戴團徽、黨徽、工牌等形式彰顯身份、樹立形象，加強自律，接受客戶監督，將領導點評與客戶點評有機結合，形成相互促進、相互作用的濃厚氛圍。
措施四:實行壹窗受理，壹站式結算，取壹個號，業務就辦完了，大大節省了客戶的等待時間。往往客戶為了壹個簡單的業務等待幾十分鐘，然後設立綠色通道，為辦理簡單業務的客戶節省時間。大廳在服務崗設置了“黨員示範崗”、“銷售明星崗”、“服務明星崗”，在優質、文明、高效的服務中體現了“為民服務、創先爭優”的效果，努力打造“零失誤、零爭吵、零投訴”的服務窗口。
舉措五:開展尋找“微笑天使”活動，使員工的服務意識進壹步增強，客戶的認同感進壹步提高，網點的整體服務形象進壹步提升，員工真誠的微笑和熱情的服務得到了客戶的好評。