壹、ofo註冊和賬戶
1，實名認證
註冊後提交認證步驟中的信息，或者點擊【3】-【個人資料】進入個人信息頁面，在【ofo稱號】中選擇【點擊我的認證】。其中包括:
大陸個人認證:註冊後，在認證步驟，輸入姓名和中國人身份證號，提交；
教師和學生應提交他們的姓名、學生證或教師編號及其證書的正面照片。
非大陸個人用戶:請將申請材料發郵件至support@ofo.so進行人工審核流程。手工審核申請材料，包括:本人姓名、身份證號、國籍(確保填寫的信息與身份證信息壹致)，上傳兩張照片:本人有效身份證正面照片(臺胞證、護照、港澳通行證)和本人有效身份證正面照片。
2.如何完成認證？
1)提交認證信息後，24小時內通知您認證審核結果。
2)通過審核後，您的頭像下方會顯示“認證用戶”的稱號。也可以點擊【我的】-【個人資料】進入個人信息頁面，在【ofo稱號】查看認證狀態和進度。
3.優惠券代碼是什麽？
您註冊的手機號碼是您唯壹的專屬折扣代碼。註冊時輸入好友的優惠碼，雙方都會獲得邀請獎勵。如果妳喜歡ofo，熱愛綠色出行，認可* * *享受騎行的理念，請妳的朋友家人早日使用！
4.手機怎麽換？
通過頁面左上角的[3]-[個人頭像]進入個人信息頁面，點擊[綁定手機號]-[更改手機號]。
實名認證失敗怎麽辦？
1.請檢查您在認證時輸入的姓名和相關身份證號碼是否正確。
2.如果您沒有中國身份證或者多次提交實名認證信息失敗，請聯系客服進行人工驗證。
拿不到短信驗證碼怎麽辦？
如果您在註冊或登錄時沒有收到短信驗證碼，您可以按以下順序查看:
1.如果已經安裝了短信攔截軟件，如360、手機管家等，可以設置取消攔截或暫時刪除短信攔截軟件，重新獲取驗證碼。
2.如果您沒有安裝短信攔截軟件，請及時聯系客服。
第二，解鎖並結束
如何取車和停車
Ofo***享單車無固定停放點，可隨時取用。使用後，將車輛停放在道路兩側的安全區域，方便他人取用。
怎麽開鎖？
1.撥輪鎖開鎖時，撥動密碼撥盤使密碼對準鎖體黃色標準線，按圓形按鈕開鎖成功。
2.鍵盤鎖解鎖後，輸入密碼，按下密碼盤下方的按鈕，解鎖成功。
如何鎖定和重置密碼
1.當指輪鎖定時，滑動鎖環上的滑動鎖，直到鎖環接合。為了防止車輛被他人惡意使用，影響您的信用記錄，請記得撥打撥號盤上的密碼進行重置。
2.當鍵盤鎖關閉時，滑動鎖環上的滑動鎖，直到鎖環接合。為了防止車輛被他人惡意使用，影響您的信用記錄，請記得按鍵盤背面的鍵重置密碼。
如何保證
1.當妳在ofo用車界面輸入車牌號，獲得解鎖碼，頁面就會開始顯示80秒倒計時。在倒計時結束之前，如果發現車子無法正常使用，可以點擊【報修】——選擇頁面右上角的報修項目——【確認報修】。
2.如果在行駛過程中發現車輛問題，可以點擊頁面右下角的【維修服務】-【確認維修服務】。
第三，押金和車費
存款是什麽，和余額有什麽區別？
1，押金是使用ofo***享受單車的押金。押金可以隨時提取，並以同樣的方式退還。
2.目前充值押金有兩種方式:微信支付或支付寶支付。
3.為了保證押金繳納和退還的順暢，ofo***享騎行將押金和充值余額分離。
溫馨提醒:
余額用於支付汽車訂單，永不過期。
可以申請退還余額(充值金額等活動的充值金額可以部分退還)。如有提現需求，請聯系客服人員。
存款規則
1，北京、上海校園認證用戶在使用雙車時需要支付99元押金；
2.南寧的校園認證用戶需要繳納99元押金；
3.社會認證用戶需要繳納99元押金；
存款需要多長時間才能取出？
Ofo支持立即退押金，退款余額將返還至原充值賬戶。不過具體退款時間可能會受支付寶或者微信的流程影響。如果超過壹天未到帳，請及時聯系客服人員。
如何充值
請點擊頁面左上角的[3]-[我的錢包]進行充值。
使用ofo***享受單車如何收費？
Ofo*** Enjoy Bike由壹群懷揣夢想的學生創業團隊創辦。在定價方面:
師生認證用戶0.5元/小時，非師生認證用戶1元/小時(不足1小時的部分按1小時收費)。
第四，紅包問題
紅包使用規則
1.支付訂單時可以使用紅包，可以享受相應的優惠。壹個訂單最多可以使用壹張紅包券。
2.壹個紅包需要使用壹次，不能分開使用。紅包不能兌換現金，也沒有零錢。
3.紅包的使用必須在有效期內使用，過期券不能使用。
4.在壹個特定的活動中，按照活動規則領取紅包。
5.同壹個優惠券只針對壹個用戶，同壹個賬號和手機號視為同壹個用戶。
為什麽邀請好友後沒有拿到獎金紅包？請按以下順序檢查:
1.請確保邀請者和被邀請者沒有使用相同的設備；
2.請確保被邀請人通過您發送給對方的鏈接進行了註冊，或者正確輸入了您的折扣代碼；
3.如果按照正常的邀請流程和規則，邀請後仍然沒有拿到紅包，可以聯系客服核實。
動詞 （verb的縮寫）使用協議
Ofo***享有單車使用協議。
1，壹般規定
北京拜克洛克科技有限公司(以下簡稱“ofo***享騎行”)按照以下服務條款為您提供服務。這些條款可以隨時更新，恕不另行通知。壹旦使用協議(以下簡稱“使用協議”)發生變化，修改後的內容將在網站上公布。壹旦修改後的使用協議在網頁上發布，它將有效地取代原始的使用協議。
在使用所提供的服務之前，您應該仔細閱讀本協議。如果您不同意本協議和/或在任何時候修改本協議，請立即停止使用提供的所有服務；壹旦您使用服務，即被視為您已經理解並完全同意本使用協議的所有內容，包括任何時候對使用協議的任何修改，並成為用戶(以下簡稱“用戶”)。
2.服務描述
目前為用戶提供使用* * *享受騎行代替步行的服務。除非本使用協議中另有明確規定，否則當前服務中添加或增強的任何新功能，包括引入的新產品，均應受本使用協議的約束。您理解並同意本服務僅根據其現狀提供，您不對任何用戶信息的老化、刪除、傳輸錯誤、不存儲或任何其他問題負責。保留出於維護、升級或其他目的暫停本服務任何部分的權利，恕不另行通知。
3.遵守法律
您同意遵守中華人民共和國的所有相關法律法規，並對以任何方式使用您的密碼和您的帳戶使用本服務的任何行為和結果承擔全部責任。如果您的行為違反了國家法律法規的任何規定，可能構成犯罪的，將被追究刑事責任，您將承擔壹切法律責任。
同時，如果您有理由相信您的任何行為違反或可能違反國家法律法規的任何規定，您可以隨時終止向您提供服務，無需事先通知。
4.妳的註冊義務
為了使用本服務，您同意以下內容:請根據本服務的註冊提示填寫正確的手機號、學號和教育密碼，並保證以後更新的手機號、學號、郵箱、頭像等信息的有效性和合法性。如果您提供任何非法或不道德的信息；或有理由懷疑您的信息是程序或惡意操作，有權暫停或終止您的帳戶，並拒絕現在和將來使用本服務的全部或任何部分。
不對任何用戶的任何註冊數據承擔任何責任，包括但不限於識別和驗證任何註冊數據的真實性、正確性、完整性和適用性和/或是否為最新數據的責任。
5.用戶帳戶、密碼和安全性
完成本服務註冊程序並成功註冊後，即可使用您的微信或手機號登錄您的賬戶(以下簡稱“賬戶”)。保護妳賬戶的安全是妳的責任。您應該對使用您的密碼和帳戶的所有活動負全部責任。您同意:
1)當您的賬號被擅自使用，或者出現其他任何安全問題，您會立即通知；
2)如果您沒有保管好您的賬號和密碼，您不能也不會對由此造成的任何損失或損害承擔任何責任；
3)每個用戶應對其賬戶中的所有行為和事件承擔全部責任。如果您沒有保管好您的賬號和密碼，對您或第三方造成的損失，您將承擔全部責任。
6.隱私策略
您提供的註冊信息和其他壹些關於您的信息將受中國隱私法和本公司隱私聲明的管轄。
7、提供者的責任
根據相關法律法規，在此鄭重提醒，任何通過本服務發布和上傳的文字、數據、圖形或其他數據(以下簡稱“內容”)，無論是公開傳播還是私下傳播，均由內容提供者承擔責任。它只為用戶提供信息展示空間，無法控制通過該服務傳輸的內容，因此內容的正確性和完整性得不到保證。
8.用戶行為
用戶同意不會將本服務用於任何非法或不當活動，包括但不限於以下行為:
1)利用技術手段故意獲取、記錄、傳播* * *自行車相關信息。
*將通過數據監控異常訪問行為，並保留實施額外處罰的權利；
2)以任何方式危害他人合法權益的；
3)幹擾或破壞服務或連接到服務的服務器和網絡，或違反與連接到服務的網絡相關的任何法規、程序、政策或規範；
4)故意或無意違反任何適用的當地和國家法律以及任何具有法律約束力的規則；
5)未經合法授權，攔截、篡改、收集、存儲或刪除他人的個人信息、現場郵件或其他數據，或將這些信息用於任何非法或不正當的目的；
6)故意惡意損毀、損壞或盜竊* * *自行車及* * *自行車附屬五金件。
您理解並同意，必須根據法律法規的要求，或出於以下目的或在合理和必要的範圍內，善意地保存或披露內容:
1)遵守法律程序；
2)執行本使用協議；
3)回應任何第三方的索賠；
(四)保護用戶和公眾的權利、財產或人身安全；
5)其他認為必要的情況。
9.放棄
1)用戶明確同意其向互聯網上傳文字、資料、照片、信息或其他個人數據，其可能被其他組織或個人復制、轉載或用於其他目的的風險完全由自己承擔；其使用服務所產生的壹切後果也由其自行承擔，我們不對用戶負責。
2)微博、微信公眾平臺、Renren.com等官方賬號推廣發布用戶相關文字、資料、照片、圖形或其他個人資料，不屬於侵犯用戶相關權益，不承擔任何責任。
10，補償
您同意就您通過本服務提供、發布或傳播的內容、您與本服務的關聯、您違反本使用協議或您侵犯他人的任何權利而產生的任何索賠或請求，包括合理的律師費，向其子公司、關聯企業、高級職員、代理、品牌所有者或其他合作夥伴和雇員進行賠償，並承擔由此產生的所有法律責任。