“街上所有的幹部馬上趕到昌平路728號……”今天上午，剛下飛機回上海出差的江寧路街道工作人員小吳收到了街道發來的短信。記者於上午10趕到靜安區青年第二業余體院。從這個角度可以清楚地看到後方膠州路728號被燒毀的大樓，黑漆漆的大樓壹片死寂。作為火災臨時指揮部的接待點，少年體校門口聚集了大量群眾。除了住在著火大樓裏的居民和親戚，還有很多市民在關註事件的發展。“我希望找到我的家人。”壹群哭著走進少年體校的居民傷心地說。
就近成立善後接待組。
昨晚9: 15，記者來到昌平路728號，這是靜安區第二所青少年業余體校，距離起火大樓不足百米。這時，門口貼著壹張紙，上面寫著——“11.15火災善後接待組”。
進入安置點時，已經有工作人員在燃燒的大樓和周圍的建築中負責接收被疏散的市民。壹樓大廳的壹塊黑板上寫著“728”、“718”、“999”，分別是膠州路728號、718二巷、常德路999號，以區別辦理、身份核驗和善後安置。
大樓的二樓是室內體育館，市民坐在運動墊上休息。現場還設置了臨時醫療點和物資供應點。註冊後，每位業主可以獲得壹份晚餐:兩瓶水和壹袋飯菜。
在門口附近的壹個信息查驗點，很多市民正在圍著現場工作人員核對自己的信息。工作人員手中的這張信息單上，清晰地顯示著起火大樓及周邊大樓每戶居民的登記姓名、性別和聯系方式。壹些被安置的市民拿著牌子趕到指定酒店住宿。
50多名居民失去了聯系。
如今，靜安區少年體校壹樓有17接待點，每個點幾乎都有四五個工作人員在耐心地與居民或家屬交談。石門二路街道工作人員任春說，昨天，靜安區5個街道的工作人員已經轉移到接待崗位，通宵工作。她今天被送到郵局。“現在我們每四個人就在處理壹個受影響的居民，希望幫助他們處理好事情。”
在地下壹層的最外端，放著幾份名單，很多人站在名單前默默流淚。壹邊是已經被送往醫院的受傷居民，壹邊是尚未找到的居民。未找到的居民名單包括43戶50多人，其中大部分是60至70歲的老人。壹個女人急切地搜索著受傷居民的名單，然後淚流滿面，再搜索著還沒找到的人的名單，默默抹著眼淚。“703號是我的小妹和她媽媽。我還沒找到。我能怎麽辦？”
還有很多人坐在名單旁邊無語。“到現在還沒找到他們的家人，他們也不願意離開。”壹名工作人員小聲說道。
受害者的身份已經確定。
少年體校二樓的球場上已經鋪了很多墊子。壹些工作了壹夜的工作人員已經在席子上睡著了，壹些家屬圍著還在工作的人繼續打聽消息。“妳表哥可能被送進醫院了，說不出話來。放心吧！”工作人員對15樓的壹位住戶家屬說。
二樓的壹間辦公室被警方安排作為辨認遇難者照片的工作室，許多家屬徘徊在工作室外等待辨認。壹名警察安慰哭泣的家人:“最新的照片是早上8點發的。妳只是來辨認它。沒有找到任何家庭成員。放心吧。”但該居民還是要求進去再鑒定壹遍。此時，被上壹家指認的壹家人走了出來，臉上帶著如釋重負又憂心忡忡的表情。
很多還沒有找到家人的居民不願意在安排好的12賓館休息，仍然聚集在少年體校安排的沙發或椅子上哭泣:“怎麽還沒有消息？”
急救包沒有被送進失火的大樓。
有居民說:“聽說有的小區發了民防應急包，這裏的居民沒有。”如果能準備壹個，他們逃跑是不是會好很多？"
作為市政府2010的實事項目，將為25萬個家庭配備家庭應急包，開展相關應急逃生培訓試點項目。應急包包括手搖發電報警無線照明手電筒、人工呼吸消毒口罩、創可貼、三角巾、醫用紗布、醫用脫脂棉、壹次性速冷冰袋、自備藥箱、圓頭醫用剪刀、醫用膠帶、8米長便攜式逃生繩、毛巾、口罩、防滑手套、鋼絲鉗、螺絲刀、應急反光帶、應急聯系卡。這個袋子還留有壹定的空間，供用戶放礦泉水、餅幹等。
據了解，靜安區有很多老式住宅，這些擁擠局促的環境更容易發生火災。因此，靜安區首批試點發放的民防應急包並沒有集中在發生火災的高層住宅內，缺乏必要的逃生設備和應急技能，也讓很多人失去了謀生的機會。
附:
◎專家提醒
面對突如其來的火災，人們往往會因為恐慌而做出很多不利於逃生和健康的動作。而不科學的急救方法會加重燒傷患者後期治療的難度，甚至給燒傷患者帶來“二次傷害”。
用濕毛巾捂住嘴和鼻子。
發生火災時，人們往往會因為恐慌而不知所措，或者做出很多不利於逃生和健康的動作。在火災中，也有可能吸入大量的煙霧和化學物質，導致“吸入性損傷”。因此，千萬不要在火災現場跑著打電話，而要用濕毛巾捂住口鼻，以免呼吸道受傷。因為火焰和有毒氣體是往上走的，所以妳要盡量保持低位，盡量靠近空氣流通的門窗。如果是在客廳，要盡快跑到室外，擺脫火源，及時翻滾，碾壓身上的明火。如果無法逃脫，要用大衣、被子等。用水浸泡它們，並把它們放在身上保護自己。爬上門窗等待救援。
還記得《燒傷急救》中的“五字秘訣”嗎
對燒傷進行急救時，牢記“沖、脫、泡、裹、送”五字秘訣。沖洗是指用清水沖洗燒傷創面；脫，即邊沖邊用輕柔的動作脫去被燒傷者的外衣。如果衣服粘在肉上，用力拉不動，可以用剪刀擰；泡是用15℃到20℃的冷水浸泡傷口；包就是用比較幹凈的布片和衣服把傷口包起來；送就是盡快送到有治療燒傷經驗的醫院。
如果燒傷創面特別大、特別深，不宜用冷水沖洗，應立即送醫院搶救。
避免對傷者造成“二次傷害”。
在燒傷的早期治療中，壹定不能使用醬油、牙膏、升汞、紫藥水等。作為止血或愈合傷口的“藥物”。這可能會影響醫生對燒傷深度的觀察和判斷，增加傷口感染的機會。感染是燒傷患者面臨的最大敵人之壹。同時也要註意觀察被燒傷者是否並發跌倒、外傷等傷情，避免在搶救過程中加重傷情。