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競爭策略

競爭作為壹種經濟關系,不僅是競爭,也是關聯和依賴。在競爭中,企業總是相互排斥、相互聯系、相互促進的。處於劣勢的企業,只有在自己的產品與市場上的其他產品接觸時,才能發現自己的劣勢,進而感受到壓力,並將壓力轉化為前進的動力。因此,只有從既有排他性又有關聯性的經濟關系來理解競爭,才能揭示競爭的本質。企業目標市場的競爭也具有競爭的內在本質,即有可能在相互排斥中競爭,在相互調和中合作。

在目標市場競爭中,企業之間的排斥和依賴程度取決於目標市場的容量、水平和條件,目標市場競爭的類型大致可分為四類:

1.排除類型。即在目標市場競爭中,壹個企業的進步必然導致另壹個企業的衰落和優勝劣汰。這通常發生在許多企業同時以相同的產品進入小容量的目標市場時。國內生產電風扇、電視機、vcd、西裝的企業都出現了“贏家通吃,輸家倒閉”的現象。

2.共享類型。即在目標市場競爭中,每個企業的產品各自占據壹定的市場份額。當目標市場容量較大,各企業的產品不能滿足需求時,這種現象就可以常見。這種份額,有的發生在異質區域市場之間,有的發生在異質級別市場之間,有的發生在同質市場之間。

3.獨家類型。即壹個企業以其獨有的技能壟斷了壹個其他企業難以滲透的目標市場。中國的“六神丸”藥在非洲市場最好,就是壹個例子。

4.關節型。也就是說,為了增強自己的競爭實力,壹些企業相互聯合,合作生產同壹種產品,以各自的優勢進入目標市場。這種競爭有的是以強手為龍頭,連接弱者,增強優勢。如上海自行車公司與多家自行車廠聯手,組成生產永久和鳳凰兩個名牌產品的企業集團,就屬於這壹類。二、企業目標市場競爭的趨勢軌跡和機制

目標市場的競爭趨勢有壹定的規律性,競爭對手的戰略演變也有壹定的軌跡可尋。因此,在研究目標市場競爭的戰略對策之前,有必要研究企業目標市場競爭的趨勢軌跡和機理。

所謂目標市場競爭軌跡,就是生產經營者,包括企業自身和競爭,根據各自市場環境和內部經營狀況的變化,在壹個較長時期內,在區域和層次上,從發展、轉移到退出的整個演變過程。目標市場的競爭軌跡本質上是產品目標市場生命周期的表現。企業根據自身條件和產品目標市場生命周期的不同階段采取不同的競爭戰略,從而呈現出競爭戰略的趨勢軌跡。

目標市場的競爭軌跡與產品進入目標市場的軌跡密切相關。在目標市場競爭中,不同的產品有不同的流動路徑,可以概括為:

1.“順流逆轉”的周期性流動軌跡。這壹軌跡主要發生在技術密集度因產業快速升級而大幅下降的產品上。所謂技術密集度高退化,是指壹種產品在導入期技術密集程度非常高,幾乎只有發達國家和地區才能生產經營,進入高級市場。但是,隨著科學技術的快速發展,壹系列技術密集度更高的產品問世,技術密集度更高的產品會逐漸退化,變成技術密集度相對較低甚至淪為勞動密集型,不僅“下遊”到中小市場,還會流向不發達國家。結果這個產品以漫畫的方式出現在發達國家和地區的高級市場,卻以“反轉”的態勢被不發達國家和地區占領。我們把這種產品從高級區域市場“下遊”到低級區域市場,反之“上遊”從中低級市場到高級區域市場的全過程稱為“下遊反轉”循環流動軌跡。

2.“下遊”周期軌跡。是指產品的目標市場先進入高層次區域市場,再“下遊”到低層次區域市場的過程。這壹過程往往發生在具有壹定技術性能和時代流行特征的非必需品上。比如牛仔褲等流行服飾,魔方,飛蝴蝶,呼啦圈等流行玩具。這類產品的流行,往往是基於消費者對時尚的追求和模仿心理。他們壹旦退出低級區域市場,就會衰落、消亡,不會出現向高級區域市場的“逆轉”。

3.“逆轉”周期性軌跡。是指在不發達國家和地區生產經營產品,不僅進入低層次市場本身,還“逆向”進入發達國家和地區的高層次區域市場。“反轉”周期軌跡往往發生在勞動密集型領域,尤其是手工藝品、鞋帽、建築工程等消耗勞動力較多的行業。主要原因是不發達國家勞動力價格低。

4.中央徑向軌跡。即指產品在某個國家或地區生產經營,並銷售到廣泛的區域市場的過程。這種情況經常發生在以下幾種情況:壹是資源獨特的成品,如稀有礦物成品、茅臺酒等特產;二是獨特的技術產品,如特色玉雕、繡衣等。這類產品往往受益於獨家資源和技能。壹旦開發出類似的資源,絕技可以循環,競爭勢必加劇,中樞輻射軌跡消失。

各種目標市場競爭的軌跡反映了國家和地區之間目標市場競爭戰略在區域層面轉移的規律性。國家與地方之間目標市場競爭的區域層面戰略之所以出現上述四類軌跡,是由導致目標市場競爭流動的機制決定的,即企業比較利益的動態變化導致的市場競爭相對優勢的周期性波動。

因為各個國家和地區的市場環境、生產經營條件、消費需求都在不斷變化,比較利益及其形成的“勢差”也在不斷變化。壹旦發達國家和地區原來推出的優勢產品在高端市場已經趨於飽和,進入不發達國家和地區的低端市場,壹方面,發達國家和地區開發了比較利益更高的新產品,必然會放棄相形見絀的老產品;另壹方面,這些老產品往往是不發達國家新引進的,生產經營方興未艾。這樣,不發達國家就形成了比較利益的比較優勢。所以,這些原本在發達國家“下遊”的產品,現在“反轉”回到發達國家的高端市場是必然的(只要有消費需求)。

因此,比較利益的動態變化導致的市場競爭中相對優勢的周期性波動,是目標市場競爭軌跡的內在動力,即機制。企業把握這壹機制以及由此產生的目標市場競爭軌跡,對於制定和調整目標市場競爭戰略決策具有重要意義。三、企業目標市場競爭的基本策略

(1)攻擊類型。攻擊戰術是主動攻擊競爭對手的戰術。企業通過市場調查研究,吸收競爭對手的優勢,結合自身特點,發揮差異化優勢,采取適當的競爭策略,攻擊競爭對手的不足,以爭奪更多的目標客戶,提高市場占有率。

進攻戰術可以分為三種:壹種是正面進攻。即以同類產品從競爭對手手中奪取目標市場的份額;或者主導企業為了鞏固自己的市場領先地位,對同類產品采取排他性攻擊,從而將其擠出市場;或者是為了使企業從第二、第三的位置躍升到領先位置,對優勢企業發起搶位攻擊。正面進攻有效,但難度大,風險大。二是包圍攻擊。即采取各種措施占領周邊市場,從局部優勢逐步發展到綜合優勢,進而獲得目標市場優勢。這是壹種蠶食競爭的戰術,具有可攻可守的特點,但進展緩慢。第三種是側翼攻擊。即抓住競爭對手的壹些弱點,用自己的優勢去攻擊對方的弱點,以求在目標市場取得局部優勢。這種戰術容易成功,風險小,但收效甚微。

(2)防禦性的。即當企業在面對競爭對手的攻擊時構成較小的威脅時,為保護自身利益而采取限制和抵禦競爭對手威脅的戰術。防禦戰術通常適用於企業鞏固其領先地位。

防禦戰術壹般可分為七種類型:

1.屏障防禦。即企業為了鞏固在目標市場的領先地位,對攻擊者采取針鋒相對的防禦措施。如果攻擊者降價,企業也會降價。

2.側翼防禦。指企業除了保護自己占據的核心區域外,重點改進薄弱環節,將自己的弱點轉化為優勢,防止被攻擊方打開缺口。

3.先發制人。這是壹種攻擊型防禦,是企業在發現同行攻擊但尚未形成勢頭時,利用自身優勢,攻擊對手弱點,以鞏固自己在目標市場的地位而采取的戰術。

4.做最後壹個出擊的人。這是壹種防禦性戰術,即當企業發現同行的攻擊在市場上占了上風時,並不急於反擊,而是仔細研究對方產品的缺點和世界同類產品的長處,在借鑒他人長處的基礎上推出優於競爭對手產品的新產品,待時機成熟時投放市場與攻擊者競爭。這種戰術是壹種高明的防守戰術,因為它往往能使被攻擊的人變被動為主動,化劣勢為優勢。

5.反擊防守。指企業對競爭對手的攻擊,采取“以其人之道還治其人之身”的反擊防守戰術。如果攻擊者降價,企業也會降價,甚至降價幅度更大。當攻擊者推出優質服務的措施時,企業會推出更好的服務承諾,以其誠意贏得更多的目標客戶。

6.移動防禦。其特點是加快產品的更新換代,以盡快適應消費者需求的變化,靈活規避競爭對手的攻擊,鞏固在目標市場的領先地位。

7.撤退防守。即企業在失去優勢的情況下采取的戰略撤退的防禦戰術。撤退,也就是放棄原來的目標市場,只是壹種手段。通過戰略撤退,尋求、發展和占領新的目標市場,是其想要達到的目的。

(3)心理型。這是指企業為了在目標顧客的心理中樹立企業及其產品的良好形象而采取的戰術,所以也叫“印象”戰術。其重點是註重為目標客戶提供質優價廉的產品和良好的售前、售中、售後服務,為社會公益事業做貢獻,做好公民關系,以誠信取信於民。為了使心理戰術事半功倍,企業必須對目標市場的需求,尤其是目標客戶的心理需求了如指掌,有的放矢,讓他們感到“正中自己的下懷”。如果心理戰術運用得好,心理效應不僅能為企業贏得最佳效益,而且持續時間最長。第四,企業目標市場競爭戰略的選擇

企業目標市場競爭戰略有兩種基本形式:壹種是積極競爭;二是錯位競爭。

所謂正面競爭,就是企業在調查研究、知己知彼的情況下,與實力和地位相當的自己的企業正面爭奪目標市場。美國百事可樂公司和可口可樂公司的接近目標市場競爭就屬於這壹類。這種形式的正面競爭往往是在有實力的企業之間進行的,可以稱之為強者與強者之間的面對面競爭。

所謂錯位競爭,是企業錯開對手的邊緣,用自己的優勢建立比較競爭地位的壹種策略。

錯位競爭戰略,用於企業目標市場競爭,完全符合產品流動的規律性。國內外許多企業的經驗表明,錯位的競爭戰略不僅可以“推進”勢頭,還可以“逆轉”勝利。比如四川飛亞食品公司,最初只是壹個山溝裏的小廠。在全國味精市場基本飽和的情況下,該廠味精目標市場的覆蓋面和份額依然可觀。它的“絕招”在於,工廠發現全國中高級味精市場已經飽和,但很多低級市場,尤其是山區,還是未開墾的“處女地”。特別是山區居民,賣點雞蛋土特產,買幾毛錢的味精,增加菜的味道,也不算小。因此,公司避開了“正位”,采取了“錯位”的市場競爭策略。以建立山區銷售渠道和壹角小包裝為主要目標的策略,開發並占領了山區味精的多個目標市場,為企業贏得了經濟效益和社會效益。

(壹)形式“錯位”的目標市場競爭戰略

“錯位”目標市場戰略的定位可以從靜態和動態兩個方面來研究。

1.靜態“錯位”策略有兩種形式:

(1)沿“錯位”定位。企業憑借自身的實力和地位,選擇不如自己的目標市場的競爭對手進行滲透和擴張,這就是所謂的“順‘錯位’定位”。任何企業都有自己的優勢和劣勢,優勢和劣勢,優勢和劣勢是相對的。“錯位”定位的特點是以己之長攻彼之短。比如日系車和家電,因為在國際市場的領先地位,專註於美國和歐洲的高層市場,而微軟不如美國,專註於歐洲和亞洲的低層市場。國內壹些非上海制造的優質自行車在全國中小城市熱銷,也是“錯位”定位的成功範例。

(2)逆“錯位”定位。與正向“錯位”相反,反向“錯位”定位的特點是擇弱而攻弱。也就是說,實力較弱的地區或企業采取攻擊實力較強的地區或企業的薄弱環節的策略,將整體劣勢轉化為個體優勢,占領市場。例如,在上海這樣的高級市場,企業往往更註重生產高檔產品,而忽視了高級市場同樣需要的低檔產品的生產。這時候那些實力弱的企業可能會生產壹些低檔產品,可能會占市場便宜。典型的例子是壹些基於農村家庭工業的專業市場。他們選擇大廠生產不出、小廠不願生產的低檔小商品,成功打入包括上海、廣州、北京、天津等大城市在內的全國市場。由此可見,反向“錯位”策略如果運用得當,確實能產生奇效。

2.動態“錯位”戰略有以下三個趨勢:

(1)下行“錯位”轉移。即企業先進入高級市場後,根據產品生命周期和競爭者參與市場競爭的情況,適時從高級市場向中低檔市場轉移。在現代科學技術飛速發展、商品生產高度社會化和知識經濟挑戰的今天,產品生命周期趨於縮短,而競爭者進入市場競爭的速度越來越快。據國外估計,壹個成功的新產品,由於大量競爭者的市場介入和競爭的日益激烈,往往會在壹兩年內提前進入飽和期。為此,企業必須采取“人有我優,人賤我轉”的策略。

(2)向上“錯位”轉移。也就是說,實力弱的企業會先以不占優勢的產品進入低端市場,然後在實力增強的過程中提高產品的優勢地位,逐步向中高端市場轉移。江蘇靖江“廣廣”牌熱水器前期在附近市場銷售,隨後隨著企業實力的加強和產品質量的提高,逐步向全國中高級市場拓展,就是采取這種策略。中國很多工業產品也是先進入亞非拉市場,再伺機升級到歐美市場。反向上升“錯位”轉移策略的特點是先站穩腳跟,再逐步升級。這是弱勢企業占領市場的穩妥方式。

(3)分裂“錯位”轉移。這是指壹個中等實力的企業先以高於平均水平的產品進入中級目標市場,然後像“叉子”壹樣從中等向高級市場和低級市場同時擴張的壹種轉移戰略。其特點是產品型號、品種、價格多樣,能滿足多層次的市場需求。常用於牙膏、化妝品、收音機等商品的生產和經營。五、應註意的幾個問題

目標市場競爭的成敗關系到企業的興衰。為了使企業在目標市場競爭中“常勝不敗”,企業在制定和運用目標市場競爭戰略和戰術時,必須註意以下問題:

壹、考慮企業目標市場競爭的條件,做到知己知彼,權衡利弊,量力而行,揚長避短。首先要考慮目標市場的總容量及其前景。目標市場的容量越大,前景越好,企業在競爭中協調的可能性就越大。即使目標市場上有很多競爭者,但由於目標市場容量大、潛力大,同行排斥壹般不會那麽明顯。近年來,方便食品、啤酒、可樂飲料等商品在市場上非常受歡迎,已經證明了這壹趨勢。第二,要考慮這個企業的經濟實力和管理能力。主要有六個因素:產品的品種和質量是否滿足消費者的需求;價格是否合適;服務是否周到;資金和技術實力是否雄厚;銷售渠道是否暢通,促銷手段是否有力;最後,還要考慮相關競爭企業的經濟實力和管理能力。除了以上六個因素,重點是對市場覆蓋動態趨勢的研究。壹般方法如下:第壹步,預測壹定時期內的消費需求規模,計算出與可用量相比可擴展的市場容量;第二步,預測同期競爭企業可能擴大的市場銷量(包括可能新增的和淘汰轉產的);第三步,研究企業可能拓展的市場銷售。如果競爭對手很強,這個企業很難競爭,那麽我們就應該采取或者努力擠進對方還沒有占領的窟窿市場,或者努力通過技術投入、聯合經營等方式來瓜分市場。如果其他競爭企業實力差,競爭容易取勝,但也要居安思危,逐步占領高端市場,放棄低端市場。

第二,必須掌握企業目標市場競爭的基本原則。企業要想在目標市場競爭中立於不敗之地,就要堅持“真實”和“合法”的原則(即產品壹定要貨真價實,廣告壹定要逼真,手段壹定要得當),最重要的是遵循“揚長避短”的原則。

在目標市場競爭中,企業必須遵循揚長避短的原則,因為任何企業都有且只有相對優勢,而沒有絕對優勢。在市場經濟發展中,資源分配不均、經濟發展不平衡是壹個絕對規律。任何企業無論實力有多強,都只是有比較優勢,不可能占據全部優勢;同樣,它的實力再差,在某壹方面也會有壹定的優勢,但不可能沒有優勢。關鍵在於企業能否找到自己的優劣勢,善於揚長避短。美國是壹個強大的國家,但許多市場仍被臺灣省、香港和韓國的企業占據。成功占領目標市場的溫州家族產業和江蘇鄉鎮企業,都顯示出揚長避短的力量。

為了更好地在目標市場競爭中揚長避短,企業必須努力做到以下四點:

1.確定企業的差異化優勢。企業在制定目標市場的競爭戰略時,壹定要註意分析自己相對於競爭對手的差異和優勢,以自己的優勢去攻擊對方的弱點。

2.抓住機會,搶先壹步。在市場競爭中,企業應根據目標市場的變化特點,設計新產品,投產產品,占領市場,轉移市場。

3.必須靈活主動,隨機應變。市場瞬息萬變。只有及時研究市場機制的運行規律,充分了解和掌握需求動態的變化趨勢,及時調整經營方向和競爭策略,以變應變,才能在日益激烈的市場競爭中取勝。

4.註重整體利益。企業在選擇了自身的差異化優勢,確定了核心戰略後,仍然要與其他輔助戰略形成壹個有機整體,才能在市場競爭中各顯神通,優勢互補,充分發揮整體競爭效益。