可以撥打12345市民服務熱線投訴上海安裝電梯的問題。居民在推廣安裝電梯遇到糾紛和困難時，撥打12345向當地政府部門求助。來電投訴和舉報大多集中在電梯安裝的違規問題上。在推廣安裝電梯的初期，投訴主要集中在咨詢程序不合規，比如租客代替業主簽字。