房屋經理的職責是什麽？

房屋經理的主要職責:\ x0d \ x0d \ 1。房屋外觀檢查；\x0d\2。公共* * *設施設備檢查(主要職責由工程維修部負責)；\x0d\3。社區環境衛生檢查；\x0d\4。接受並處理業主(居民)的投訴；\x0d\5。追回物業管理費；\x0d\6。組織社區文化活動。\x0d\7。如果是新物業接管，要做好接管驗收工作；\x0d\8。邊做邊學，參加物業管理專業培訓。\x0d\x0d\另外整理了幾家公司的不同要求，大同小異:\ x0d \房屋經理崗位職責\x0d\1。在物業管理部主任的領導下，具體行使管理、監督和協調服務的職能。\x0d\2。負責管理公司的保潔、綠化、治安、維護、接待、回訪等服務。\x0d\3。全面掌握區域物業公共設施設備的使用流程。\x0d\4。協調主任發送有關物業管理的文件。\x0d\5。參加總監主持的部門例會，總結當月工作，制定下月計劃。\x0d\6。負責發現運營中的不合格服務項目，並進行跟蹤驗證，處理業主投訴。\x0d\7。收集有價值的物業信息並提出建議，促進公司物業管理的發展。\x0d\8。負責公司業戶的接待，做到儀容端莊，態度和藹，熱情大方，反應迅速，辦事穩健。\x0d\9、負責為經營戶辦理入住、入住、裝修手續。\x0d\10根據接待來訪規定，做好來訪登記，電話預約及時通知相關領導或部門。對於突然來訪的，先向相關領導或部門匯報，再預約接待。\x0d\11。負責接待和處理經營戶的咨詢和投訴，並定期回訪。\x0d\12。負責公司住戶的業務和票務服務。\x0d\13。完成辦公室臨時分配的工作。\x0d\(1)協助總監監督管理處的服務，協調和巡視責任區域，做好內務日記。\x0d\(2)協助主任參與樓宇竣工驗收和接管，準備用戶資料，辦理用戶手續，陪同用戶(業主)驗房，管理空置房屋。\x0d\(3)協助總監辦理用戶(業主)裝修審批手續，負責裝修的檢查驗收。\x0d\(4)協助主任組織開展轄區內的活動和宣傳工作，積極加強與用戶(業主)的溝通和聯系，認真執行回訪規定。\x0d\(5)協助主任維護好與供電、供水部門的關系，配合居委會、城管、派出所做好計劃生育、環保達標、治安聯防等工作。\x0d\(6)協助總監進行周檢，做好周檢記錄並對不合格服務進行糾正和跟蹤，加強員工培訓。\x0d\(7)接待用戶(業主)來訪，做好投訴者和違規者的解釋工作，及時制止、舉報或處理違規操作或行為。\x0d\(8)負責物資采購、倉庫、員工宿舍和食堂的監督管理。\x0d\(9)對竣工文件、用戶(業主)文件、相關記錄文件和資料的收集、發放、收集、歸檔和保管的失敗負責。\x0d\(10)完成管理處主任交辦的其他任務。\x0d\ 1。管家對公司和業主負責，全面監管住宅區的建築、公共設施、治安、交通、綠化、消防等設施。\x0d\ II。熟悉國家、省、市有關物業管理的法律、法令、政策和本單位的各項規章制度。堅守崗位，熱情接待居民和來訪人員，耐心解釋居民投訴，請領導及時處理。投訴處理率100% \x0d\ III。精通業務:熟悉住宅建築的結構、建築的布置、單元數、戶數、管線走向以及各種設備的運行方式和開關位置。住戶的類型和數量以及居民的情況應該是眾所周知的。熟悉相關房屋管理規定，並能熟練運用，負責提出責任區的管理服務工作計劃，監督檢查各處的維修工作。對建築物和住戶的改造工程的安全、完整、美觀提出意見，並做好工作記錄，為領導處理問題提供參謀。\x0d\ IV。深入調查研究:與居民建立良好關系，定期上門征求他們的意見和建議，填寫來訪登記表，匯總居民意見，向主管匯報，確保建議及時被采納，問題及時得到處理。\x0d\ 5。建立完整的房屋管理檔案，做好檔案資料的保管和整理工作，如檔案不全或丟失，及時向上級報告。\x0d\ VI。參與房屋交接驗收，負責房屋交接資料和鑰匙的管理，辦理業主房屋交接手續。\x0d\ VII。完成上級交辦的其他任務。\x0d\房管負責處理收到的各類停工，及時反饋，調度並安排相關人員實施。他整合了各種商業信息處理中心。其具體職責如下:\x0d\ 1。房管員必須熟悉住宅區管理處各類管理人員的職責和特長，熟悉住宅建築的結構、樓群的排列、單元的數量、業主和住戶的情況、各種設備和器材的布置和控制範圍。\x0d\ II。了解小區管理處各類人員的日常工作安排和行動方向。\x0d\ III。通過各種通訊設施及時通知相關人員處理相關事宜。\ x0d \小時接聽維修熱線，受理客戶投訴，及時調配人員處理或上報上級處理並做好記錄。\x0d\ 5。記錄各類房屋鑰匙的交接情況，建立鑰匙管理臺帳和辦公用品收發臺帳。\x0d\ VI。負責上級和國外消息的收發、登記、傳閱、催促、回復和歸檔。\x0d\ VII。協調維修人員、保安和清潔人員之間的聯系。\x0d\ VIII。當家庭裝修或專業技術人員需要暫時隔離某個報警點時，應積極配合及時恢復，並做好記錄。\x0d\ IX。參加管理處組織的業主和居民座談會，做好溝通工作，爭取業主和居民對管理處的理解和支持。\x0d\ 10。承擔管理處各類會議工作，包括會議通知、議程安排、會場布置、會場服務、制作會議紀要、整理會議紀要等。\x0d\ xii。完成公司經理交辦的其他任務。