當前位置:旅游攻略大全網 - 租赁信息 - 物業部門的工作有哪些?

物業部門的工作有哪些?

物業管理公司的主要部門有哪些?

(1)總經理辦公室

總經理辦公室壹般設壹名總經理、若幹名副總經理和“三科”(總會計師、總經濟師、總工程師等)。),而且有的企業還有總經理助理,他們共同構成企業的決策層,對企業的重大問題進行決策。

(2)人力資源部

人力資源部的主要職責包括:制定企業各項人力資源管理制度,編制人力資源開發與培訓計劃,優化人力資源結構與配置,設計並實施薪酬管理方案,完成人員招聘、聘任、解聘、調配、考核、獎懲、培訓、解聘等工作。

(3)行政部

行政部的主要職責包括:編制和執行行政管理、企業文化建設、品牌管理、信息化建設的計劃和預算,建立相關規章制度、管理標準和工作規範,完成日常行政管理、企業文化和社區文化建設、品牌規劃、後勤保障、內部信息管理、信息化建設、對外事務聯絡等工作。

(4)財務部

財務部的主要職責包括:堅持原則,遵守財經紀律,執行財務規章制度;編制財務計劃,做好財務核算、成本控制、預決算管理、財務分析和財務管理工作;監督檢查各項目的財務收支,監督資金和資產的安全運行,開源節流;定期向總經理辦公室匯報財務收支情況。

(5)質量管理部

質量管理部的主要職責包括:企業質量管理體系的運行和維護、各類物業項目的服務質量監督、客戶滿意度評價和監督、管理評審、協助新建物業項目建立質量管理體系、協調外部質量審核、組織和協調內部服務質量審核、客戶服務監督管理、客戶關系管理、客戶投訴處理和客戶滿意度評價。

(6)市場開發部

市場開發部的主要職責包括:物業管理市場調查與研究、物業管理市場拓展、物業項目可行性研究與分析、標書編制、投標管理、新拿物業項目前期介入管理的組織與協調、顧問項目的管理與協調等。

(7)管理部門

管理部的主要職責包括:制定和分解企業的經營計劃和經營目標,制定物業項目的考核體系、指標和標準,組織各類物業項目的目標考核。

(8)工程管理部

工程管理部的主要職責包括:工程維護和運行保障、合格工程維護分包商的評審、各類維護項目和工程改造項目的招標、預算和價格評審、合同評審,為各類物業項目提供工程技術支持、工程設備運行和維護評審,支持新接管物業的移交、驗收和工程管理中的新項目,負責或參與相關工程設備管理文件的編制。

(9)安全管理部

安全管理部的主要職責包括:監督和控制各物業項目的安全管理,統籌安排安全管理指導,統籌安排安全檢查,安全管理評審,支持和協助新項目安全管理,負責或參與相關投標安全管理文件的編制等。負責公司安全管理體系和工作計劃的制定和實施,監督、指導、協調和考核各項目的實施;完成安全檢查、安全投訴處理和定期消防安全檢查;協助項目調查和處理重大安全事故或緊急情況。

(10)環境管理部

環境管理部門的主要職責包括:負責保潔綠化管理,維護環境衛生,對企業保潔綠化分包單位實施監管;具體負責指導和監督各項目保潔和綠化的日常維護;負責對承包商的監督、檢查和考核;負責制定環境衛生保護的各種管理措施,組織編制和實施項目保潔和綠化的大、中修計劃。

物業有哪些部門?

壹般來說,物業公司是分層次管理的。總公司不涉及具體物業管理的實際業務,主要以行政管理為主。公司所轄管理處(物業中心和分公司)負責實施項目的具體物業管理工作。

總公司的所有級別

1,總經理辦公室

顧名思義,物業經理和副總的辦公室。

2.行政部(行政辦公室)

負責公司的行政事務,管理公司的公章和證照,處理公司與各級部門的關系,公司收發文件的管理部門,負責頒布公司的各項政令、規章制度等。負責以公司名義簽訂各類合同。

3.人力資源部(人事處)

負責公司的人力資源工作,員工的招聘與解聘,員工的定期培訓,員工檔案的管理,員工的考核、晉升與等級調整,員工薪酬制度的制定。

4.財務部(會計辦公室)

負責公司的財務管理和支付員工工資。審核各種預決算報告。

5.技術部(總工程師辦公室)

負責工程技術問題的公關,為各物業管理辦公室提供工程技術支持,對工程技術人員進行專業培訓和考核。前期配合物業開發部進行項目的接收和驗收。

6.開發部(項目開發辦公室)

負責對外招標,接手新物業項目,籌備新項目前期物業管理部,配合開發商承接項目。

7.總務部(後勤采購辦公室)

負責公司購物物資的采購,配合各物業管理處建立項目後勤機構,承接物業管理處食堂、宿舍、前期物業辦公用房的裝修等。負責發放工作服、員工卡等物品。

8.各級物業管理辦公室(物業服務中心和分公司)

物業管理辦公室組織機構設置

1,項目辦公室

2、客戶服務部(接待處、客房部)

處理日常客戶及業主接待、維修服務、投訴、回訪、收費等事宜,新項目開始時辦理業主入住手續。

3.收費處

負責向業主收取各種費用,開具各種票據,暫存收取的現金和財物,定期上繳公司財務部門。負責定期與公司財務部門進行財務對賬。負責物業管理辦公室的財務管理。

4.秩序維護部(安全部門)

負責物業項目的秩序維護和消防,負責中控和消防的值班和管理。負責機動車和非機動車的停放管理,負責物業項目周邊的安全檢查。

5.清潔和綠化部

負責物業項目公共區域的衛生清潔工作和垃圾清運工作;負責物業項目的綠化管理和節日裝飾管理;負責物業項目的化糞池清理和汙水排放。

6.工程維護部

負責物業項目公共設施的維護、電梯維護及物業設施的日常維護。如果電梯外包,工程部負責聯系外包單位。

7.後勤部

負責員工住宿、餐飲等工作。

物業管理公司的主要部門有哪些?

總經理辦公室:總經理辦公室是物業管理公司的決策機構。總經理對公司全面負責,安排和協調副總經理和各部門的工作,並對重大問題進行決策。副總經理是總經理的助手,在總經理的領導下處理職責,完成總經理和經理辦公會議交辦的任務。辦公室:辦公室是總經理領導下的綜合辦公室,也是綜合管理部門。主要負責公司內部的日常行政事務,包括起草文件、組織會議、管理人事、後勤、檔案、培訓員工、接待訪客等。財務部:在公司經理的領導下,財務部參與企業管理,做好財務核算工作。財務人員必須監督企業資金和資產的安全有效運行,負責服務費的收取,做好申報納稅工作,並根據國家有關財務管理的政策、法規和企業規章制度,經常向總經理匯報公司的財務情況。管理部:管理部根據公司的計劃和安排,負責物業管理區域的環境衛生、環境保護、綠化、安全、消防和車輛管理。服務部:服務部應依法設立各類服務網點,開展代理業務,監督檢查服務網點的服務態度和守法情況,最大限度地為物業管理區域內的各類用戶提供優質服務。工程部:工程部是負責物業維護和設備運行的技術管理部門。其主要職能是對物業管理區域內的房屋及配套設備進行維修和保養,組織管理人員對物業管理區域內的房屋及建築物和各種配套設備進行維護和管理。監察部:監察部的主要職能是檢查督促物業管理公司各部門遵紀守法,糾正行業不正之風,處理業主、使用人、內部員工對各部門的投訴。工業部:在總經理的領導下,做好物業登記管理工作,保管好圖紙資料,及時向各部門提供相關物業信息。租賃部:租賃部的職責是拓展租賃業務,提高物業的出租率,努力提高經濟效益。

物業管理公司是什麽職位?具體有哪些職責?

物業管理公司各服務崗位的工作描述如下:1。物業經理的工作職責是1。全面負責所轄物業的綜合全面管理,實施ISO9000質量管理體系和ISO14000環境管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標和經濟指標。2.制定管理處年度和月度工作計劃並組織實施,在業務上接受總行和上級部門的指導和監督。3 .負責檢查和監督制度的執行。4.合理調配人員,協調各崗位分工合作,責任到人,同時關心員工生活,確保管理人員有良好的精神面貌和積極的工作態度。5.負責所轄物業裝修的審批,協調處理違章和投訴,落實安全防火工作。6.協調本部門與供水、供電、工商、物業管理等相關部門的關系,方便各項工作。7.認真完成管理處的其他職責和公司安排或委托的其他任務。二、物業經理助理崗位職責1。協助經理完成管理處的所有工作。2.認真完成分管的各項工作。3.經理不在時,代理經理職務。4.有權向經理提出獎懲下屬的建議。5.按照勞動部門人事部門的有關規定,在公司內制定計劃,按程序辦理管理處員工的招聘和調動事宜,處理部門內濫用私招的行為。6.有權處理職責範圍內的客戶投訴。7.有權處理工作範圍內的突發事件。8.有權自行安排下屬員工的工作。三。物業管理部經理職責1。以身作則,調動員工積極性,保質保量完成各項工作。2.檢查和監督建築紅線內道路和綠化區域的地面清潔。3.熱情接待企業主,及時處理客戶對服務的投訴,並做好記錄。4.定期對本部門員工進行培訓和考核,不斷提高員工的專業水平和服務質量。5.協調本部門與其他部門的關系,合理配置人力物力。6.負責清潔用品采購計劃的編制和采購物品的驗證,並控制其合理使用,協助倉庫管理員合理儲存、使用和保管。7.負責收取經營戶的租金和物業管理費。8.上級領導交辦的其他臨時任務。四。物業管理文員職責1。對部門經理負責,主持辦公室全面工作,嚴格執行經理的指示,有權查詢、檢查、監督各部門工作的執行情況。2.負責安排公司各類文稿的起草和審核,有權檢查監督操作層面崗位責任制的落實情況,及時發現問題,提出整改意見,落實獎懲制度。3.加強與各部門的聯系和溝通,避免在工作中的具體問題上相互推諉,有權協調各部門的工作運作和人際關系。4.加強業務學習,提高能力,促進各部門工作的規範化、科學化和現代化,有權向公司領導提出創新和改革的意見和建議。5.遵守保密原則,督促相關部門和辦公室工作人員加強文件管理,嚴格執行會議制度,增強保密觀念。所有決定、決議、指導等。未經公司制定的內容無權傳播。6.從經濟的角度,審批各部門辦公用品的采購。五、物業管理員工作職責1。在物業管理部經理的領導下,具體行使管理、監督和協調服務的職能。2.負責大樓保潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務的管理。3.全面掌握樓宇物業公共設施設備的使用流程。4.協調經理發送有關物業管理的文件。5.參加經理主持的部門例會,總結當月工作,制定下月計劃。6.負責發現作業中的不合格服務項目,並進行跟蹤驗證,處理作業者的投訴。7.收集有價值的物業信息並提出建議,促進公司物業管理的發展。8.完成經理分配的所有任務。六、物業業務管理員崗位職責為中國房地產開發商查找房地產信息。......

物業管理的職責是什麽?

根據《物業管理條例》,1。物業服務企業的職責主要包括:

“(壹)負責* * *部位、* *設施設備的日常維護、保養、運行和管理;

(二)物業管理區域內安全防範措施的建立和公共秩序的維護;

(三)* * *綠地、花草樹木的養護管理;

(四)維護物業管理區域的環境衛生;

(五)其他物業服務。"

二、物業服務企業的具體職責(管理重點)主要包括:

1,物業及其配套設施的維護和保養。對於物業來說,機電設備、空調系統、供水供電系統、電信系統、公共設施等。必須處於良好的工作狀態,以確保物業的正常和安全使用,不可能坐等故障來修復。定期維修可以延長物業的使用壽命,為業主和租戶提供基本的使用保障。

2.加強治安和消防管理,為業主和租戶提供生活和辦公的保障。要做好治安管理,承擔樓內、小區內的安全、保衛、警戒,甚至排除各種幹擾,保持小區安靜。無論是小區還是其他類型的物業,只有良好的治安環境,才能保證業主和租戶的生命財產安全,消除他們的後顧之憂。要做好消防設備的維護保養工作,確保消防設備100%處於良好使用狀態。要建立和落實消防制度,加強消防隊管理。

3.做好物業及周邊環境的清潔工作,包括垃圾、各種廢棄物、汙水、雨水的排放和清除,以保持清潔衛生的環境,為業主或租戶提供幹凈舒適的生活和辦公環境。幹凈整潔的環境給人以視覺上的美感和心理上的舒適。

4.做好物業管理區域內的綠化建設和維護,提供良好的生態環境。尤其是草原綠化和花木養護,對創造優美宜人的環境非常重要。

5.做好樓宇和小區的交通管理。內容包括小區內平行交通和樓內垂直交通(電梯、扶梯)的管理,以及通道、屋頂等空間的清潔和路燈的維護。

6.加強車輛管理,防止車輛丟失、損壞或造成事故。要求居民區、樓棟行駛路線標示清晰,車輛限速行駛,物業區域內車輛統壹停放,保持物業區域內道路、樓道暢通。

7.做好財務管理。壹是做好維修資金和準備金的歸集和使用管理工作,確保物業管理健康順利進行。

8.及時辦理物業及附屬設備的財產保險,避免因自然災害給業主造成巨大的財產損失。

9.搞好社區管理,創建健康文明的社區文化,努力建立友好和諧的新型人際關系。同時,協助* *進行社會管理,促進整個社會的文明進步,如在所管理的財產範圍內從事人口統計、計劃生育、預防犯罪等方面的工作。

10,聯系* * *和* * *公共機構關於公共* *市政設施。

11.建立財產檔案,及時了解產權變動情況,維護財產的完整和統壹管理。

如果業主認為所在小區的物業服務企業沒有盡職盡責,可以向其提出整改意見,或者向有關部門反映。如問題仍不能解決,可召開業主大會決定是否解聘物業服務企業,並另選新的。

望采納!!!!

物業管理公司的主要部門有哪些?

主要是安全部門;負責監控,出入口。保潔部;負責清潔和綠化。

工程部;負責水電設施。

物業公司都有哪些崗位?

秩序維護員,環境保潔員,綠化維護員,還有這三個的工長,還有維修部,那裏有維修工,維修工工長,然後是接待員,造價員,樓(小區)副經理。然後是物業管理公司的各個部門(財務部、工程部、業務部等。),而且部門裏有部門職員和副經理,然後辦公室裏有辦公室主任和副主任,然後公司裏有副經理和總經理。有國企就有秘書。妳想這麽做,妳自己選擇。

物業壹般是做什麽的?

物業管理服務質量標準

壹、物業* *部分的維護、養護和管理

1,房屋* * *部位的日常管理和維修,有完整的維修記錄和保養記錄;

2.外部無雜亂建築,外立面外觀保持整潔統壹;

3、每日巡視1次住宅小區單元門、樓梯通道等* * *用部位的門窗、玻璃等。,做好檢查記錄並及時維修;

4、根據房屋的實際使用壽命,定期檢查房屋使用的需要維修的部位的使用狀況,在小修範圍內及時組織維修;屬於大、中修範圍的,及時編制維修計劃和住宅專項維修資金使用計劃,向甲方提交報告和建議,根據甲方決定組織維修;

5.完好率98%以上。

二、物業設施設備的運行、維護、養護和管理* * *

1.機房應保持清潔通風,無跑、冒、滴、漏和鼠害;

2、易危及人身安全的設施設備有明顯的警示標誌和防範措施;

3.對可能發生的各種突發設備故障有應急預案;

4.載人電梯24小時正常運行;

5、路燈、樓道燈完好率不低於98%;

6、建立* * *設施設備檔案(設備臺帳),設施設備運行、檢查、維修、保養等記錄齊全;

7、消防設施設備完好,能隨時啟用,消防通道暢通;

8.完好率99%以上;

9、對* * *用設施設備定期組織檢查,做好檢查記錄,需要維修,屬於小修範圍的及時維修;

10.屬於大、中修範圍或者需要裝修的,應當及時編制維修、改造、裝修計劃和房屋專項維修資金使用計劃,向甲方提出報告和建議,並根據甲方的決定組織維修或者裝修;

11,二次供水水箱按規定清洗並定期檢查,水質符合衛生要求;

12,及時率98%以上。浙三港房地產開發有限公司福州分公司

三。物業使用部位及相關場地的清潔,垃圾的收集和清除,雨汙水管道的疏通。

1,樓層內垃圾每天清運兩次,垃圾裝袋,保持垃圾桶幹凈無味;

2、小區道路、廣場、停車場、綠地等。每天打掃兩次,電梯廳和走廊每天打掃兩次,每周拖地1次;* * *每天使用壹樓大堂拖把1次;每天擦洗樓梯扶手1次;* * *每周清潔零件玻璃1次;雨汙水井每月檢查1次,根據檢查情況及時清理;化糞池每月檢查1次,每半年清理1次。如發現異常,及時清除;

3、外殼盒子或垃圾桶,每天垃圾清運2次;

4、根據當地實際情況定期進行消毒和滅蟲;

5.完好率98%。

四、公共綠化的維護和管理

1,有專業人員實施綠化養護管理;

2、草坪生長良好,及時修剪和補植,無雜草、雜物;

3.定期組織澆水、施肥、松土,防止漬水和冰凍;定期噴灑藥物預防病蟲害;

4.花卉、綠籬和樹木應根據其品種和生長狀況及時修剪和整形,保持觀賞效果;

5.完好率98%以上。

動詞 (verb的縮寫)車輛停放管理

1.進出易發區的車輛實行證卡管理,引導車輛有序通行和停放;

2、檢查停放的車輛,發現異常或遺物及時通知車主;

3.巡視停車區域,規範引導車輛停放秩序,及時修復損壞的設施設備;

4.事故率應控制在2%以下。

六、公共* * *秩序維護、安全保衛等事項的協助管理。

1,小區正門24小時有人值守;

2、重點區域、重點部位每1小時至少1次;

3、良好的安全監控設施,實行24小時監控;

4、對進出小區的裝修、家政等勞務人員實行臨時通行證管理;

5、消防、治安、公共衛生等突發事件有應急預案,事件發生時及時向甲方及相關部門報告,並協助采取相應措施。

七、裝修管理服務

1,按照住宅裝修管理的有關規定和臨時管理條例,建立完善的住宅裝修管理制度。裝修前應按照規定對業主(使用人)的裝修方案進行審核,並告知裝修人與裝修相關的禁止行為和註意事項。每天巡視裝修施工現場1次,發現拆除、改動公用管線影響房屋外觀、危及房屋結構安全、損害公共利益的,及時勸阻並向甲方及相關業主報告。......

物業的工作具體包括哪些?

呵呵,物業管理人員真的沒有具體工作,妳有這種經歷很正常。妳的第二個任務是收齊所有的物業費,領導會看到物業費的繳納。看報紙,壹天工作結束後喝茶,都壹樣。

物業公司有哪些崗位?

物業經理(物業管理師證)、會計(會計證最好)、工程師(工程師證)、水管工(證)、保安、保潔、客服人員。以上人員必不可少。