1，服從上級的工作安排。
2、根據行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，並做好每次運送的記錄。
3.協助大堂查找服務，擺放大堂各類廣告牌，及時更換過期廣告牌並移至指定存放處。
4.做好行李服務設備的清潔工作。
5.按照服務流程接待客人，提供推拉門服務。
6.維護車輛進出秩序，確保上下公交車位、車道暢通。
7、制止精神病人和衣冠不整者進入酒店，發現異常情況，立即聯系值班保安或大堂經理，妥善處理。
禮賓部的職責
1.全面負責行李房的運營，確保客人在酒店期間行李寄存等相關工作的順利開展，為客人提供快速、周到、準確的優質服務。
2.上崗前整理好gfd，穿統壹工作服，戴白手套，進行崗前交接，記錄遺留問題。
3.註意大堂的整潔和安全，協助維護大堂秩序，發現問題及時向前廳負責人匯報並解決。
4.在工作中堅持站立服務、微笑服務、敬語服務，問候每壹位進店或離店的客人，引導客人在前臺辦理入住手續，將客人送到客房，將他們的行李放在行李架上，介紹房間內的設施，最後禮貌的道別，為酒店樹立良好的形象。
5.掌握重點貴賓和特殊客人的情況，認真回答客人的詢問，滿足客人的合理要求。