發現違章建築可撥打12319投訴。
12319是城建服務熱線，是建設部和信息產業部確定的全國建築行業公益性服務專用電話號碼，覆蓋公交、供水、燃氣、供熱、違章建築等多個方面。
12319的主要功能是接受行業投訴、咨詢、建議和維修服務。其中，不動產包括:建設用地、集體土地、房地產開發、房地產評估、房地產測繪、房地產經紀、房地產產權、商品房預售、存量房出售、住房租賃市場、公房租賃管理、廉租房扶貧、房屋維修、小區管理、業委會工作、維修基金、違法建設、房改工作、舊房改造、房屋拆遷、私產、地礦。
12319的處理流程:
1.城建12319服務熱線對市民接到的各類電話進行分類登記。屬於投訴、報修、服務的，由接待人員根據實際情況向相關單位或電話通知相關部門和單位進壹步落實處理，待落實答復結果後，由接待人員致電公眾進行回訪。
二是相關單位或責任部門、單位收到城建12319服務熱線轉發的業務單後，要按照規定時間和來電市民的要求，及時將辦理結果回復來電市民，並回復城建12319服務熱線。
3.城建12319服務熱線對市民打來的每壹個電話都給予明確答復。對咨詢、詢問等服務事項給予即時答復；對於不能馬上回復的信息，等有明確結果後再回復。投訴、服務、報修服務，城建熱線12319經相關部門、單位處理後，對反映者進行回訪。
違法建築主要包括:
1，未經申請或批準，未取得建設用地規劃許可證和建設工程規劃許可證而建設的建築物；
2、擅自改變建設工程規劃許可證規定修建的建築物；
3、不改變建築性質；
4、施工後臨時建築超過有效期尚未拆除成永久性建築的；
5.偽造有關材料騙取主管部門許可而建造的建築物。
違章建築壹般可分為兩種:1，建築者未取得土地使用權，故無法取得建築許可證；2.就是在妳已經取得土地使用權的土地上建設違法建築，也就是妳雖然有權使用該建築所占用的土地建造房屋和其他建築物，但是妳在沒有取得建築許可證的情況下就建造了該建築。
法律依據:
物業管理條例
第四十八條縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
第五十條業主和物業服務企業不得擅自占用、挖掘物業管理區域內的道路和場地，損害業主利益。因維護物業或者公共利益，業主確需臨時占用或者挖掘道路、場地的，應當征得業主委員會和物業服務企業的同意；物業服務企業確需臨時占用或者挖掘道路、場地的，應當征得業主委員會同意。業主和物業服務企業應當在約定期限內將臨時占用和挖掘的道路、場地恢復原狀。
第五十二條
業主需要裝修房屋的，應當提前告知物業服務企業。物業服務企業應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和註意事項告知業主。
第六十三條
違反本條例規定，有下列行為之壹的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，並依照本條第二款的規定處以罰款；收益將用於物業管理區域內* * *部位和* * *設施的維修養護，其余按照業主大會的決定使用:
(壹)擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建築和設施；
(二)擅自占用、挖掘物業管理區域內的道路和場地，損害業主利益的；
(三)擅自利用物業* * *用部位、* *用設施設備進行經營的。
個人有前款所列行為之壹的，處以1000元以上10000元以下罰款；單位有前款所列行為之壹的，處以五萬元以上二十萬元以下罰款。